Análisis Situacional de la Empresa “Nueva Esperanza”
Enviado por Joelito Serrano • 27 de Abril de 2017 • Documentos de Investigación • 3.762 Palabras (16 Páginas) • 301 Visitas
UNIVERSIDAD SALVADOREÑA ALBERTO MASFERRER
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
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ASIGNATURA:
Marketing Estratégico
TEMA:
Análisis Situacional de la Empresa “Nueva Esperanza”
CATEDRATICO:
Licda. Ivette Guadalupe García
INTEGRANTES:
Yanira Lisset Meléndez Mancía | Lic. Mercadeo | 130628 |
Karla Verónica García Martínez | Lic. Mercadeo | 130775 |
Vanessa Lourdes Iraheta De León. | Lic. Mercadeo | 130780 |
Elmer Joel Serrano Rodríguez | Lic. Mercadeo | 141149 |
Lisseth Carolina Pérez González | Lic. Mercadeo | 080392 |
San Salvador, Jueves 06 de Octubre de 2016
Planteamiento Estratégico.
Empresa: Nueva Esperanza Beauty Supply
Dando respuesta a estas preguntas:
¿Dónde está la empresa?
La empresa Nueva Esperanza actualmente se encuentra en un mercado saturado de mucha competencia rodea de empresas afines donde posee puntos débil por el hecho de que actualmente no poseen la adecuada capacidad en relación a precios y personal idóneo en su presentación, estructura organizativa y capacitación.
¿Dónde queremos ir?
Alcanzar nuevos mercados, apertura de nuevas sucursales en diferentes puntos para abarcar más segmentos, y así poder ingresar a nuevos segmentos con los servicios.
¿A dónde queremos llegar?
Queremos llegar a ser la elección principal de los consumidores de artículos de belleza y cuidado personal.
Mediante las siguientes estrategias:
- Dando a conocer nuestros productos y servicios tales como los cursos de uñas acrílicas, maquillaje y nuestras afiliaciones con empresas privadas.
- Manteniendo informados a nuestros clientes mediante nuestras redes sociales y así obtener posicionamiento dentro del mercado y en la mente de los consumidores creando fidelidad a nuestra empresa.
- Mejorando constantemente nuestro servicio de atención y dar a entender a nuestros clientes la importancia que tienen dentro de nuestra empresa.
¿Cómo lo hacemos y como sabemos si hemos llegado?
Dando capacitaciones mensuales a nuestros colaboradores para su mayor conocimiento y mejor atención a los clientes.
Evaluando periódicamente a nuestros empleados tanto como empresa y como los mismos clientes para conocer si nuestra pilar más importantes se siente satisfecho con nuestro servicio.
MISION
Generar el valor del servicio, para nuestros clientes, trabajadores y propietarios.
Debemos lograrlo a través de la comercialización de productos y servicios de belleza y del cuidado personal.
La responsabilidad, el respeto, la honestidad, trabajo en equipo y las relaciones claras que aseguren el mutuo crecimiento del negocio. El desarrollo personal debe ser propósito de todos.
VISION
En 5 años Nueva Esperanza Beuty Supply será uno de los 50 negocios de belleza y cuidado personal, más significativos de El Salvador, seremos un negocio conocido nacionalmente por la responsabilidad asumida en sus actos.
Contaremos con el grupo humano altamente calificado, transparente, responsable y comprometidos con los valores del negocio.
Nueva Esperanza Beauty Supply La capacitación de nuestros colaboradores y la eficiencia, adaptabilidad e innovación a los cambios y tendencias de belleza será la base de la competitividad, requisito para atender exitosamente los distintos mercados.
NUESTROS VALORES[pic 3]
Responsabilidad
Colaboración
Respeto
Transparencia
Aprendizaje
Eficiencia
Tenacidad
ANÁLISIS DEL ENTORNO
El análisis del entorno permite predecir amenazas y oportunidades para la conformación del negocio. Así a continuación se establecen diversos hechos de la realidad nacional que podrían impactar el negocio, ya sea de forma positiva o negativa:
POLITICOS:
| ECONOMICOS:
|
SOCIALES Y DEMOGRAFICOS:
| TECNOLOGICOS:
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COMPETENCIA DIRECTA:
ALFA-PART | DISTROBE, SA DE CV | BELEZZA | VENCEDOR BEAUTY SUPPLY | |
Segmento al que se dirige | Mujeres habitantes de la Col. Flor Blanca 12 Cl | Blvd de los Héroes Pje San Carlos No 157 San Salvador, El Salvador. | Belezza Santa Ana: Belezza San Miguel: Belezza Roosevelt: Belezza Escalón: Belezza Col. Médica Belezza Plaza Mundo Belezza Sonsonate | - Plaza Centro 1er Nivel
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Factores de éxito | Único local en los alrededores con venta exclusiva de productos de belleza | Único local en los alrededores con venta exclusiva de productos de belleza | Academia líder en la región con técnicas de vanguardia que te convierten en profesional de la belleza en poco tiempo. La mejor educación en el país ahora a tu alcance. | Encuentras tres servicios en un solo lugar, sala de belleza, spa y una extensa variedad de productos para el cuidado personal. |
Ubicación | Col. Flor Blanca 12 Cl | Blvd de los Héroes Pje San Carlos No 157 San Salvador, El Salvador. | Belezza Santa Ana: Belezza San Miguel: Belezza Roosevelt: Belezza Escalón: Belezza Col. Médica Belezza Plaza Mundo Belezza Sonsonate | - Plaza Centro 1er Nivel
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Imagen | Únicamente anuncio visible arriba de la puerta del local el personal se encuentra identificado | Únicamente anuncio visible arriba de la puerta del local el personal se encuentra identificado | Únicamente anuncio visible arriba de la puerta del local el personal se encuentra identificado | Únicamente anuncio visible arriba de la puerta del local el personal se encuentra identificado |
Servicio al cliente | Amabilidad en la atención, se conocen los productos, hay asesoría | Amabilidad en la atención, se conocen los productos, hay asesoría | Amabilidad en la atención, se conocen los productos, hay asesoría | Amabilidad en la atención, se conocen los productos, hay asesoría, precios accesibles |
Formas de pago | Efectivo solamente | Efectivo solamente | Acepta efectivo y tarjetas solo en sucursal escalón y Santa Tecla cc Eskina |
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