COCA-COLA FEMSA

COCA-COLA FEMSA

• Generalidades de la empresa:

COCA-COLA FEMSA es el embotellador público más grande de la marca Coca-Cola a nivel mundial. Opera con 63 plantas en el mundo y sirve a más de 2.8 millones de clientes a través de 327 centros de distribución, se encuentra presente en 10 países atendiendo a más de 358 millones de personas.

Coca-Cola FEMSA es una empresa multinacional mexicana de bebidas con sede en la Ciudad de México, México. Coca-Cola FEMSA comenzó como una empresa conjunta con The Coca Cola Company en 1991, con FEMSA siendo propietaria inicial del 51% de las acciones. Comenzó a expandir sus operaciones internacionales en 2003 cuando adquirió PANAMCO, otro embotellador mexicano de Coca-Cola con operaciones en América Central, Colombia, Venezuela y Brasil.

En el año 2003 Coca-Cola FEMSA inicio sus actividades en Venezuela y cuenta con 4 plantas embotelladoras, 26 centros de distribución, 166.000 puntos de venta y 31.0 millones de consumidores.

Para el desarrollo del presente trabajo tomaremos en cuenta la planta embotelladora de la región Oriental ubicada en Ojo de Agua, Barcelona, Edo. Anzoátegui, esta compañía produce gaseosas y jugos, además de distribuir y comercializar otros productos de The Coca-Cola Company (tés, bebidas energéticas, isotónicas y deportivas).

Misión

Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas.

Visión

Ser la mejor empresa global en comercializar marcas líderes de bebidas. Generar valor económico y social de manera sostenible, gestionando modelos de negocio innovadores y ganadores con los mejores colaboradores del mundo.

Valores

1. Pasión por el servicio al cliente: identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, buscando siempre su preferencia a través de soluciones innovadoras.

2. Respeto y desarrollo integral de colaboradores: impulsar el respeto y desarrollo integral del colaborador y su familia, a fin de que tengan acceso a mejores oportunidades de crecimiento económico, profesional y social.

3. Integridad y austeridad: actuar de manera honesta, responsable y con apego a los principios éticos, siendo conscientes del impacto de las acciones y decisiones. Ser prudente en el comportamiento y en el uso de los recursos de la empresa.

4. Creación de valor social: contribuir en transformar positivamente nuestras comunidades, a través de la creación simultánea de valor económico, social y ambiental.

5. Confianza: brindar lealtad y confianza es necesario para fortalecer los lazos. Así como la cadena de una bicicleta permite el movimiento y da estabilidad, la confianza da seguridad entre nosotros y certeza para avanzar con paso

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