Analisis De La Demanda

. Aspectos generales del giro

Breve historia del giro en México

La necesidad de tener diversos elementos para poder perpetuar algún documento, como era el caso de los libros, es la misma necesidad de utilizar herramientas necesarias que permitiesen tener una mayor secuencia del mismo.

Las papelerías cuentan con una infinidad de artículos que permiten desde unir dos hojas (grapas o clips) hasta computadoras y fotocopiadoras, todo ello con el fin de que los usuarios tengan una mayor coordinación de sus actividades principalmente las administrativas, las de oficina y quizás hasta de los negocios.

Una papelería es útil debido a que cuenta con todos los elementos necesarios para archivar, transcribir y emitir todo tipo de documentos.

Por ello es necesario una en cada esquina y que contenga todos los productos utilizables en la casa, la oficina y las empresas.

Servicios del giro

El giro de las papelerías se divide fundamentalmente en dos, según el tipo de clientes que se desee tener. Por un lado están las papelerías que abastecen a otras papelerías de menor tamaño que se podrían llamar distribuidoras, y por el otro están las papelerías que atienden al público y que ofrecen los servicios demandados por los estudiantes de todos los niveles, así como los oficinistas.

Para las microempresas de este giro, los clientes regulares son personas particulares que necesitan de algún producto o servicio que se da en una papelería.

La diversidad de opciones forman el éxito de este negocio.

Las características de un buen servicio del giro deben ser:

Un buen servicio requiere tener un conjunto de productos diversificados y modernos, además la posibilidad de ofrecer servicios como: fotocopiado, engargolado (con gusano y con arillo metálico), enmicado y envoltura de regalos.

Demanda, tamaño del mercado y nichos existentes

La demanda de estos productos es concentrada en el inicio del ciclo escolar.

Sin embargo, a lo largo del año se requieren productos de papelería, sea por la demanda de otros segmentos, sea porque se piden en las escuelas diversos productos para los diferentes temas que se van viendo a través del año de acuerdo al programa de estudios, o debido a las festividades que acostumbran celebrar las escuelas.

Los nichos existentes se encuentran estrechamente relacionados con el tipo de centros educativos cercano, pues unos pueden demandar más cierto tipo de productos como pueden ser las monografías para el caso de las escuelas primarias, en tanto que la vecindad de una universidad requerirá en mayor medida del servicio de fotocopiado, al igual que en el caso de la cercanía con una oficina de trámites.

Equipo y operaciones

Los equipo elementales que se requieren constan de mostradores, anaqueles y una caja registradora, para los caso de las micro empresas.

Si se trata de una gran empresa distribuidora de materiales de papelería seguramente le convendrá disponer de sus medios de transporte o hasta de un montacargas para productos pesados.

Las operaciones que se realizan son las comunes de una compra – venta y es conveniente capacitar al personal para que inmediatamente atienda las solicitudes de cualquier comprador que se presente en el negocio.

El proceso para la prestación del servicio en forma sintética, comprende las etapas señaladas en el siguiente recuadro:

• Adquisición de mercancías

• Recepción del cliente

• Atención a los pedidos

• Elaboración de los pedidos

• Cobro

• Despacho de la mercancía

• Entrega al cliente

Inversión inicial necesaria

Para una micro empresa, la inversión inicial necesaria, sin contar el capital de trabajo - que serían la cantidad de productos que van a ofrecerse y las remuneraciones al personal, - debe considerarse del orden de los $188,500.00 (ciento ochenta y ocho mil quinientos pesos)

Nota: Los valores consignados corresponden al primer semestre de 2000.

Particularidades del giro

Este giro tiene demanda durante todo

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