Trabajo BACHI Barcelona

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ENUNCIADO

BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com) es una empresa que comercializa bolsos y complementos para hombre y mujer de gama media-alta. Con una antigüedad de apenas 1 año, este proyecto ha sido creado por dos amigas, Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con plena orientación a la satisfacción de sus clientes a través de sus productos.

Dos mujeres emprendedoras con una idea en común: crear complementos pensando en la comodidad pero sin renunciar a diseños innovadores. Por este motivo sus productos buscan la diferenciación a través de la originalidad, ya que sus estampados son visibles tanto en el interior como en el exterior de los bolsos, creando así un producto diferente.

BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online a través de una Web que intenta ser intuitiva y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto, visibilice de forma atractiva sus bolsos y complementos. Además, cuenta con los siguientes servicios:

• Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
• Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la búsqueda.
• Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.
• Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar información.
• Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por BACHI Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones ofreciendo entregas totalmente gratuitas.
• Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que todavía no tienen muy claro cómo penetrar en mercados internacionales.
• Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias relacionadas.
• Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).
• Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest.

En relación a otra información de interés:

• El capital humano está compuesto únicamente por ellas: Meritxell y Nuria. Ambas tienen un amplio conocimiento del sector de la moda y las nuevas tendencias. Son también licenciadas en Derecho por lo que tienen gran conocimiento en materia legal.
• Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades de los clientes en el sector de la moda y los complementos.
• Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing, Community Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía, Programación Web o Modelaje.
• Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI Barcelona en RRSS (redes sociales) para obtener un buen posicionamiento en el mercado.
• Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no conseguir un número de envíos concretos más elevado.
• Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con 20 proveedores debido a los numerosos detalles que tienen sus accesorios. Estos son proveedores locales Eco Friendly, contribuyendo así a la sostenibilidad y desarrollo del comercio local, a pesar de que esto pueda traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen con proveedores de países de distinta cultura en derechos laborales.  
• Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en Barcelona.  
• La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido. Prefieren tener excedente para todos sus productos estrella y clásicos. Únicamente trabajarán bajo pedido para diseños costos o de edición limitada.
• A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para pymes con condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos bancarios, pero no disponen de financiación.
• A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para acercar su producto y marca a más público, en puntos estratégicos como Barcelona, Tarifa y distintas ciudades italianas, vanguardistas en la moda más actual.  
• Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus principales competidores son principalmente dos:

• Zubi (http://zubidesign.com/es/)
• Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)

Meritxell y Nuria tienen algunos objetivos prioritarios relacionados con ganar presencia en redes sociales y con aumentar sus ventajas competitivas en relación a sus competidores principales. Consideran muy importante aumentar el número de suscriptores en la web, conseguir más followers para ampliar la visibilidad, probar nuevas vías de comunicación online (gest posting, publicación de banners, colaboración con bloggers y otras empresas amigas nacionales e internacionales) y aumentar la conversión de venta de las promociones que realizan.

Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un plan estratégico que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI Barcelona. Por este motivo se ponen en contacto contigo para que les ayudes en este cometido.

PLAN ESTRATÉGICO

1. MISION, VISION Y VALORES

• MISION: BACHI Barcelona busca crear complementos pensando en la comodidad y originalidad tanto para mujeres como hombres, cuidando cada detalle dentro del proceso de selección de materias primas, diseño y confección
• VISION: BACHI Barcelona busca ser un referente de moda artesanal amigable con el medio ambiente tanto en Barcelona como en toda España

• VALORES: Los principales valores a resaltar de BACHI Barcelona son:

• Experiencia: sus dos fundadoras son grandes conocedoras de la moda y fotografía, además de contar con un fuerte componente legal
• Pasión: por generar nuevas tendencias, que permita identificar cada vez a más personas
• Autenticidad: busca reflejar la expresión natural de lo que es cada persona

1. ANÁLISIS INTERNO

• VENTAJAS

•  Utilización de materiales amigables con el ambiente
•  Amplia experiencia en temas de moda, fotografía y temas legales
•  Productos elaborados de manera artesanal, garantizando productos únicos y originales
•  Estructura de costos bastante baja lo cual se traduce en precios competitivos
•  Uso de recursos tecnológicos para la venta, manteniendo un canal más cercano con el consumidor final
•  Solo elaboran los productos limitados de acuerdo con la demanda. Sin embargo, si poseen un stock suficiente para abastecer la demanda
•  Envíos a toda la Unión Europea en buenos tiempos de respuesta como en costos

• DESVENTAJAS

•  No tienen tiendas físicas imposibilitando que los clientes aprecien mejor los productos. Además, sus competidores sí poseen tiendas generando una desventaja importante
•  Aunque los precios sean competitivos en el marco de la confección artesanal, la producción en serie de grandes marcas sigue siendo un gran competidor
•  Se reduce los márgenes de ganancia, derivado por el pago de confeccionistas tercerizados y el asumir parte del costo de los envíos
•  No se observa una estrategia clara y amplia con respecto a un mejor aprovechamiento de las redes sociales para lograr sus objetivos
•  Costos derivados de mantener un inventario

• RECURSOS TANGIBLES

•  Inventario permanente que permite cubrir la demanda de manera inmediata
•  Trabajan bajo la figura de “Cuenta Expansión de Negocios” obteniendo beneficios en comisiones y gastos en general
•  Capital propio
•  Materiales
•  El dinero productos de las ventas entra bajo plataformas de entera confianza

• RECURSOS INTANGIBLES

•  Originalidad de las ideas para crear los diseños (experiencia en moda y fotografía)
•  Calidad en cada detalle de los productos elaborados
•  Blindaje legal del negocio gracias al conocimiento de las emprendedoras
•  Promoción del uso de materiales ecofriendly, demostrando una vez más el compromiso que tienen con el medio ambiente
•  Redes sociales
•  Marca BACHI Barcelona

• CAPACIDADES

•  Creación de nuevos diseños
•  Relaciones estrechas con los proveedores y demás involucrados en el proceso de confección de los productos, lo cual les hace entender su visión y la promesa de valor que tienen para con sus clientes
•  Resolución de problemas de manera rápida, dado que el manejo está en manos de dos personas

• ANÁLISIS VRIO 

•  Valioso: productos artesanales bajo la utilización de productos amigables con el medio ambiente, permitiendo que los clientes obtengan una experiencia diferente al portar cualquiera de los productos confeccionados
•  Raro: diseños propios de las vivencias de las emprendedoras, haciendo que cada producto cuente una historia diferente
•  Inimitable: dado que los productos tienen diseños únicos, estos los hace originales dentro del mercado
•  Organización: con las ideas de las emprendedoras y la cercanía que existe entre ellas, han podido lograr elaboración de productos innovadores fuera de los marcos convencionales

• MATRIZ DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

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