Analisis de puesto.
Enviado por Dany Quirino • 23 de Marzo de 2017 • Apuntes • 1.529 Palabras (7 Páginas) • 196 Visitas
INSTITUTO TECNOLOGICO DE DURANGO
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Análisis y descripción de puesto
(Auxiliar administrativo)
Ingeniería en Gestión empresarial
Gestión del capital humano 5”A”
Alumno: Daniel Quirino Contreras No. De control: 13040551
05 de octubre de 2015
ENCUESTA A LA OCUPANTE DEL PUESTO Y ENTREVISTA A SU JEFE INMEDIATO SUPERIOR
I
MODELO DE CUESTIONARIO PARA RECOGER DATOS PARA
EL ANÁLISIS DE PUESTOS
Nombre Del puesto: auxiliar administrativo clave: Servicios especializados
¿Suelen dárseles otros?
a) En la empresa: No, solo es este empleo
b) En otras: No
¿Hay empresas en otros puestos muy semejantes? ¿En que difieren del que se analiza?
¿Cuáles? Diferencia
Aquí todo es enfocado al público estudiantil y los servicios se prestan, no se venden. No es un negocio.
Ubicación: Centro de información del Instituto Tecnológico de Durango
Departamento: Planta alta del centro de Información
Sección a que pertenece: Servicios especializados
Secciones a su cargo: Ninguna
Puesto bajo su mando: Ninguno
Jefe inmediato: Coordinador Planta alta (Jefe de servicios especializados)
Contactos Permanentes:
Internos
Con: Atención al cliente Para: organizar y acomodar libros
Externos
Con: Departamento de mantenimiento Para: Reporte de equipo de cómputo en mal estado.
Puestos intermedios: Encargada de audiovisual
Inferiores: Mantenimiento
Superiores: Ninguno
Números de empleados en el puesto: Sólo uno
Jornada normal de trabajo De 8:00 a 15:00
Jornada especial de sábados: No trabajo los sábados
9. Persona analizada: María Guadalupe Medina Jiménez
Tiempo en la empresa: 10 años
II
DESCRIPCIÓN GENÉRICA
(Pregúntese: En que consiste el trabajo; que función llena; qué fin tiene. Etc.)
Describa brevemente: Coordinación del uso de computadoras, préstamos de aulas INEGI y hemeroteca, mantenimiento de cómputo y acomodo de libros en la planta alta.
III
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
Actividades diarias y constantes (recordar que, como, porque, donde, cuando, con qué)
Actividad | Aprox. Cada: | Hrs. Aprox. |
Coordinación y asignamiento de Computadora a los alumnos | Diario | 5horas |
Administración de cubículos de investigación en equipo | Diario | 2 horas |
Hacer reportes del uso de las computadoras | Diario | media hora |
Actividades periódicas (Repetidas a intervalos regulares, aunque no diarias).
Actividad | Aprox. Cada: | Hrs. Aprox. |
Mantenimiento preventivo del equipo de computo | semanal | 2 horas |
Mantenimiento correctivo de equipo de cómputo | cada tercer día | 1 hora |
Actividades eventuales (ocasionales o a intervalos muy irregulares)
Se les da capacitaciones cada semestre acerca de atención al público y sobre el mantenimiento de cómputo pues es el área en la que más se desempeña. Y En intervalos irregulares ayuda en el acomodo de los libros situados en la planta alta de la biblioteca, al recogerlos de las mesas de lectura informal y depositarlos en el carrito transportador.
¿Tiene usted otras obligaciones o responsabilidades?
Toma decisiones en cuanto a las necesidades de los alumnos frente a las computadoras pues reporta fallas para así solucionarlas si está a su alcance si no, e tendrá que recurrir al departamento de mantenimiento de la institución. También asigna las distintas aulas de la biblioteca ya sea para secciones de grupo, conferencias o uso de las bases de datos.
IV
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
Conocimientos necesarios:
Requiere | Qué o cuales | Para qué | Oc.10% | Fr.50% | Cn.75% |
Leer y escribir | Altamente necesario | Para la realización de reportes y documentos en la administración de su área | x | ||
Ops. Aritméticas | Básicas, sumas, restas, divisiones y multiplicaciones | Para los reportes del uso de las aulas y mantenimiento de computo | x | ||
Matemáticas de taller | No necesarias | ||||
Taquigrafía | No necesario | ||||
Mecanografía | Si, uso de buena gramática y ortografía | Para los reportes y organización de área | x | ||
Manejo de archivos | Saber redactar y acuses de recibos, reportes y manuales | Organización de area y departamento | x | ||
Manejo de máquinas | Computadora e impresoras | Para la buena atención con personas internas y externas a la institución | x | ||
Manejo de coche | No necesario | ||||
Contabilidad | No necesaria | ||||
Dibujo | No necesario | ||||
Idiomas | Español y opcional ingles | Para la buena atención al cliente | x | ||
Otros conocimientos |
Experiencia
Previa
¿De qué puesto en concreto paso al actual la persona que da los informes?
Era encargada de la limpieza del centro de información y paso directamente a la plaza de auxiliar administrativo por sucesión de plaza.
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