Análisis de multivariante - aplicación hospedaje LAKE 69

UNIVERSIDAD NACIONAL

“SANTIAGO ANTÚNEZ DE MAYOLO”

FACULTAD DE CIENCIAS  

ESCUELA PROFESIONAL DE ESTADÍSTICA E

INFORMÁTICA 

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APLICACIÓN DE PROGRAMACIÓN DINÁMICA PARA REEMPLAZO DE PERSONAL MEDIANTE SU RENDIMIENTO LABORAL EN EL ALOJAMIENTO LAKE 69- Independencia -Huaraz, 2020

 SECCIÓN:

 Análisis Multivalente

ALUMNOS:

Arellan Manrique Juan

Villacaqui Salvador Wilder B.

Padilla Menacho Rafael A.

Macedo Gonzales, Indira Z.

ASESOR: Norabuena  Figueroa Emerson Damián

HUARAZ - ANCASH – PERÚ-2020

  DEDICATORIA

                                                                             Alumnos.

AGRADECIMIENTO

.

Alumnos

ÍNDICE

Contenido

1.        EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN        7

1.1.        PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        7

1.1.1.        ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA        7

1.1.2.        MISIÓN DEL EMPRESA        7

1.1.3.        VISIÓN DE LA EMPRESA        7

1.1.4.        OBJETIVOS DEL HOSPEDAJE        7

1.2.        FORMULACIÓN DEL PROBLEMA        7

1.2.1.        PROBLEMA GENERAL        7

1.2.2.        PROBLEMA ESPECÍFICO        7

1.3.        OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN        7

1.3.1.        OBJETIVO GENERAL        7

1.3.2.        OBJETIVO ESPECIFICO        7

1.4.        JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN        7

2.        MARCO TEÓRICO        7

2.1.        ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN        7

2.2.        BASES TEÓRICAS        7

2.2.1.        DEFINICIÓN DE TÉRMINOS        8

2.2.2.        PROGRAMACIÓN DINÁMICA        8

3.        HIPÓTESIS Y OPERACIONALIZACION DE VARIABLES        9

3.1.        HIPÓTESIS        9

3.1.1.        HIPÓTESIS GENERAL        9

3.1.2.        HIPÓTESIS ESPECÍFICAS        9

3.2.        VARIABLES        9

3.2.1.        VARIABLE INDEPENDIENTE        9

3.2.2.        VARIABLE DEPENDIENTE        9

3.3.        OPERACIONALIZACION DE VARIABLES        9

4.        METODOLOGÍA        9

4.1.        MATERIALES Y LUGAR DE EJECUCIÓN        9

4.1.1.        LUGAR        9

4.1.2.        MATERIALES        10

4.1.3.        EQUIPOS        10

4.1.4.        RECURSO HUMANO        10

RESUMEN

ABSTRACT

INTRODUCCIÓN

1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1. ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA

El hospedaje LAKE 69 se encuentra en la ciudad de Huaraz con capital netamente peruano, dedicada exclusivamente desde el año 2016 al rubro del turismo, El establecimiento se encuentra en crecimiento por la cual quiere hacerse con un nombre en mercado regional. En la actualidad cuenta con un local propio de 100m2 ubicado en el Jr. Pomabamba N° 260 Distrito de Independencia, Región Ancash.

El hospedaje se dedica a la al rubro de servicio de alquiler de habitaciones para turistas nacionales y extranjeros servicios extras, el abastecimiento del servicio de turismo se realiza mediante la captación en las agencias de viajes Internet, y formas alternativas etc., manteniendo así una cadena de abastecimiento continuo, cuidando siempre los estándares de calidad del buen servicio, para poder así brindar un buen producto final.

1. MISIÓN DEL EMPRESA

Ofrecer a nuestros clientes un lugar donde descansar y brindarles el mejor servicio a la habitación que se encuentren en óptimas condiciones. Administrado por un equipo humano competente, comprometido en proporcionar excelente servicio y satisfacción, generando desarrollo económico social al país y la empresa.

1. VISIÓN DE LA EMPRESA

Ser reconocidos como el mejor establecimiento líder en servicios de Hospedaje, brindando un servicio ágil y amigable en todo momento y en todo lugar, nuestro compromiso principal será crear experiencias agradables al paladar de nuestros clientes.

1. OBJETIVOS DEL HOSPEDAJE

• Mejora en el servicio de atención al cliente por parte del personal
• Supervisión constante al personal para observar su desempeño en el trabajo

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1. PROBLEMA GENERAL

El problema encontrado es el rendimiento del personal, por lo cual es necesario identificar los patrones para hacer un modelo adecuado que garantice un mejor rendimiento.

1. PROBLEMA ESPECÍFICO

• ¿Qué influencia tiene el uso del modelo multivariado?
• ¿Qué influencia matemática que permita mejorar el rendimiento del personal este proceso?

1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1. OBJETIVO GENERAL

El objetivo del trabajo de investigación es Desarrollar un Modelo Multivariado que permita determinar el rendimiento de los personales en su centro de trabajo.

1. OBJETIVO ESPECIFICO

• Conocer el rendimiento del personal en el hospedaje
• Obtener un modelo adecuado que se ajuste a las necesidades de la elaboración del problema actual.

1. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Con ello nos vemos ante un rendimiento bajo del personal que trabaja  en el Hospedaje, donde nuestra función objetivo es el rendimiento del personal y por ende el desenvolviendo en el trabajo ya que ello nos lleva a quejas constantes por parte de los clientes en el hospedaje LAKE 69.

1. MARCO TEÓRICO

1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

1. BASES TEÓRICAS

Para poder comprender mejor el tema de estudios debemos primero conocer cuáles son las bases teóricas que sustentan este proyecto. El concepto de sistema arranca del problema de la parte y el todo, ya discutido en la antigüedad por Hesíodo siglo VIII a.c. y Platón siglo IV a.c. Sin embargo; el estudio de los sistemas como tales no preocupa hasta la segunda guerra mundial, cuando se pone de relieve el interés del trabajo interdisciplinario y la existencia de analogías en el funcionamiento de sistemas biológicos y automáticos.

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