Análisis del mercado y del entorno.

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Investigación Comercial

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Índice

- Actividad 1(a,b,c y d) ---- página 2 y 3.

- Actividad 2 ----------------- página 3.

- Actividad 3 ----------- página 4, 5, 6 y 7.

1. Contesta a las siguientes cuestiones:

1. ¿Cuál es la diferencia entre variable controlable y variable no controlable?

Las variables controlables, son las que la empresa tiene bajo control, ya que de ella depende aplicar y diseñar sus estrategias de marketing para que pueda funcionar en el mercado o no, estas variables son (producto, precio, distribución y comunicación).

Las variables no controlables son las que no forman parte de la empresa sino del ámbito que las rodea y todo su entorno y por lo tanto no se pueden controlar, estas son (económicas, socioculturales, políticas, legales, medioambientales, tecnológicas, etc.). Todo esto es cambiante con el paso del tiempo e incluye la competencia, las instituciones y el comportamiento cambiante de los consumidores. Este entorno puede ser desfavorable y suponer para la empresa restricciones y amenazas, o ser favorable y ofrecerle oportunidades para detectar nuevas necesidades y desarrollar nuevos productos.

Por lo que la diferencia está clara, las variables controlables son las que depende de las decisiones que tome la empresa, y las no controlables son externas a la empresa y no podemos controlarlas, solo debemos analizarlas y adaptarnos a ellos en la medida de lo posible.

1. ¿Qué es el microentorno? Nombra al menos cuatro elementos que lo compongan.

El microentorno está constituido por una serie de factores específicos de la actividad comercial, son aquellos factores que están más próximos a la relación de intercambio que tiene lugar entre la empresa y el mercado y su influencia en las relaciones comerciales y en los resultados de la empresa es más inmediata.

Está formado por:

• La competencia.
• Los proveedores y suministradores.
• Los intermediarios y distribuidores.
• Las instituciones organismos que facilitan o promueven la actividad comercial o velan por el cumplimiento de la normativa vigente.

1. ¿Qué es el macroentorno? Nombra al menos cuatro elementos que lo compongan.

El macroentorno está formado por aquellos otros factores de carácter genérico, que son independientes del mercado y de la actividad comercial y no están tan próximos a la relación de intercambio, su influencia es menos inmediata que la del microentorno. No sólo afectan al comportamiento del mercado, sino que influyen también en otras actividades humanas y sociales.

Está compuesto por:

• Macroentorno demográfico.
• Macroentorno sociocultural.
• Macroentorno económico.
• Macroentorno político-legal.
• Macroentorno medioambiental.
• Macroentorno tecnológico.

1. ¿Cuáles son las diferencias entre microentorno y macroentorno?

El microentorno es lo que afecta a la actividad de la empresa directamente, y no se puede controlar pero se puede influir en ellos en cierta medida y el macroentorno está formado por los factores no controlables que afectan de forma menos directa a la empresa y no se pueden cambiar ni influenciar de ninguna manera.

 2. Expón dos ejemplos de cada uno de los distintos modelos de mercado existentes en función del tipo de demanda:

Los mercados según el tipo de demanda son:

• Mercados de consumo o de demanda final, pueden ser mercados de productos perecederos o de consumo inmediato, mercados de productos duraderos, y mercado de servicios.

Dos ejemplos son:

Carrefour y una ferretería.

• Mercados industriales o de demanda intermedia, pueden ser empresas, instituciones y organismos públicos y otras instituciones.

Dos ejemplos son:

Bandesur y Diseños NT. 

Hay más mercados según el tipo de oferta y demanda que son:

• Competencia perfecta, por ejemplo: mercado agrícola de la aceituna y la bolsa de valores.
• Competencia monopolística, por ejemplo: Mercadona y Media Mark.
• Oligopolio, por ejemplo: Repsol y Movistar.
• Oligopolio diferenciado, por ejemplo: Audi y Coca – Cola.
• Monopolio, por ejemplo: compañías de la luz y el diamante.
  

3. Uno de los métodos más conocidos para segmentar los mercados es el método de Belson. Trata de buscar este método en Internet y su metodología de aplicación y plásmalo en un ejemplo real. Os propongo un ejemplo, por si queréis aplicarlo.

Ejemplo. De una muestra de 5000 personas se detecta que el 10% consume una determinada marca de refresco. Su consume se ajusta a las cantidades expuestas en la siguiente tabla. Se trata de segmentar el mercado en personas que consumen,  y personas que no lo consumen, adoptando criterios de edad o de renta. La pregunta es cómo segmentaremos el mercado, si aplicando criterios de edad o criterios de renta.

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Como interpretar los datos de la tabla. Por ejemplo la primera fila. Hemos preguntado a 650 personas de hasta 30 años, y 100 de ellas han reconocido que consumen este refresco. O por ejemplo hemos preguntado a 1700 personas con nivel de renta media, y 175 reconocen consumir este refresco.

El número de variables explicativas es 2 la edad y la renta. Por lo tanto, el número de segmentos se tiene que reducir a 4 (22)

Pues bien, teniendo en cuenta que la media global de encuestados que consumen dependiendo de la edad es del 10% (han contestado “Sí” 500 encuestados de 5000), formaremos dos nuevos segmentos para la variable edad:

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