Administración De RRHH

ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

Introducción

Las relaciones humanas ¨en Sony¨

Akio Morita, fundador de Sony Corporation dice que el éxito de las compañías japonesas y en general, no tiene nada de mágico. El secreto radica en el trato que estas les dan a sus empleados.

En Sony existen pocas diferencias entre los gerentes y los trabajadores.

Morita reconoce que los inversionistas son importantes, pero solo establecen una relación temporal con la empresa. Los empleados son más importantes porque son la parte permanente de la empresa, al igual que la alta dirección.

Bajo el mando de Morita, todo el proceso de reclutamiento, selección, capacitación y evaluación de los empleados se fundamentaba en que los empleados eran la parte más valiosa de la compañía.

Estas ideas son la base de Tom Peters, en sus escritos sobre administración, propone como un nuevo pacto más realista entre patrón y empleado; donde los empleados se comprometen a hacer su mejor esfuerzo para que la compañía alcance sus metas y a cambio, ésta le brinda la oportunidad de desarrollar y perfeccionar sus habilidades. Sin embargo estos están la libertad de abandonar a la compañía y venderle sus habilidades a otro patrón, pero en un plano ideal, la oportunidad de seguir aprendiendo y desempeñar un buen trabajo los mantendrá en la compañía y aumentará su lealtad y su productividad.

La ARH es una funciona administrativa encargada de reclutar, colocar, capacitar y desarrollar a los miembros de la organización.

Una de las tareas más importantes del gerente es la selección, capacitación y desarrollo del personal que le puede servir mejor a la organización.

La ARH propone una proposición tradicional mediante el cual garantiza un suministro idóneo y constante de empleados capaces.

El proceso de la ARH: Posición tradicional

Esta administración es una función de staff. Los gerentes de la ARH asesoran a los gerentes de línea de toda la organización.

Este proceso es un procedimiento permanente donde se puede necesitar más o menos empleado y gerentes. Pretende mantener a la organización provista del personal indicado, en los puestos convenientes cuando éstos se necesitan.

La función del ARH adquiere una gran importancia ante la tendencia presente hacia la reducción del tamaño de las empresas.

Comprende de siete actividades básicas:

1. La planificación de los recursos humanos: garantiza que en forma constante y adecuada se cuente con el personal que se necesita. Se tiene en cuenta dos factores

Factor interno; necesidades actuales de contar con gente capaz, de vacantes reducciones departamentales.

Factor externo; el mercado y el trabajo.

2. El reclutamiento: desarrolla una serie de candidatos a emplear, acordes al plan de recursos humanos, por lo general a partir de anuncios en periódicos, publicaciones especializadas, agencias de empleos, etc.

3. La selección: implicar utilizar currículos, entrevistas, pruebas de empleo, verificación de referencias con la finalidad de evaluar y seleccionar al personal que se presentará a los gerentes, los cuales decidirán y contratarán al candidato.

4. La socialización (orientación) sirve para ayudar a las personas seleccionadas se adapten a la organización sin dificultad. Son presentados por sus compañeros, enterados de sus responsabilidades, informados de la cultura, políticas y expectativas en cuanto a los empleados de la empresa.

5. La capacitación y el desarrollo, para aumentar la capacidad y mejorar las habilidades de los empleados en el trabajo actual, con el fin de incrementar la productividad, y los programas de desarrollo para preparar a los empleados para desempeñar asensos.

6. La evaluación del desempeño; compara el desempeño laboral de la persona con los parámetros establecidos por la organización. Puede tratarse de desempeños deficientes que puede ameritar medidas correctivas como mayor capacitación, degradación o despido. Mientras que el buen desempeño puede merecer una recompensa, un ascenso, un bono, etc.

7. Los ascensos, los traslados, los descensos, los despedidos, reflejan el valor del empleado para la organización. Cualquiera de estas opciones afectan a la planificación de los recursos humanos.

Planificación de los recursos humanos

La planificación de recursos humanos es una parte esencial que encierra la gestión de empresas, y esto se debe a que la misma se encarga de proyectar a futuro los planes que se llevarán a cabo con respecto a las actividades que deberán ser desarrolladas mediante la utilización de los recursos humanos.

En este sentido es importante que mencionemos que el hecho de proponerse llevar a cabo la planificación de recursos humanos, independientemente del empeño que ponga la empresa, constituye un parámetro determinante en cuanto a la eficiencia en la gestión y la administración de la empresa en cuestión; además debemos tener en cuenta que la planificación es el camino más directo al cumplimiento de los objetivos de la empresa. Teniendo en cuenta la importancia que posee la planificación de recursos humanos en una empresa, es fundamental que señalemos que resulta muy necesario diseñar un sistema que facilite la realización de dicha planificación; el mismo debe ser capaz de gerencial todas aquellas actividades que estén relacionadas al departamento de recursos humanos, además de que el propósito del mismo debe radicar en que se debe lograr un enfoque sistemático como resultado de la planificación de recursos humanos, en coordinación con todos los parámetros influyentes en el hecho de garantizar una eficiente planificación. En esta tarea deben involucrarse especialistas en esta área que se encuentren debidamente calificados junto a todos los directivos gerenciales correspondientes a la empresa.

Procedimientos para planificar:

Estos procedimientos tienen cuatro aspectos básicos:

1. Hacer planes para las necesidades del futuro; decidiendo cuántas personas y con qué habilidades necesitará la organización.

2. Hacer planes para un equilibrio futuro, comparando

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