CADENA DE VALOR

La cadena de valor son todas las actividades que desarrolla una empresa con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus clientes. El estudio de la cadena de valor, tiene como objetivo analizar sistemáticamente todas las actividades de valor que desempeña una empresa, sus interrelaciones y sus vínculos con las actividades de otras empresas. La cadena de valor comprende desde el proveedor hasta el cliente.

El segmento al que se enfoca la empresa es el primer elemento. “Segmento” se refiere a las diferentes variedades de artículos o servicios ofrecidos por la empresa para atender diferentes necesidades en los consumidores o clientes.

El grado de integración de una empresa es el segundo elemento.

El área geográfica en la que compite la empresa es el tercer elemento. Las interrelaciones geográficas pueden generar una ventaja competitiva en costos o diferenciación en la empresa.

El rango o los diferentes sectores industriales en los que compite la empresa con una estrategia coordinada, es el cuarto elemento que incide en la cadena de valor. Este elemento hace hincapié en la diversificación de la empresa y las ventajas que puede obtener a partir de las interrelaciones entre las unidades estratégicas de negocio.

ACTIVIDADES DE VALOR DESARROLLADAS EN LA EMPRESA

Actividades primarias, que son la razón de existencia de la empresa, actividades que generan valor y gracias a ellas se pueden obtener utilidades en la firma. Entre ellas se encuentran las de logística interna y externa, como recepción, manejo y envió de materiales; las actividades relacionadas con la transformación de insumos en el producto terminado y las de mercadotecnia y ventas, incluyendo los servicios que ofrece la empresa a sus clientes.

Actividades de apoyo, son las que habilitan el desarrollo de las actividades primarias. Entre ellas, se encuentran el abastecimiento de insumos, resumido en la actividad de compras, desarrollo de experiencia, desarrollo de tecnología (esfuerzos encaminados a mejorar el producto y el proceso), administración de recursos humanos (esta actividad, en sí misma, puede convertirse en una ventaja competitiva) y la infraestructura de la empresa definida por la administración y los procesos administrativos de la empresa.

Además de esta clasificación, Porter divide a las actividades por tipo de actividad:

Actividades directas, son todas aquellas relacionadas directamente con la generación de valor a favor de los consumidores o clientes. Están implicadas directamente en la creación de valor para el comprador: ensamble, maquinado de partes, operación de la fuerza de ventas, etc.

Actividades indirectas, son las que sirven para facilitar o hacer posible la ejecución de las actividades directas en una base continua, como mantenimiento, programación, operación de

Actividades de aseguramiento de calidad, son las que se desarrollan para que el desempeño de las otras actividades sea el adecuado como: monitoreo, inspección, pruebas, revisión, etc.

¿Cómo se realiza?

Se identifican las actividades que crean valor a la organización, posteriormente elaborar un mapa de procesos, por consiguiente establecer relaciones con proveedores, clientes, después analizar las ventajas competitivas y por último definir las estrategias.

UEN´S

Es una unidad estratégica de negocio, en adelante UEN, del siguiente modo: es una unidad u órgano empresarial, compuesta por uno o más productos muy determinados, que tienen un mercado básico común, muy delimitado, al frente de la cual hay un manager o directivo que tiene la responsabilidad de integrar todas las funciones, mediante una estrategia, frente a uno o varios competidores identificables.

1. Estrellas

Alta participación relativa en el mercado, Mercado de alto crecimiento, Consumidoras de grandes cantidades de efectivo para financiar el crecimiento, Utilidades significativas

2. Signos de Interrogación

Baja participación en el mercado, Mercados creciendo rápidamente, Demandan grandes cantidades de efectivo para financiar su crecimiento, Generadores débiles de efectivo, La empresa debe evaluar si sigue invirtiendo en éste negocio

3. Vacas Lecheras

Alta participación en el mercado, Mercados de crecimiento lento, Generan más efectivo del que necesitan

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