Análisis Sun Life por Materia

Preparación Examen Integrador

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Análisis Sun Life por Materia

Índice

Materia 1: ANÁLISIS DE DECISIONES DE NEGOCIOS        5

Análisis de la situación        5

Identificación del problema y posibles soluciones        5

Problema 1: ¿Debería examinar los planes resultantes del brainstorming más en profundidad?        5

Posibles soluciones al problema 1        5

Problema 2: ¿Qué hacer con el proceso de brainstorming para opciones estratégicas?        6

Posibles soluciones al problema 2        6

Problemática Principal        6

Elección de una propuesta de solución        6

Evaluación de las consecuencias de la elección        6

Materia 2: CONTABILIDAD FINANCIERA        6

Estados Contables        6

Empresas Controladas        7

Apalancamiento        7

Arbol de Análisis        7

Materia 3: COMPORTAMIENTO HUMANO        7

Cultura        7

Actores Principales        7

Kevin Dougherty        7

Janice Wallace        7

Thomas Hollman        8

Grupo de Planeación Estratégica        8

Motivación        8

Kevin Dougherty        8

Janice Wallace        8

Thomas Hollman        8

Grupo de Planeación Estratégica        8

Proceso Motivacional        9

Estructura Organizacional        9

Mecanismos de organización        9

Materia 4: COSTOS Y SISTEMAS DE CONTROL DIRECTIVO        9

Métodos de Control Directivo        9

Modelo de Kenneth Merchant        9

Centros de Responsabilidad        10

Proceso de Control Gerencial del Proceso de Planeamiento Estratégico        10

Entorno de control gerencial        10

Responsabilidades y estructura de la organización        10

Información y comunicación        10

Sistemas de control gerencial        10

Incentivos        11

Monitoreo        11

Evaluación de Proyectos de Desarrollo        11

Materia 5: HERRAMIENTAS COMERCIALES        12

Matriz BCG        12

Matriz de Ansoff        12

Modelo de las 5C        13

Clientes        13

Compañía        13

Competidores        13

Colaboradores (Stakeholder)        13

Contexto        14

Análisis 4P + B        14

Análisis STP        14

Materia 6: FINANZAS OPERATIVAS        15

Materia 7: FORMULACIÓN E IMPLEMENTACIÓN ESTRATÉGICA        15

Cadena de Valor        15

Materia 8: OPERACIONES Y LOGÍSTICA        16

Estrategia Operacional        16

Procesos Clave        16

Gestión de la Calidad        16

Problema estructural        16

Gestión de la Cadena de Suministros        16

Materia 9: ETICA, RESPONSABILIDAD EMPRESARIA Y DESARROLLO SUSTENTABLE        17

Materia 10: TECNOLOGÍA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN        17

Matriz de Decisión de Datos de Negocios        17

Materia 11: FINANZAS CORPORATIVAS        17

Materia 12: COMUNICACIONES CORPORATIVAS        17

Resolución del Caso        18

Consideraciones        18

CONTABILIDAD FINANCIERA        18

COMPORTAMIENTO HUMANO        18

COSTOS Y SISTEMAS DE CONTROL DIRECTIVO        18

HERRAMIENTAS COMERCIALES        19

FINANZAS OPERATIVAS        20

FORMULACIÓN E IMPLEMENTACIÓN ESTRATÉGICA        20

OPERACIONES Y LOGÍSTICA        20

ETICA, RESPONSABILIDAD EMPRESARIA Y DESARROLLO SUSTENTABLE        21

TECNOLOGÍA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN        21

FINANZAS CORPORATIVAS        21

COMUNICACIONES CORPORATIVAS        21

Conclusión        21

Implicancias        22

Anexo 1: Nuevo Organigrama        24

Análisis Sun Life por Materia

Materia 1: ANÁLISIS DE DECISIONES DE NEGOCIOS

Análisis de la situación

El objetivo del retiro era desarrollar en la gente una comprensión sobre el E-Commerce y elevar el grado de concientización sobre las amenazas y oportunidades presentadas por internet. Se buscaba animarlos a pensar de una manera distinta, apuntado a buscar nuevas formas de negocio.

El éxito había sido rotundo, y supero ampliamente las expectativas. Dougherty dijo al respecto: “Nunca esperé obtener planes comerciales concretos.”

“Los criterios para obtener éxito eran si lográbamos que pensaran de otra manera y si animábamos a los directivos a pensar así de manera continua.”

• Los equipos se tomaron muy enserio la responsabilidad de desarrollar nuevas propuestas empresariales.
• La mayoría de los miembros del equipo creía que las propuestas demostraban un gran potencial.

• Por ej: Un equipo desarrolló una idea que permitiría mejorar de manera sustancial la rentabilidad de su negocio de seguros dentales.  Si bien todos sabían que debía desarrollarse y evaluarse mucho más, el equipo estaba convencido de que podía ponerse en práctica exitosamente.

Identificación del problema y posibles soluciones

Problema 1: ¿Debería examinar los planes resultantes del brainstorming más en profundidad?

Dougherty tenía que decidir si debía examinar dichos planes más detalladamente, y en ese caso, cómo proceder.

Posibles soluciones al problema 1

Opciones planteadas por Dougherty:

1. Reverlo en reuniones futuras: Podía optar por platicar sobre estas ideas en las reuniones futuras del grupo de planeación estratégica pero sin asignarle a nadie por ahora la tarea de investigar más sobre estas propuestas específicas.
2. Crear una fuerza especial: pedir a Janice Wallace que organizara una fuerza especial de trabajo para examinar cada uno de los planes más minuciosamente.
3. Analizar solo las mejores propuestas: podía decirle a Wallace que se concentrara únicamente en las propuestas que habían obtenido las mejores evaluaciones en el retiro.
4. Pedirle un desarrollo en profundidad a cada equipo: pedirle a los grupos participantes en el retiro que desarrollaran sus propios planes con mayor profundidad en los próximos meses y que luego los presentaran como proyectos futuros de desarrollo.

Problema 2: ¿Qué hacer con el proceso de brainstorming para opciones estratégicas?

La segunda gran decisión que Dougherty debía tomar tenía que ver con qué hacer con el proceso innovador para discutir y formular opciones estratégicas que se habían utilizado en el retiro. Todos estaban de acuerdo en que las reuniones que se habían llevado a cabo fuera de la empresa habían sido un tremendo éxito, pero Dougherty se preguntaba cómo usar este proceso en el futuro.

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