Auditoria Administrativa

Justificación

El presente trabajo surge como proyecto escolar de la materia de Auditoria Administrativa, impartida en 6°semestre en el Colegio Valle del Tepeyac.

Dicho trabajo consistió en llevar a cabo una Auditoria Administrativa, a alguna organización o empresa de cualquier tipo, por lo cual nuestro equipo decidió efectuar la revisión correspondiente a la empresa comercial denominada “Automotriz Becerra S.A de C.V”.

Así fue como en el desarrollo de nuestra revisión y análisis de las actividades y operaciones del negocio, aplicando las técnicas de auditoria aprendidas en la materia, identificamos ciertas prácticas que consideramos puntos de atención a resolver.

En las siguientes páginas se encuentra el proceso de auditoría que se siguió para llegar a la conclusión y recomendación proporcionada al dueño de “Automotriz Becerra S.A de C.V”. 

Antecedentes

La empresa “Automotriz Becerra S.A. de C.V.” tiene como objeto social el siguiente:

1. Compra, venta, distribución, importación y exportación de todo tipo de refacciones y en general la comercialización de todo tipo de accesorios para autos y camiones, especialmente todo lo referente con las autopartes eléctricas y mecánicas.

2. Importar, exportar, fabricar, distribuir, instalar, comprar, vender, maquilar, consignación, comisión y adquisición de toda clase de partes, artículos, equipos y en general cualquier tipo de refacciones, partes, accesorios, equipamiento y cristales automotrices de remplazo

3. Reparación, mantenimiento y arrendamiento de toda clase de maquinaria y materias primas que se relacionen o sean propios del objeto social.

4. Fabricación y montaje de todo tipo de partes automotrices e industriales, refacciones, maquinaria, equipo y herramientas en general relacionadas con la industria automotriz.

5. Desarrollo de proyectos, planificación, automatización y optimización, incluyendo la venta de equipos y accesorios y la capacitación del personal necesario.

6. Aceptar, conferir y delegar en una o varias personas toda clase de comisiones mercantiles.

Responsabilidad

Es responsabilidad del dueño del negocio que se cumplan los procesos que se llevan a cabo y que se cumpla con las políticas aplicables para cada proceso, para el funcionamiento correcto de la empresa.

Organigrama

No existe

Factores

La auditoría se concentró en los siguientes puntos a evaluar a partir del proceso administrativo

Planeación

• Misión

• Visión

• Objetivos

• Metas

• Estrategias

• Políticas

• Procedimientos

• Programas

• Enfoques

Organización

• División y distribución de funciones

• Cultura organizacional

• Estructura organizacional

Fuentes de estudio

Para efecto de obtener la información requerida consultamos con el dueño y los trabajadores de la empresa realizando entrevistas, encuestas y la observación directa.

Investigación preliminar

Para comenzar la investigación, consultamos las funciones principales que se desempañan de acuerdo al objeto social de la empresa.

Así mismo realizamos entrevistas, con la finalidad de obtener la información relevante que nos diera una percepción general de la empresa, con lo cual podemos lograr un desarrollo óptimo de la auditoria, la cual se presenta continuación.

Carta propuesta

México DF a 13 de mayo de 2015

Sr. Óscar Hernández Becerra

Dueño de Automotriz Becerra S.A. de C.V.

Norte 72 # 10021 col. Tacubaya

Estimado Señor Hernández

La presente confirma nuestro acuerdo concerniente a los términos del convenio y la naturaleza de los servicios que llevaremos a cabo para ejecutar una auditoria administrativa con el fin de evaluar el desempeño de su empresa bajo las siguientes condiciones:

Este convenio será por un periodo de 30 días, iniciándose el 15 de mayo del 2015.

Nos comprometemos a realizar la auditoria administrativa, presentado los reportes semanales sobre el progreso de la revisión. Se preparará el informe final y se expondrá ante la directiva de la institución, incluyendo observaciones y recomendaciones para la implementación de los cambios propuestos.

La compensación por nuestros servicios será de una tarifa de $50,000.00, dando un 50% de anticipo, al inicio de la revisión. Así también requerimos de una oficina con dos equipos de cómputo para poder realizar nuestro trabajo.

ATENTAMENTE

Lic. Alejandro Simón Martínez Domínguez k Despacho de Auditores Martínez y Asociados

Actividades y fases de calendarización

Programa de trabajo del equipo auditor:

Inicio 15 de Mayo del 2015 Término 13 de Junio del 2015

Programa general

No. Actividad Responsable Días

1 Solicitud de información y recepción de documentos L.A.E. Jessica Hdez 2

2 Recepción de la información L.A.E. Jessica Hdez. 3

3 Revisión de la información L.A.E Alejandro Mtz. 3

4 Realizar diagnostico preliminar C.P. Diana Salguera 3

5 Elaboración de cuestionarios Equipo 2

6 Aplicación de cuestionarios L.A.E Jessica Hdez. 3

7 Análisis de la información obtenida C.P. Diana Salguera 4

8 Integración del informe previo L.A.E Alejandro Mtz. 3

9 Comentarios con el dueño del informe previo C.P. Diana Salguera 2

10 Informe final Equipo 3

1. ¿Cuántos Trabajadores tiene en su empresa?

- Contamos con dos trabajadores

2. ¿Considera que el número de empleados es el adecuado?

- A mi parecer y por el tamaño del nuestra organización considero que somos los suficientes

3. ¿Cuánto tiempo tienen laborando sus trabajadores con usted?

- Uno de los trabajadores están en esta organización antes de que yo llegara como dueño, 20 años aproximadamente.

- El otro tiene 10 años laborando con nosotros

4. ¿Tiene alguna relación familiar con ellos?

- Si, los dos son mis sobrinos

5. ¿Ha tenido alguna problemática laboral por ser familiares ?

- No , nos llevamos muy bien

6. ¿Cuentan con seguro social?

- Si, ambos se encuentran inscritos en el Instituto Mexicano del Seguro Social

7. ¿Considera usted que los trabajadores realizan correctamente su trabajo?

- La mayoría del tiempo si

8. ¿La jerarquía se respeta siempre o hay invasión o duplicidad de mando?

- No considero que haya invasión

9. ¿Sus trabajadores son puntuales?

- Si el Sr. Miguel es el que abre el negocio y es muy puntual

10. ¿Qué funciones deben realizar cada uno de los trabajadores?

- Pues los dos tienen funciones similares, se encargan de atender a los clientes, recibir ciertos artículos , acomodar la mercancía, salen por artículos a las bodegas, reparan la mayoría del tiempo marchas o soldán armaduras , cobran , hacen facturas.

11. ¿Los trabajadores realizan correctamente sus funciones?

- Regularmente así es, aunque luego yo realizo sus actividades o uno suple al otro ya que como dije sus funciones son similares.

12. ¿Los trabajadores omiten o realizan más funciones de las otorgadas?

- Como ya mencione algunas veces uno hace la función del otro y viceversa o simplemente a veces yo las realizo.

13. ¿Usted realiza sus funciones correctamente? Y explique cuáles son sus funciones?

- Si yo me encargo establecer los tratos con los proveedores, realizar los pagos, aunque el tiempo luego me lo impide y debo de mandar a un señor que nos ayuda y es de mi gran confianza, debo de encargarme de las nóminas, atender a los clientes, controlar los inventarios, proporcionarle la información al contador, proporcionarles el servicio de comida a los trabajadores como una prestación mas.

14 ¿Qué condiciones de trabajo considera que puedan mejorarse?

- La distribución de espacio, ampliar un poco el negocio.

1. ¿Cuál es el puesto que tienes establecido?

- No tengo algo fijo ya que realizo muchas funciones

2. ¿Consideras que tienes

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