CASO PRACTICO PROPUESTO IDL3 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

CASO PRACTICO PROPUESTO IDL3

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

Elaborado por:

Beatriz soasa lupe

Domingo torres sandia

Huancayo, 2022

CASO PRÁCTICO PROPUESTO 03

1. Lee detenidamente la tarea planteada, analiza, y desarrolla solicitado.

2. Realiza comentarios en cada paso de la solución.

3. Presenta el trabajo en forma digital a través del aula virtual.

CASO DE LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIÓN

Una empresa que ofrece el servicio de telecomunicación, con grandes problemas internos generados por un elevado nivel de rotación en puestos de nivel bajo y medio decide investigar qué pasa.

El departamento de Gestion del Talento Humano propone a la dirección de la empresa realizar una encuesta de clima laboral para averiguar qué aspectos preocupan a los trabajadores que hacen que se marchen para así intentarle dar solución.

Los niveles de rotación están muy por encima de las empresas de la competencia. La dirección, les da margen total para poder realizarlo y presentarles el informe lo antes posible. Se decide que las variables a medir van a ser las condiciones laborales, ambiente laboral y desarrollo profesional con bastantes sub variables en cada uno de estos apartados.

Se realiza, en primer lugar, una concienzuda labor de comunicación desde el departamento de personal para explicar qué se pretende hacer con esta encuesta y qué se hará con los resultados.

Se informa a todos los trabajadores que los resultados globales se harán públicos a todos y que se informará qué acciones son las que se van a acometer por la dirección de forma urgente de entre las que se vean que son mejorables. Los trabajadores deciden participar, rellenando unas encuestas anónimas y teniendo una pequeña entrevista con los miembros de Gestión del Talento Humano para que puedan matizar preguntas que creen que son importantes. Por supuesto, está garantizada la confidencialidad para evitar suspicacias de cualquier tipo.

Consiguen que participe el 99% del personal en plantilla. Tras la recogida de datos se pasa el informe a dirección y sale a la luz que los motivos principales por los que los trabajadores abandonan la compañía son:

• Por posibilidades de desarrollo profesional

• Tema económico, porque consideran que sus salarios están muy por debajo del sector

• Comunicación interna muy caótica

• Escasa motivación por la desidia de la dirección hacia su papel en la compañía. Gestión del Talento Humano presenta este informe a dirección y ésta se enfada al ver los resultados, Es por ello la dirección le encarga poder realizar las medidas correcticas para dar solución a los indicadores evaluados en el cual estamos mal y así poder alcanzar el mas alto nivel de satisfacción de los colaboradores y poder mejorar los niveles de rotación existentes actualmente.

Responde las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son los indica variales evaluados y consideras que fueron los indicadores necesarios? Justifica su respuesta.

Esta empresa de telecomunicación,

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