Administración de empresas (ECACEN)
Enviado por ENARO • 1 de Abril de 2021 • Apuntes • 549 Palabras (3 Páginas) • 84 Visitas
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Paso 4. Reflexión de una empresa como estudio de caso
Estudiante:
Oriana Vanessa Sierra Correa (1003166039)
Tutor:
Martha Lucia Rojas
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Administración de empresas (ECACEN)
1. Construye la misión, la visión, los objetivos, las políticas y las estrategias de la empresa Lego:
Objetivos
Corto plazo | Mediano plazo | Largo plazo |
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Políticas
Política de calidad | Política de satisfacción del cliente | Política de pago a los proveedores | Política de horarios | Políticas de formación |
son resistentes a los golpes | El precio es asequible | Seguridad en el pago. | Disponibles las 24 horas del dia. | Talleres. |
No son tóxicos | Entrega inmediata y sin costo | Compra del producto. | Atención en dia festivos. | Conferencias. |
Estrategias
estrategias generales | ¿Cómo se van a desarrollar? |
Un buen servicio, cliente satisfecho | Capacitando debidamente al personal para que así brinden un buen servicio y se obtengan clientes satisfechos. |
Publicidad adecuada | Utilizando los medios que estén a disposición como páginas web, redes sociales e incluso en físico el producto. |
En la Función de la organización
2. Elaborar el organigrama, los cargos y funciones:
No. | Cargo | Funciones |
1 | Administrador | Una de las funciones del administrador es que las metas planteadas se cumplan. |
2 | Recursos humanos | Es el encargado de recopilar la hojas de vida de un personal para un nuevo trabajo. |
En la función de la dirección
- Escriba 5 maneras de cómo se comunicará con sus empleados y que características debe tener usted como buen líder.
- Por medio de los murales establecidos en la empresa.
- por medio del dialogo.
- Grupo colaborativos.
- Reuniones.
- Toma de decisiones.
En la función del control
- En el control diligencie el siguiente cuadro:
Describa un caso de control que haya sucedido en la empresa Lego. | Escriba las normas | Escriba las medidas | Escriba las medidas correctivas |
Falta de control en la producción | Mejorar o reestructurar el plan de acción que se manejaba en la empresa para que así se puedan equilibrar la producción con la inversión. | Notar las diferencias que se presentan en el transcurso de los meses en la producción e inducir que la producción sea organizada y productiva. | De la misma forma que se invierte de esa misma forma se debe producir y ganar, aún más de lo estipulado en la empresa o en el plan. |
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