CASO Zapatería Escobar

CASO

Zapatería Escobar

Don Juan Escobar está en el negocio del calzado de hombre y mujer, un negocio familiar heredado de sus padres.

Posee dos tiendas propias ubicadas en el centro de Santiago, ambas representan el 60% de las ventas, el resto de la venta es a través de la multi tienda Ripley. Posee una fábrica en la cual están las oficinas y se ubica en la comuna de San Bernardo.

Ellos hoy venden zapatos de vestir y tienen una línea más sport. Son zapatos de cuero natural, muy tradicionales. Son zapatos cómodos, durables. Su precio es superior en un 12% al de su competencia. Se venden bajo la marca ESCOBAR.

Tienen una venta anual de 600 millones de pesos, con un margen neto después de impuesto de 8%. No posee deuda de largo plazo y sus cuentas por pagar están muy por sobre los activos de corto plazo de la empresa, tendencia que ha ido aumentando en los últimos años.

En los últimos 5 años las ventas han venido cayendo a tasas del 12% y el margen neto paso de 14% a 8%.

El mercado ha sufrido fuertes cambios, ha entrado mucho zapato importado a precios muy bajos, con gran variedad en diseños, colores y estilos. Hoy las mujeres si bien se preocupan de la calidad prefieren el diseño y la variedad (hoy los coleccionan). Su tradicional competencia ha desaparecido, hoy compite prácticamente con puros importadores. El se ha mantenido principalmente por la calidad en la confección. También ha habido cambios en el modelo de negocio de la industria, hoy el 70% de la venta de zapatos se realiza en los malls y las grandes tiendas, estas representan el 65% de la venta total de calzado.

Respecto a los costos de la materia prima, estos se han mantenido constantes en el tiempo, los salarios han ido aumentando en forma importante debido a la escasez de mano de obra con experiencia, hoy cuesta mucho encontrar zapateros de oficio. Los costos de las tiendas han aumentado debido principalmente al alza en las contribuciones y gastos de mantenimiento dado que ha tenido que preocuparse de colocarles mucha decoración, climatización y seguridad.

Posee una maquinaria muy antigua, prácticamente depreciada con elevados costos de mantención. Por temor a endeudarse don Juan no ha querido renovarla.

Salvo la inversión en los locales ellos no invierten en publicidad ni en marketing.

En su empresa trabajan además de él, sus dos hijos, 1 secretaria, un subgerente de compras, un subgerente de producción, 12 empleados de la planta, un jefe de contabilidad, 2 jefes de local, 4 vendedores de local y un vendedor de grandes formatos. Sus hijos y él son los que hoy día ven la parte Marketing y Comercial.

Don Juan es contador y aprendió el oficio trabajando desde muy chico, Uno de sus hijos Juan, es técnico agrícola y el otro Luis, estudió Ingeniería Comercial pero no terminó y se fue a trabajar a la zapatería.

Hoy la familia Escobar tomo algunas decisiones estratégicas: Van a cambiar su modelo de negocio, quieren ampliar su distribución para lo cual van arrendar 5 nuevos locales en distintos mall, potenciar el E Comerce y entrar a Falabella. Su estrategia de valor será más x más y su propuesta de valor se enfoca en la calidad y comodidad de sus productos. Estiman que por efecto distribución deberían aumentar sus ventas

...