CLIMA ORGANIZACIONAL MBA
Enviado por coconosperu • 25 de Julio de 2019 • Tareas • 1.499 Palabras (6 Páginas) • 144 Visitas
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CLIMA ORGANIZACIONAL
MBA
Realizado por : MARTIN ALVAREZ PANTA
Fecha : 15/06/2019
LIMA - PERÚ
Elabora un guion de entrevista semiestructurada ara valorar el clima de la empresa, tomando en cuenta los siguientes aspectos
Condiciones Físicas
Independencia o Empowerment
Organización
Liderazgo
Salarios o Retribución
Relaciones
Compromiso
Asume que esa entrevista la va a realizar a un trabajador de la empresa en el área de Recepción, en uno de los hoteles de la ciudad de Madrid.
GUIÓN PARA UNA ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA
INFORMACIÓN PARA EL ENTREVISTADOR
Dar la bienvenida a la persona por dedicar parte de su tiempo para tener la entrevista y preguntarle por su nombre, puesto y tiempo de servicio.
Presentarse correctamente (Nombre y Apellido) y hacer una breve explicación de la entrevista
De que se trata, objetivos que se buscan, como será la entrevista
De utilizar una grabadora explicar el motivo y el porqué de misma.
Tratar de romper el hielo con la persona a entrevistar: por ejemplo, hablar de futbol (del Real, Colchoneros, etc), el tráfico de la ciudad, los hijos, si son pequeños la alimentación y los problemas que ello acarrea, etc. etc. Se debe buscar que el entrevistado entre en confianza y se sienta tranquilo(a) y relajado(a).
Importante explicar el tema de la protección de datos que los resultados son anónimos y que las respuestas solo quedan entre ambos que al momento de transcribir los resultados y valorarlos sus nombres no aparecerán en el informe.
Explicar los temas que tocaran en la entrevista: Condiciones Físicas, Independencia o Empowerment, Organización, Liderazgo, Salarios o Retribución, Relaciones y Compromiso
Una vez terminada toda la explicación, preguntarle al entrevistado si ha entendido todo y si ya se encuentra listo para responder la misma; en caso de que necesite aclarar dudas aclararlas porque se debe buscar que en todo momento la persona confié en nosotros y sobre todo que se sienta tranquilo(a).
PREGUNTAS A REALIZAR EN LA ENTREVISTA
- CONDICIONES FISICAS
Entrevistador: Bueno
- ¿Tú ambiente de trabajo, es bueno para realizar tus funciones?
- ¿Cuentas con las herramientas (uniforme, PCs, teléfono, etc) necesarias para ejecutar eficientemente tus funciones?
- ¿En cuanto a seguridad física, consideras que el ambiente proporcionado por la empresa es seguro para tú salud y la de tus compañeros?
- ¿Te gustaría proponer algún cambio que consideres necesario para tú ambiente de trabajo?
- INDEPENDENCIA O EMPOWERMENT
Entrevistador: Gracias por las respuestas anteriores, ahora hablaremos sobre Independencia o Empowerment dentro de la empresa, para ello te pregunto….
- ¿Consideras que tú jefe confía en ti y te delega mayores responsabilidades?
- ¿Tús ideas, opiniones o mejoras a tu trabajo son consideras por la empresa?
- ¿La empresa te permite tomar decisiones importantes que te permitan mejorar tu trabajo?
- ¿Te han ofrecido nuevos retos o liderar proyectos? ¿Te consideras preparada para ello?
- ORGANIZACIÓN
Entrevistador: Ahora toca el turno de conversar sobre la Organización, que piensas de ella que te parece……
- ¿La estructura organizacional de tu departamento? ¿Conoces la estructura organizacional de la empresa?
- ¿Es fácil comunicarse con tus superiores o los mandos más altos de la empresa?
- ¿Consideras que existen demasiados niveles de escalamiento en la empresa?
- ¿Sabes cuál es la misión, visión y valores de la empresa?
- ¿Sabes cuál es tu línea de carrera dentro de la empresa y que requisitos debes de cumplir para alcanzar nuevas posiciones?
- LIDERAZGO
Entrevistador: Ya estamos a la mitad de la entrevista y estamos avanzando muy bien gracias a tu apoyo. En este momento te voy a preguntar temas de Liderazgo en la empresa, por ello...
- ¿Consideras que tú jefe es un líder o solo es jefe?
- ¿Tus superiores se interesan por tu desarrollo profesional y personal?
- ¿Encuentras apoyo en tus jefes para facilitar tu trabajo dentro de la empresa?
- ¿has identificado a un líder dentro de tu equipo de trabajo o área organizacional?
- SALARIOS O RETRIBUCIÓN
Entrevistador: Vamos a tocar un tema crítico para cada persona como son los Salarios o Retribuciones, digo critico porque con ello podemos sostener y alimentar a nuestras familias. Sobre este tema qué opinas sobre…
- ¿Tú remuneración actual, estás conforme con ella?
- ¿La empresa brinda beneficios adicionales? ¿te parecen buenos y competitivos comparados con otras empresas?
- ¿Qué otro(s) beneficio(s) crees que deberá implementarse?
- ¿Te consideras preparado para subir un escalón en tú línea de carrera que te permita mejorar tu remuneración?
- RELACIONES
Entrevistador: Ahora toca el turno de conversar sobre las Relaciones que existen en la empresa. Sobre ello qué opinión tienes de…
- ¿La comunicación interna de la empresa? ¿Es buena? ¿se transmite adecuadamente la información relevante para mejorar el desempeño de tus funciones?
- ¿Puedes conversar directamente con tú jefe y demás superiores?
- ¿Consideras que existe trabajo en equipo dentro de la empresa? ¿Se fomenta?
- ¿Cómo te ves tú dentro de tu equipo de trabajo? ¿Cómo te percibes y cómo crees que te perciben los demás?
- ¿Existe amistad dentro de la organización o solo consideras que son compañeros de trabajo?
- COMPROMISO
Entrevistador: Gracias a tu valioso aporte ya estamos por terminar la entrevista y finalmente nos toca conversar sobre el Compromiso, para ello te pregunto…
- ¿Te encuentras conforme con la empresa?
- ¿Consideras que las labores que realizan son importantes y contribuyen a alcanzar las metas y objetivos de la empresa?
- ¿Has pensado en buscar un nuevo trabajo en el último año?
- ¿Recomendarías a la empresa a tus familiares y amigos para que trabajen en ella?
CIERRE DE LA ENTREVISTA
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