Bloque de Estrategia y Talento
Enviado por Isabel Garcia Elf • 27 de Noviembre de 2019 • Documentos de Investigación • 550 Palabras (3 Páginas) • 105 Visitas
[pic 1]
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
ESTUDIO DE MERCADO: CAFETERIAS
Sexo | Masculino | Femenino |
Edad | 20-30 | 30-40 | 40-50 | 50-60 |
EVALUACIÓN DEL PRODUCTO
3¿Cómo se entero del producto? | TV | Radio | Recomendación | Revista | internet |
4¿Cuanto tiempo lo ha usado? |
| 1 -6 meses | 6 a 12 meses | 1 a 2 años | + 2 años |
5¿Dónde lo compra? | Cadenas comerciales | Oxxo | Establecimientos independientes | Centro comercial | Internet |
6¿Esta satisfecho con el producto? | Demasiado | Mucho | Regular | Poco | Nada |
7¿Con qué frecuencia lo consume? | Diario | Varios días | 1 por semana | Mes | + de mes |
8¿Cómo evaluaría el producto? | Excelente | Bueno | Regular | Malo | Muy malo |
9¿Cómo comparas la calidad con otros productos semejantes? | Mucho menor | Menor | Igual | Mayor | Mucho mayor |
10¿Cómo consideras la calidad del producto? | Muy baja | Baja | Media | Alta | Muy alta |
11¿Dónde hace la mayoría de sus compras? | Cadenas comerciales | Oxxo | Establecimientos independientes | Internet | Centro comercial |
Enumere de 1 a 5 en orden de importancia los factores que considera a la hora de hacer una compra, donde 1 es lo más bajo y 5 lo más alto
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
12Calidad | |||||
13Precio | |||||
14Cantidad | |||||
15Marca | |||||
16Familiaridad |
PRECIO DEL PRODUCTO
17¿Conoce bien el nombre del producto? | Lo uso diario | Lo he comprado varias veces | Lo conozco pero no lo uso | No he escuchado de el | |
18Si supieras que el precio del producto es (50), ¿Cuánto pagarías más o menos para conseguirlo? | 10-20% más | 5-10% más | No más ni menos | 10-20% menos | 5-10% menos |
19¿Cuántas unidades del producto más o menos compraría teniendo en cuenta el aumento/reducción del precio? | + de 4 |
| 1 a 3 menos | Menos de 4 | Nada |
20- 20% más | |||||
21- 10% más | |||||
22- 5% más | |||||
23- 5% menos | |||||
24- 10% menos | |||||
25- 20% menos | |||||
26¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por el producto? | +70 pesos | +60 pesos |
| -40 pesos | -30 pesos |
27¿Qué precio te haría pensar que no es de buena calidad? | 20% más | 10% más | 5% más o menos | 10% menos | 20% menos |
EXPERIECIA DEL PRODUCTO
Evalué las siguientes características del producto según su experiencia
28¿Es de alta calidad? | Por supuesto | probablemente | Probablemente no | Para nada | No estoy seguro |
29¿Tiene precio razonable? | Por supuesto | probablemente | Probablemente no | Para nada | No estoy seguro |
30¿Es de marca en la que puedo confiar? | Por supuesto | probablemente | Probablemente no | Para nada | No estoy seguro |
31¿Esta bien fabricado? | Por supuesto | probablemente | Probablemente no | Para nada | No estoy seguro |
32¿Me gusta en embalaje? | Por supuesto | probablemente | Probablemente no | Para nada | No estoy seguro |
33¿Trae alto valor? | Por supuesto | probablemente | Probablemente no | Para nada | No estoy seguro |
34A parte del producto, ¿Qué otros factores influyen en la decisión de compra? | Experiencia de otros | Publicidad | Garantía | Embalaje | Tendencias |
...