CASO-1- Identifica los factores, las causas y los indicadores del clima de insatisfacción laboral

CASO-1-

1. Identifica los factores, las causas y los indicadores del clima de insatisfacción laboral a nivel y por departamentos.

A nivel global se pueden identificar como factores de insatisfacción laboral el hecho de ser una Pyme que no cuenta con una adecuada administración ya que carece de planificación y organización lo que impacta en las relaciones laborales generando falta de comunicación, poco desarrollo profesional, el personal siente que no se le otorga los suficientes beneficios la borales y en su mayoría no están satisfechos con la relación con sus superiores.

Por lo tanto podríamos definir que lo que causa la insatisfacción laboral son:

.La falta de un plan estratégico que aporte la visión a medio y largo plazo

.La carencia de nuevas tecnologías en la gestión que agilice la toma de decisiones

.La insuficiente inversión en desarrollo e innovación como arma de diferenciación

Estas causas inciden en la economía del negocio, al impedir la mejora en la calidad del servicio y tener un crecimiento acorde con la demanda.

La insatisfacción laboral se determina con las encuestas realizadas en las diferentes áreas de la empresa, por lo que en las mismas se reflejan los indicadores que muestran las actitudes por parte de los empleados.

En cuanto a los departamentos la causa de los problemas es debido la dispersión geográfica de sus equipos y la falta de personal cualificado, lo que dificulta la cohesión de los equipos comerciales en torno a la objetivos estratégico de expansión del negocio, por falta de definición de los mismos.

Los factores que se deben de tomar en cuenta son:

*Establecer objetivos estratégicos.

*Promover la actitud hacia el cambio.

*Fortalecer el liderazgo y el trabajo en equipo.

Ya que tomando como indicadores los resultados por áreas se puede observar desacuerdo y altamente desacuerdo por parte de los empleados.

2. Plantea acciones de mejora, acuerdos y pactos, que convendría introducir para mejorar el clima organizacional.

*Estratégico:

Planteamiento de los objetivos estratégicos de la empresa, fijando proyecciones de resultados a Corto, mediano y largo plazo. Con los objetivos claros podemos pasar a formar un plan estratégico con los aportes, utilizando focus group, con participación de todos los departamentos.

Monitorear la ejecución del plan de trabajo diario y mensual de cada equipo, para ir ajustando puntos que

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