Aplicacion Fit Ecommerce

Tabla de contenido

Introducción        3

I.        Propuesta de Valor del Servicio.        4

II.        Mercado meta, nivel de posicionamiento y atributos del producto o servicio        4

III.        Tipo y Modelo de Negocios        5

IV.        Estrategias para establecer relaciones comerciales a través del e-commerce        8

V.        Herramientas tecnológicas para el apoyo de Marketing, Ventas y Operaciones.        9

VI.        Selección de herramientas        12

VII.        Plan de acción y Presupuesto para las estrategias tácticas y herramientas establecidas        13

VIII.        Maqueta APP        15

Conclusiones        17

Bibliografía        18

Anexos        19

Introducción

En el presente informe se desarrollará una propuesta de valor basada en un negocio que no cuente con un comercio físico, es por este motivo que hemos decidido trasladar un comercio habitualmente presencial como lo es la actividad física y bienestar a una nueva plataforma basa en el e-commerce o comercio electrónico.

El desarrollo de esta propuesta considera un estudio de mercadotecnia, en el cual se busca establecer el mercado meta, nivel de posicionamiento y atributos, además de esto se expone el modelo de negocios creado para este servicio.

Finalmente luego de definir el modelo de ingresos, distribución y publicidad, se procederá a elaborar un plan de acción para iniciar la puesta en marcha del negocio acompañado de un presupuesto que sustente el análisis realizado para el servicio ofrecido.

1. Propuesta de Valor del Servicio.

En la actualidad son cada vez más las personas que han decidido dar un enfoque más saludable a sus vidas, motivo de esta situación es habitual la proliferación de negocios tradicionales como gimnasios o centros deportivos, además de estos negocios tradicionales también durante los últimos años han surgido nuevos emprendedores que proveen de servicios de entrenamiento funcional, sin embargo, todos estos negocios mencionados anteriormente, tienen tres factores en común, salud, deporte y que requieren asistir a un espacio físico determinado para desarrollar su actividad.

Motivados por la contingencia y por la existencia de este público que hoy en día se ve imposibilitado de realizar sus rutinas deportivas, hemos propuesto desarrollar una app móvil, que permita a las personas entrenar según sus necesidades, las cuales se definirán según el perfil biológico del usuario y el objetivo que este plantea como baja de peso, fuerza o definición.

1.   Mercado meta, nivel de posicionamiento y atributos del producto o servicio

• Mercado Meta

El mercado meta o segmento de mercado para este servicio son personas que necesiten realizar actividades deportivas y además poseen acceso a una tarjeta de crédito o débito que permita realizar pagos a suscripciones tanto de Google Play como Itunes, nuestro nicho de mercado esta formado por personas con edades entre 18 a 45 años, que gusten de realizar actividad física con el objetivo de mejorar su salud y que cuenten con los medios de pago descritos anteriormente.

• Posicionamiento

El posicionamiento de la marca se efectuará por medio de medios digitales, las principales estrategias que se aplicarán son el uso de publicidad de Facebook es Instagram que permiten destacar publicidad y enfocarlas a un segmento meta.

El enfoque de este tipo de posicionamiento es enfocado en el estilo de vida.

• Atributos

Los principales atributos del producto son:

• Prueba gratis de 15 días luego suscripción renovable automáticamente.
• Rutinas enfocadas en los objetivos del usuario.
• Videos explicativos de cada ejercicio.
• Cálculo de calorías quemadas durante el desarrollo del ejercicio.

1. Tipo y Modelo de Negocios

El tipo de negocio se basa en una aplicación para teléfonos móviles que proveerá al usuario de un plan de entrenamiento basado en sus condiciones biológicas y metabólicas, acompañado del objetivo que el seleccione al momento de crear el plan, este objetivo puede estar enfocado a la pérdida de peso, incremento de fuerza o tonificar zonas musculares.

La forma en que nuestra aplicación generará flujos de dinero es por medio de una fase de prueba de 15 días, la cual si el usuario no queda completamente satisfecho puede decidir si declinar la suscripción o mantenerla activa, luego de ese periodo la renovación de la suscripción se efectuará de forma automática durante cada mes, cargando el cobro a la tarjeta de crédito o débito del usuario asociada a su plataforma proveedora de aplicaciones, ya sea esta Google Play o Itunes.

Nuestro modelo de negocios se presenta a continuación por medio de la metodología Canvas y se explicará una vez expuesto.

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Propuesta de valor:

Nuestra propuesta de valor como fue mencionado inicialmente consiste en ser una aplicación enfocada en las personas que desean mantener un estilo de vida saludable o simplemente ejercitarse más, donde se generará una rutina de entrenamiento según sus necesidades y objetivos.

Segmento de clientes:

Nuestro segmento de clientes se compone de hombres y mujeres de edades entre 18 a 45 años, que deseen mantener una vida saludable ejercitándose desde casa o que buscan realizar un cambio en su vida a través del ejercicio.

Canales:

Los canales de distribución al ser aplicaciones móviles serán principalmente Google Play para sistemas operativos Android y Play Store para sistemas operativos IOS.

Relación con los clientes:

La forma en que mantendremos contacto con nuestros clientes, mantendremos la difusión y captación de nuevos usuarios será por medio del uso de redes sociales como principal enfoque aprovechando el espacio publicitario que ambas plataformas ofrecen.

Fuente de Ingresos:

La modalidad de efectuar los cargos es por medio del cobro a tarjetas de crédito o débito, en la actualidad este tipo de cobro posee una gran ventaja debido a que las personas que antiguamente no lograban conseguir una tarjeta bancaria hoy en día cuentan con la posibilidad de adquirir una tarjeta virtual la cual se puede recargar con la moneda local del país, el método de cobro será a través de los proveedores de aplicaciones de los sistemas operativos IOS y Android.

Recursos Clave:

Los recursos claves son el programador encargado de crear y desarrollar la página web y aplicaciones móviles, el otro recurso clave es un entrenador físico quien será el encargado de crear los planes de entrenamiento, el material multimedia con cada ejercicio a realizar.

Actividades Claves:

En este segmento la actividad principal es un marketing activo el cual nos permita llegar a la mayor cantidad de personas que puedan probar la versión prueba y en base a este método de prueba podremos recoger información clave para ser parte de un proceso de mejora continua y así brindar una mejor calidad de servicio.

Socios Clave:

En este ámbito los socios clave son los proveedores del servicio de compra y que son los que nos permitirán ejecutar los pagos de las suscripciones de los clientes.

Estructura de Costos:

Los costos en los cuales se incurriré en el desarrollo de esta aplicación es en el programador, quien creará y gestionará la plataforma, en el preparador físico encargado de generar las planificaciones y material audiovisual, compañía externa de marketing digital encargada de gestionar nuestra publicidad en internet y redes social y finalmente el proveedor de e-commerce a quien debe pagarse por proveer el sistema de venta remota.

1. Estrategias para establecer relaciones comerciales a través del e-commerce

Estrategia de publicidad

La estrategia de publicidad considera varios flancos, en este caso se adoptarán diversas tácticas según el medio de difusión:

Tácticas:

Página Web: Poseer una página web no es solamente un lugar donde puedes entregar información acerca de tu producto o servicio o venderlo, sino que también es un flanco apropiado para generar un marketing eficiente, este rol lo cumple el SEO (Search Engine Optimization), que en términos simples es la etiqueta que permite ser uno de los primeros resultados en el motor de búsqueda, es decir, poseer un buen SEO significa que si una persona escribe la palabra “entrenamiento” en Google, está será uno de los primeros resultados que aparecerán, hecho que indiscutiblemente lo convierte en una eficiente estrategia de publicidad.

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