Análisis de la Cadena de Abastecimiento y su Incidencia en la rentabilidad de la Empresa Colgate-Palmolive
Jimena HuarcaTesis16 de Septiembre de 2023
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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA GESTIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL
TEMA:
Análisis de la Cadena de Abastecimiento y su Incidencia en la Rentabilidad de la Empresa Colgate-Palmolive
AUTORA:
Castro Gálvez, Cindy Estefanía
Trabajo de titulación previo a la obtención del título de INGENIERO EN GESTIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL
TUTOR:
Ing. Matute Petroche, Jessica Silvana, Mgs.
Guayaquil, Ecuador
9 de septiembre del 2019
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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA GESTIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL
CERTIFICACIÓN
Certificamos que el presente trabajo de titulación fue realizado en su totalidad por Castro Gálvez, Cindy Estefanía, como requerimiento para la obtención del título de Ingeniero en Gestión Empresarial Internacional.
TUTOR (A)
f.
Ing. Matute Petroche, Jessica Silvana, Mgs.
DIRECTOR DE LA CARRERA
f.
Ing. Cevallos Hurtado, Gabriela Elizabeth, Mgs.
Guayaquil, a los 9 días del mes de septiembre del año 2019
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DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Yo, Castro Gálvez, Cindy Estefanía
DECLARO QUE:
El Trabajo de Titulación, Análisis de la Cadena de Abastecimiento y su Incidencia en la Rentabilidad de la Empresa Colgate-Palmolive previo a la obtención del título de Ingeniero en Gestión Empresarial Internacional, ha sido desarrollado respetando derechos intelectuales de terceros conforme las citas que constan en el documento, cuyas fuentes se incorporan en las referencias o bibliografías. Consecuentemente este trabajo es de mi total autoría.
En virtud de esta declaración, me responsabilizo del contenido, veracidad y alcance del Trabajo de Titulación referido.
Guayaquil, a los 9 días del mes de septiembre del año 2019
LA AUTORA
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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA GESTIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL
AUTORIZACIÓN
Yo, Castro Gálvez, Cindy Estefanía
Autorizo a la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil a la publicación en la biblioteca de la institución del Trabajo de Titulación, Análisis de la Cadena de Abastecimiento y su Incidencia en la Rentabilidad de la Empresa Colgate-Palmolive, cuyo contenido, ideas y criterios son de mi exclusiva responsabilidad y total autoría.
Guayaquil, a los 9 días del mes de septiembre del año 2019
LA AUTORA:
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UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA GESTIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL
REPORTE DE URKUND
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AGRADECIMIENTO
A Dios y a la Mater que siempre me han guiado durante todos estos años de mi carrera, por bendecirme tanto a lo largo de este proceso.
A mi familia y amigos, por todo su apoyo incondicional hacia mí para cumplir este gran logro.
A mi tutora Mgs. Jessica Matute, quien fue la mejor guía para poder realizar este proyecto.
A mi querida empresa Colgate-Palmolive, quienes me dieron la apertura para la realización de este proyecto, en el que tuve un gran crecimiento en lo personal y en lo profesional.
DEDICATORIA
A Dios y a la Mater, quienes ha sido mi pilares fundamentales durante toda mi carrera universitaria.
A mis padres, quienes se esforzaron y me brindaron su amor y apoyo incondicional a lo largo de esta etapa, y que, a pesar de los obstáculos que se presentaron en el camino, siempre estuvieron acompañándome.
A mi hermana, quien me apoyó en todo momento y me motivó a nunca rendirme, y a perseverar para alcanzar esta meta.
A mis familiares y amigos, quienes siempre creyeron en mi y que celebran cada logro mío como si fuera propio.
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UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA GESTIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL
TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN
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ING. GABRIELA ELIZABETH CEVALLOS HURTADO, MGS.
DIRECTORA DE CARRERA
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ING. CYNTHIA LIZBETH ROMÁN BERMEO, MGS.
COORDINADOR DEL ÁREA
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ING. FERNANDO ANDRÉS PAREDES ALCÍVAR MGS.
OPONENTE
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UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL
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CALIFICACIÓN
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Castro Gálvez, Cindy Estefanía
Índice General
Introducción 2
Antecedentes 3
Contextualización del Problema 3
Pregunta de Investigación 6
Justificación 6
Objetivos 8
Objetivo general. 8
Objetivos específicos. 8
Delimitaciones 8
Limitaciones 9
Capítulo 1. Marco Contextual 10
Marco Teórico 10
El entorno empresarial 10
La logística 11
La cadena de suministro. 12
La cadena logística 20
Los procesos. 24
Marco Conceptual 31
Cadena de abastecimiento 31
Logística. 32
Rentabilidad 33
Plan de Mejora 33
Marco Referencial 34
Marco Legal 36
Importación de productos hacia el Ecuador. 36
Impuestos a las importaciones 37
Normativa sanitaria para productos de higiene 37
Capítulo 2. Análisis Situacional 38
Antecedentes de la Empresa Colgate-Palmolive 38
Historia 38
Misión 40
Visión 40
Valores 40
Organigrama de Colgate-Palmolive del Ecuador SAIC. 41
Análisis del entorno de la empresa 42
Análisis de las factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales (PESTEL) de Colgate-Palmolive 42
Conclusiones de los resultados de la matriz PESTEL 47
Análisis de las Cinco Fuerzas de PORTER 48
Rivalidad entre nuevos competidores. 48
Poder de negociación de los clientes. 48
Poder de negociación de los proveedores 49
Rivalidad entre competidores actuales 50
Amenaza de productos sustitutos. 50
Conclusiones del análisis Porter. 51
Análisis De las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) de la empresa Colgate-Palmolive 51
Conclusiones de la matriz FODA 52
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