Ausentismo Laboral

El termino denominado Ausentismo, en lo que respecta el comportamiento organizacional, hace referencia a la ausencia de un individuo (trabajador) de su puesto de trabajo durante la jornada laboral establecida, en la cual debe desarrollar la(s) tarea(s) para la(s) cual(es) fue contratado. Defino éste término en primera instancia debido a que me referiré a sus orígenes, factores, reales consecuencias y algunas formas de mitigar éste fenómeno.

El ausentismo puede ser resultados de múltiples factores que dependen tanto del individuo mismo que presenta la conducta, como de la organización que lo emplea. Para el primer caso se puede tomar en cuenta el descontento que podría tener en trabajador con su puesto de trabajo, ya sea por lo rutinario de éste y la poca aceptación que tiene la iniciativa propia del individuo, hasta la mala relación con sus pares; para el segundo caso, en el cual influye netamente los factores organizacionales, podríamos tomar en cuenta, por ejemplo, las malas prácticas (costumbres organizacional) que son aceptadas y recurrentes en la organización; tomare en consideración el caso que relata el libro “Comportamiento organizacional” en su capítulo 1, se trata de lo ocurrido con la empresa Alarm One,Inc. En el caso de esta empresa, se realizaban competencias entre los equipos de ventas, aquí el ganador podía arrojarles pasteles a los perdedores, darles comida de bebes, los hacían usar pañales y hasta darles nalgadas, “castigos” similares se aplicaban cuando el empleado no llegaba a tiempo a su puesto de trabajo. Costumbres organizacionales como la anteriormente descrita pueden llevar al trabajador a sentirse incomodo dentro de la organización, trayendo como consecuencia que éste se ausente de su puesto en la jornada laboral, como una forma de escape para situaciones que le desagradan.

El ausentismo, según la definición dada al comienzo, es un fenómeno que ocurre desde siempre en las organizaciones, pero solo se ha estudiado como tal en el último tiempo, esto se puede deber a que en las últimas décadas se le ha venido dando una mayor importancia al recurso humano dentro de la organización y a las consecuencia, ya sean buenas o malas, que trae consigo la administración de éste, o por qué a medida que pasa el tiempo sus índices han ido en aumento. Por ejemplo, en las organizaciones industriales de los años 20, no se le prestaba atención al recurso humano, el trabajador era fácilmente reemplazado, debido a que la especialización del puesto no era elevada; el trabajador que no cumplía con la labor asignada en un cierto periodo de tiempo, era fácilmente despedido, debido a que casi no existían leyes laborales que lo ampararan, es por esto que el trabajador solo se ausentaba en caso de alguna enfermedad grave que no le permitiera baja ningún modo realizar su labor, o algún accidente laboral que lo mantenía postrado (dentro del contexto en el que el hombre era el pilar económico del hogar); los temas familiares, como la crianza, no eran temas por los cuales debía preocuparse, debido que la mujer se encargaba da estos. Se puede inferir, entonces, que los índices de ausentismo no eran elevados en esta época, pero a medida que pasan los años, ocurren diversos fenómenos, como la irrupción de la mujer en el escenario laboral, la especialización en el puesto de trabajo, un contexto de modernización organizacional y creación de normativas laborales que hacen que este antiguo escenario cambie. En el nuevo contexto de modernización organizacional, como se dijo, el recurso humano se torna cada vez más importante, comienza la preocupación por fenómenos que trae consigo la administración de éste, uno de estos fue el ausentismo.

...