Bebida isotónica lanzamiento al mercado
Enviado por Paula Ramentol Buxadé • 28 de Febrero de 2023 • Apuntes • 1.820 Palabras (8 Páginas) • 23 Visitas
En el examen es importante que dejéis muy claras las ideas aquí expresadas y lo combinéis con las características en el cuadro y el diagrama de metodologías/fases para que os familiaricéis con la terminología (estructurada, semiestructurada, medir, confirmar, validar, conocer en detalle,…).
- Acabo de crear una bebida isotónica, la iba a lanzar al mercado, pero me han dicho que antes haga un estudio de mercado, ¿qué hago?
En este caso dispongo del producto, por lo que básicamente necesito información concreta relacionada con aspectos como la intención de compra o describir el perfil de las personas que me contestan que comprarían el producto.
Exploratorio / Fuentes Secundarias | NO necesario o Recomendable Aclaración: En este caso la barrera entre lo recomendable y el NO necesario no es suficientemente clara y daría ambos por correctos, sin embargo, los motivos para que no sea necesaria son suficientemente claros | El producto está creado y cuando un producto está creado, el producto en sí (“lo material”) no se redefine salvo ligeras modificaciones en la fórmula, envase, branding… Es decir, tal vez deberíamos ponerle más azúcar, pero no es el momento de plantearnos cambiar el sabor piña por sabor mango. Si tenemos que aplicar grandes cambios, precisamente es porque no hemos hecho este trabajo previo de ideación/creación basado en investigación. Dicho de otro modo, es un trabajo que deberíamos haber hecho antes de crearlo. Y, aunque sí podría haber info de mercado de cierto interés (tipo Statista), centrándonos en el consumidor, que es el foco de la asignatura, tenemos demasiadas limitaciones, pues no vamos a poder incorporar su opinión fácilmente al producto ni a nuestra estrategia al no poder cubrir aspectos específicos relacionados directamente con el producto, por el simple hecho de no conocerlo, pues no está lanzado y es un producto ya definido. |
Exploratorio en Profundidad / Cualitativo | Recomendable o necesario Aclaración: Siendo muy rigurosos no es necesaria, pues no es lo prioritario desde el enunciado. Sin embargo, justificándolo bien, creo que al menos es recomendable. Lo importante, es tener claro que nos aportaría y si tiene sentido hacerlo. En el examen ya procuraré dejar muy claras las necesidades desde el enunciado. | El poder preguntar (u observar) de manera directa a nuestro potencial consumidor sobre sus hábitos de consumo relacionados con esta categoría, presentarles el producto,… nos puede permitir plantearnos posibles ajustes, pero sería especialmente útil para idear estrategias a nivel de comunicación, posicionamiento,… pues aunque a priori no podré modificar el producto, sí puedo trabajar sobre las características “no materiales” (la marca) En caso de que a raíz del cuali me plantease modificar características “materiales” como p.ej. el sabor (cantidad de azúcar, color, acidez,…), debería hacerlo con una metodología cuantitativa que me confirme que efectivamente es necesario |
Descriptivo+Causal | Necesario | Poder saber con precisión/confirmar aspectos como: - el potencial del producto (intención de compra) - los motivos de compra y agrado - cómo es el perfil de este potencial consumidor - la valoración organoléptica (sabor, olor, textura,…) Son aspectos clave que permitirán hacer una previsión de ventas, establecer una estrategia en torno a un target con unos beneficios concretos (motivos de compra y motivos de agrado) o incluso modificar la fórmula, aunque ya esté creado, si fuera necesario al tener la precisión necesaria para un cambio a este nivel (no podemos modificar una fórmula por 10 opiniones en focus groups). |
- Venimos haciendo encuestas anuales sobre la evolución de nuestro servicio, pero este año estamos pensando en no hacer la encuesta y hacer un cualitativo para ver qué valoraciones salen con esta metodología, ¿qué nos proponéis?
(Este enunciado no es directamente comparable con los que puedan aparecer en el examen)
En este caso el cambio de metodología nos permitirá conocer en detalle cuál es la interacción de los consumidores con el servicio (touchpoints), descubrir/detectar posibles momentos que generan insatisfacción/satisfacción, los motivos que llevan a valorar de una u otra manera.
- No entiendo por qué nos va tan mal con nuestro canal de teleseries en Galicia y Andalucía, además hemos visto que son sobre todo las mujeres las que más fallan, ¿qué nos proponéis hacer?
Cuando necesitamos entender, es porque no conocemos lo suficiente ni en detalle
No hay una necesidad explícita de confirmar/validar/describir de manera precisa.
Exploratorio / Fuentes Secundarias | Necesario o Recomendable Aclaración: Ambas son correctas, pero creo que por el tiempo y el coste cuesta bien poco hacer una exploración, que siempre nos ayudará en futuras fases de la investigación, a mí entender es necesario | Aunque difícilmente encontraré información específica sobre este target específico (género y geografía), sí puedo encontrar información sobre que series u otros contenidos se consumen para intentar entender (motivos) que lleva a consumir unos u otros contenidos a este público y poder enfocar mejor el cuali. Tal vez, podría incluso encontrar datos relacionados con audiencias, sin embargo, difícilmente entenderé qué pasa sin preguntar directamente al target. |
Exploratorio en Profundidad / Cualitativo | Necesario | En este caso que necesitamos entender bien que puede estar pasando se hace necesario conocer la opinión con una aproximación cualitativa, ya que nos permite indagar al poder preguntar en función de lo que nos va contestando (es semiestructurado), es decir, se apoya en el discurso con relación a los temas vinculados directamente con el fenómeno que queremos entender |
Decriptivo+Causal | Recomendable / NO necesario | (Pasa algo similar al caso 1 – Exploratorio en profundidad) No hay una necesidad explícita de confirmar/validar desde la petición, sino de entender, por lo que necesario no es. No obstante, siempre que sea posible (tiempo y coste) lo recomendable es confirmar nuestras “sospechas” (los descubrimientos del cuali) y llega a ser necesario en caso de querer testear las posibles soluciones si queremos tomar decisiones con las máximas garantías. |
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