CASO PRACTICO CARREFOUR
Enviado por roxanazuna • 4 de Mayo de 2020 • Trabajos • 3.873 Palabras (16 Páginas) • 529 Visitas
CASO PRÁCTICO DE MARKETING INTERNACIONAL CARREFOUR
Grupo: N°4
Integrantes:
Juan de la Cruz
Jessica Parada
German Arrieta
Roxana Zuna
Trabajo Pedido:
Usted es el Gerente Corporativo Marketing mundo, de la empresa Carrefour, el comité le pide de realizar un análisis estratégica marketing con un plan marketing para entrar en el mercado Boliviano.
Los conceptos que tiene que aparecer en el examen:
- Presentación de la empresa Carrefour
Somos una cadena multinacional de distribución de origen francés, teniendo éxito en el mercado internacional, con un buen posicionamiento en el mundo, siendo el primer grupo europeo en distribución y el tercero a nivel mundial del sector.
En 2019, el grupo posee 11,960 tiendas en más de 30 países (incluyendo países integrados; es decir; países donde tenemos alianzas y convenios con otras compañías), 4,830 tiendas en Europa (excepto Francia), 5,381 tiendas en Francia, 1,036 tiendas en América Latina y 235 en Asia, así como 487 tiendas en países en convenio. Su distribución a nivel mundial comprende un 51% en Francia, un 34% en Europa, 8% en América y 7% en Asia.
Damos empleo a más de 380,000 colaboradores, siendo el séptimo empleador a nivel mundial. Nuestras ventas consolidadas, incluidos los ingresos de todas las marcas del grupo, alcanzaron
85,100 millones de euros en el 2018.
La sociedad Carrefour fue creada en la Alta Saboya en 1959 por las familias Fournier y Defforey.
En 1963, Carrefour inventó el concepto de hipermercado, abriendo el primero en la Isla de Francia en Sainte-Geneviève-des-Bois. La sociedad se estableció en Bélgica en 1969, en España en 1973 y en Brasil en 1975.
Le presentaremos un breve análisis de la situación de desarrollo de la empresa:
- Año 2004
Las principales insignias del grupo son:
- Hipermercados (5.000 a 20.000 m²): Carrefour
- Supermercados (1.000 a 2.000 m²): Champion, Carrefour Express, Carrefour Bairro, Supermercados GS, Norte, Supermercados GB
- Maxidescuento (200 a 800 m²): Supermercados Dia, Ed
- Comercio de proximidad: Shopi, Marché Plus, 8 à Huit, Di per Di, Proxi
- Año 2006
En 2006 cambia la imagen de la marca, la cual tomo un diseño más atractivo con envases diseñados con colores suaves como el azul y fáciles de identificar.
- Año 2008
En 2008 su volumen de negocios fue de ventas alcanzó los 97.6 billones de Euros (Francia 51%, Europa 34%, América 8% y Asia 7%).
- Año 2013
- Volumen de negocios 2013:74.888 millones de euros.
- Ingresos 2013:2.238 millones de euros.
- Inversiones 2013:2.159 millones de euros.
- Ingresos netos 2013:1.263 millones de euros.
- Débitos netos 2013:4.117 millones de euros.
- Año 2019
- Hipermercados: 1178
- Supermercados: 3348
- Tiendas de Conveniencia: 7050
- Bodegas Cash & Carry: 393
En Brasil es la segunda mayor cadena de Hipermercados del país con 408 almacenes.
En Chile vendió sus 7 almacenes al grupo chileno D&S, debido a la gran competencia que tenían.
En Argentina el grupo Carrefour es la cadena líder del país, en 2007 amplio su oferta lanzando Carrefour Home, locales en los que venden decoración electrodomésticos, ropa de cama baño y cocina. Esto es una competencia con tiendas departamentales como Falabella, Fravega y Garbarino pero debido a sus bajas ventas y excesivos alquileres cerró 7 de sus 9 locales. Ese mismo año se une a la cadena chilena Falabella dueña de la marca Sodimac. El mercado Sodoma Homecenter es el segundo mercado del hogar en Latinoamérica.
Colombia cuenta con 66 hipermercados establecidos, con varias marcas exclusivas todos los almacenes tienen nombre propio “Carrefour Chévere”, su principal competidor Almacenes Éxito, ambas lanzan campañas agresivas de mercadeo y publicidad.
En México el 2005 anuncio su retirada del país tras 10 años de trabajo vendiendo sus almacenes al grupo comercial Chedraui y a Soriana.
A nivel internacional la cadena ha tenido que lidiar con la competencia establecida en cada país pese a su capacidad de inversión y experiencia en el rubro hay varios casos en los que la empresa ha optado por retirarse del país como en Chile, Corea , México y Japón.
- Análisis de la situación externa de la empresa
CARACTERISTICAS |
Político legal |
Después de una estabilidad política en un mismo gobierno, en el contexto de que no había bloqueos, paros y enfrentamiento entre sectores. Ahora con la transición de gobierno se tiene cierta susceptibilidad de que esta figura cambie, sin embargo, con el problema de paro cívico y la cuarentena, se tiene cierto aliento de que los conflictos sociales cesaran por un tiempo. El gobierno anterior limitaba el ingreso de inversiones extranjeras. El gobierno actual de transición nos genera una mayor política de inversiones. |
El sistema de impuestos nacionales, cada vez más se va reforzando con nuevos sistemas informáticos de control, con el objetivo de incluir a todos los agentes económicos, para que puedan cumplir con sus obligaciones tributarias. |
Los sectores de los trabajadores de la COD y la COB y el gobierno central implementaron Decretos Supremos, como el doble aguinaldo, el incremento progresivo del salario básico anualmente, que en cierta manera afecta las utilidades de los supermercados y demás empresas, sin embargo, con este contexto económico (a raíz de cuarentena y paro cívico), se cree que cesaran por un tiempo al menos. |
Económico |
La tasa de interes, en el sector financiero está regulada por el gobierno, con la Ley 393 y los DS. 1842, DS. N°2055. Aspecto que favorece a la cadena productiva en todas sus etapas, impulsando actividades de consumo, inversión y operación. Tiene un efecto multiplicador |
El PIB entre los años 2018 y 2019, tuvo un decrecimiento de 4,2% a 2,7%, y muestra una tendencia negativa, de acuerdo a la CEPAL, BID y FMI, el crecimiento económico para esta gestión se muestra desfavorable para Bolivia, así como a nivel mundial a raíz de la pandemia, esto no favorece a la inversión, a las pymes, ni a la dinamización de la economía. |
El tipo de cambio se mantiene estable a la presenta gestión, el estado interviene de manera directa, en su manejo eficiente. La volatilidad del tipo de cambio, provoca incertidumbre en la población y efectos de devaluación y por ende la inflación. Favorece a los supermercados porque estos importan algunas líneas de productos. |
Bolivia registra los niveles de inflación más bajos de la región, aspectos positivos, que favorece, a los agentes económicos en el precio de materia prima, insumos, como el consumo masivo de servicios y bienes que favorecen a los supermercados, e incrementa la demanda. |
A raíz de la pandemia que se está viviendo en la actualidad, los supermercados no están funcionando en el horario normal de atención, atendiendo al público solo cinco días a la semana y solo por 5 horas. Por otra parte la asistencia de los usuarios se encuentra limitada ya que solo pueden asistir las personas solo un día a la semana, de acuerdo al último digito de la cédula de identidad, de acuerdo a las normativas de cuarenta total que impuso el gobierno central, así también se limita la asistencia de manera peatonal, ya que no hay disponibles ningún medios de transporte. |
Socio Cultural |
La calidad de vida ha mejorado en los últimos años, por consiguiente, las personas tienen un mayor poder adquisitivo es decir buscan comprar más cosas, y tienen mayor disposición al consumo de bienes y servicios. |
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La tasa de empleo se mantiene por el 8%. El 65% corresponde a la informalidad, y el resto al sector formal, aspecto negativo que refleja mayor tasa de delincuencia e inseguridad ciudadana, los supermercados deben equipar sus ambientes con cámaras de seguridad para evitar robos o asaltos. |
Tecnológico |
Los sistemas informáticos, son cada vez más integrales, que se renuevan en periodos cada vez más cortos, Aspecto que debe considera los supermercados para establecer los mejores canales de acercamiento al cliente. |
Surgen nuevas compañías de ofreciendo software cada vez más integrales (ERP,SCM,CRM) que proporcionan información oportuna para la toma de decisiones estratégicas, Aspecto que influye a los supermercados a adoptar estas tecnologías, para mantener un diseño y estructura organizacional efectiva. |
Los Nuevos sistemas o Softwares, permiten a los supermercados, manejo de inventarios, base de datos, proyección de oferta y demanda y la forma de decisiones oportunas. |
Ambientales |
Los supermercados no afectan al medio ambiente, pero adoptan políticas de RSE, con actividades de reciclaje de residuos, limpieza e higiene integral, aún más con la pandemia del CoronaVirus, desinfectando constantemente los pasillos y a las personas que ingresan a la sala. |
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