Analisis interno de farmacia

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de  se basa en el estudio y análisis Interno del Hotel south Altlantic 2 ubicado en la ciudad de Bluefields Nicaragua, en el barrio central contiguo a la Iglesia Morava. Para ello nos hemos basado, por una parte, en el estudio del hotel, desde distintos puntos de vista.

En primer lugar, realizaremos una breve introducción en la que cual hablaremos acerca del hotel.

 Posteriormente, realizaremos un estudio interno del sector. Para ello estudiaremos la política de recursos humanos que lleva a cabo la empresa viendo las unidades organizativas, las relaciones de autoridad, delegación, coordinación, comunicación y control del hotel, las competencias de los puestos trabajos y el coste de los recursos humanos. La creación de la misión y visión los valores del hotel.

También analizaremos la política de marketing a través de las denominadas 4P’s (producto/servicio, precio, distribución y comunicación). Identificaremos los recursos hotel, la matriz de recursos, competencias y capacidades umbrales y nucleares y mostraremos una representación de la cadena de valor de la empresa. Estudiaremos su estructura organizativa teniendo en cuenta la ubicación, dimensión y niveles de sus unidades organizativas, la relación de autoridad delegación, coordinación, comunicación y control, las competencias genéricas y específicas de los distintos puestos de trabajo y el coste de los recursos humanos. Además identificaremos los objetivos a corto y medio plazo del hotel, así como su misión.  Determinaremos las fortalezas y debilidades.

Después determinaremos realizaremos un resumen de las amenazas y oportunidades y de las fortalezas y debilidades expuestas anteriormente, a través de un análisis FODA remos con detenimiento las estrategias que va a llevar a cabo el hotel y expondremos nuestras conclusiones

OBJETIVOS

El objetivo general del presente trabajo es hacer un análisis interno del Hotel south Altlantic 2

Objetivo debemos Realizar:

• Descripción de hotel
• La política de recursos humanos: unidades organizativas,
• Política de marketing: servicio/producto, precio, distribución, comunicación
• Representación de la cadena de valor de la empresa
• Los objetivos a corto y medio largo plazo
• la misión y visión valores
• Análisis Global de la empresa
• Matriz de Boston consult Group
• Determinación fortalezas y debilidades
• Foda
• Marketing estratégico
• Marketing Operacional
• Estrategias
• Conclusiones

ANÁLISIS INTERNO

 POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS

UNIDADES ORGANIZATIVAS: UBICACIÓN, DIMENSIÓN Y NIVELES

Según hemos podido comprobar en la información referente al Hotel South Atlantic 2  la razón social hotel a nombre francisca Water

Elaboración las unidades organizativas del hotel .

La organización; el junta directiva, el Gerente General, administrador, jefe de recepción ama de llaves, mesero, camarero, vigilante

Los departamentos de contabilidad, departamentos de RRHH Departamentos de marketing y ventas.

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Funciones de cada uno de las areas

POLÍTICA DE MARKETING

 SERVICIO/PRODUCTO

Habitaciones

Cuenta con 16 habitaciones equipadas con una amplia variedad de productos y accesorios para satisfacer a sus clientes

• La habitación estándar es una confortable habitación doble de lujo diseñada en estilo o americano con capacidad para 2personas  que cuenta con una superficie habitable de 45 m2. Dispone de cama Matrimonial indufont  con baño propio servicio de habitaciones 24 horas, servicio de llamada despertador, teléfono y buzón de voz, televisión de plasma y canales por cable A/C agua caliente acceso wifi

• La habitación Triple es una confortable habitación triple de lujo diseñada en estilo o americano con capacidad para 4 personas  que cuenta con una superficie habitable de 45 m2. Dispone de 2 cama Matrimonial indufont  con baño propio servicio de habitaciones 24 horas, servicio de llamada despertador, teléfono y buzón de voz, televisión de plasma y canales por cable A/C agua caliente acceso wifi

Restauración

El Hotel South Atlantic   dispone de múltiples opciones culinarias perfectas para los negocios, disfrutar de la gastronomía local o simplemente relajarse. El restaurante es el lugar para empezar el día disfrutando de un delicioso desayuno ,Los clientes también pueden comer y relajarse en El Jí Bar durante todo el día, donde encontrarán una amplia selección de menús, snack. Licores nacionales y extranjeros.

Salones para reuniones y eventos

Dispone de un  salón y cinco  para reuniones y celebraciones de hasta 150 personas con varias opciones de montaje como el banquete, buffet, cabaret, cocktail, escuela, sala de juntas,

El salón cuenta con aire acondicionado, luces regulables, luz natural, ordenadores, micrófonos, acceso inalámbrico a Internet de alta velocidad, pantalla. Con previa solicitud, se pone a disponibilidad del cliente técnicos de equipo audiovisual, azafatas, seguridad, fotocopiadora, etc.

PRECIO

Habitaciones

El precio de todas las habitaciones puede variar dependiendo de múltiples factores:

• La temporada del año en que se reserva la habitación.
• Tipo de día: Si la reserva es para un día laboral o para un fin de semana o festivo.
• Pensión: Desayuno, media pensión, pensión completa.
• Paquetes contratados: Paquete familiar,.
• Modo de reserva: Mediante agencia, página web oficial del Hotel página web oficial de la cadena hotelera  la que pertenece el Hotel  reserva de habitaciones en hoteles, por teléfono, por el e-mail
• Edad: Para personas de la tercera edad las tarifas son más económicas.
• Trabajo: Para trabajadores de ONG instituciones de gobiernos  las tarifas son más económicas.

Ofertas

Paquete romántico

 Alojamiento en habitación estándar de lujo

 Desayuno completo en la habitación

 Una botella de cava y bombones en la habitación

 Salida tarde hasta las 4:00 horas

Paquete especial familiar

Alojamiento en habitación triple

50% de descuento en una segunda habitación para hijos

 La comida de los niños hasta 12 años gratis

 Entradas al museo de la ciudad

Descubra la costa caribe  

 Alojamiento en habitación estándar  lujo o superior

 Desayuno buffet en restaurante  

Periódico local diario

 1 ticket por 2 persona para el museo

2 pasajes para visitar los cayos perlas

 Descubra la naturaleza más salvaje

 Alojamiento en habitación doble de lujo o superior

 Desayuno buffet en restaurante

3 ticket por persona y estancia para visitar laguna de perla y comunidades alrededores

DISTRIBUCIÓN

Hotel  south Atlantic 2

Hotel south Altlantic 2 se  caracterizar por ser un hotel de 2 estrellas. Se encuentra a 5 minutos del mercado municipal y del Muelle Municipal de Bluefields, por lo tanto resulta ser una buena opción para aquel visitante que desea encontrar un lugar céntrico y cómodo donde hospedarse.

COMUNICACIÓN

La comunicación es un elemento esencial parael hotel, ya que con ella se consigue una diferenciación y una mejora del posicionamiento del producto/servicio ofrecido en el mercado.

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Dicha comunicación la llevan a cabo a través de un conjunto de herramientas de comunicación (Entre ellas destacan las siguientes:

•  Publicidad: lleva a cabo varias campañas de publicidad. Dicha campaña publicitaria iniciada en como la que utiliza las imágenes artísticas para describir cómo la experiencia en el hotel  está diseñada para ayudar a los huéspedes a que se sientan mejor que cuando llegaron y conocer más de la región. La nueva campaña carece de tomas de habitaciones. En cambio, varios servicios y características de la experiencia de un hotel  south Atlantic  cobran vida.

• Promoción de ventas: Es importante realizar promociones en los productos/servicios ofrecidos. En el caso del Hotel, hay que señalar que lleva a cabo numerosas campañas de promoción en todas sus secciones:

• Paquetes de habitaciones
• Promociones en el sport bar
• Promociones en restaurantes
• Promociones en salones.

Ventas: ponemos en marcha el programa Atlantic huésped preferencia con el que cada cliente puede ganar y posteriormente canjear sus Atlanticpoint  por premios e importantes ventajas en en el hotel

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