Backus

PROYECTO FINAL DE INVESTIGACIÓN:

PILSEN CALLAO - BAKCUS

INDICE

INTRODUCCIÒN.

CAPÍTULO 1: MICROENTORNO y MACROENTORNO.

1.1 Antecedentes de Backus

1.1.1 Historia de Backus(Dirección, RUC de la empresa)

1.1.2 Visión.

1.1.3 Misión.

1.2 Producto o servicio.

1.2.1 Productos que comercializa Backus.

1.2.2 Pilsen Callao.

1.2.3 Características de Pilsen Callao.

1.3 Estudio de mercado

1.3.1 Necesidades que satisface.

1.3.2 Qué tipo de deseo satisface.

1.3.3 Tipos de demandas a las que se enfrenta el producto.

1.3.4 Tipo de cliente al que está dirigido el producto.

1.4 Dirección o filosofía de Backus.

1.4.1 Filosofía de dirección de marketing.

1.5 Análisis del micro-entorno y macro-entorno.

1.5.1 Variables del micro-entorno que benefician.

1.5.2 Variables del micro-entorno que perjudica.

1.5.3 Variables del macro-entorno que beneficia.

1.5.4 Variables del macro-entorno que perjudica.

CAPÍTULO 2: ESTRATEGIAS DE MARKETING.

2.1 Investigación de mercado y resultados efectuados.

2.1.1 Enfoques de investigación.

2.1.2 Herramientas de investigación.

2.1.3 Método de contacto.

2.1.4 Plan de muestreo.

2.2 Comportamiento del consumidor

2.2.1 Características que afectan el comportamiento

a) Factores culturales.

b) Factores sociales.

c) Factores personales.

d) Factores sicológicos.

2.2.2 Proceso de decisión de compra

a) Reconocimiento de la necesidad

b) Búsqueda de la información.

c) Evaluación de las alternativas.

d) Decisión de compra

e) Post compra

e1) Disonancia cognoscitiva.

2.3 Segmentación de mercado

2.3.1 Proceso de segmentación

2.3.2 Niveles de segmentación

2.3.3 Estrategias de segmentación.

2.4 Marketing Mix

2.4.1 Producto

2.4.1.1 Nivel de producto

2.4.1.2 Clase de producto de consumo.

2.4.1.3 Atributos del producto

a) Calidad

b) Características

c) Estilo

d) Diseño

2.4.1.4 Marca del producto

a) Patrocinador de la marca

b) Estrategia de marca

2.4.1.5 Empaque del producto

a) Descripción del empaque

2.4.1.6 Etiqueta del producto

a) Descripción de la etiqueta

2.4.1.7 Servicios adicionales

a) Descripción de los servicios

2.4.2 Precio

2.4.2.1 Factores internos que influyen en la fijación de precios.

2.4.2.2 Factores externos que influyen en la fijación de precios.

2.4.2.3 Enfoque de fijación de precios.

2.4.3 Plaza

2.4.3.1 Etapas de los canales de distribución

2.4.3.2 Funciones de los canales de distribución.

2.4.3.3 Tipos de distribución

2.4.3.4 Sistema vertical de marketing que utiliza la empresa para este producto.

2.4.4 Promoción

2.4.4.1 Publicidad

a) Objetivos publicitarios

b) Método de presupuesto publicitario

c) Decisiones de mensaje.

d) Decisiones de medio

e) Evaluación de la campaña

2.4.4.2 Promoción de ventas

a) Herramientas de promoción para consumidores.

2.4.4.3 Relaciones públicas

a) Herramientas de relaciones publicas

2.4.4.4 Venta personal

a) Estructura de la fuerza de ventas

b) Reclutamiento y selección de vendedores

c) Capacitación de vendedores

d) Compensación de vendedores

e) Supervisión de vendedores

f) Evaluación de vendedores

2.4.4.5 Marketing directo

a) Formas de marketing directo.

INTRODUCCIÓN

Este proyecto de investigación se basa en Backus &

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