COMERCIALIZACIÓN

COMERCIALIZACIÓN

CONTENIDOS

CONTENIDOS 2

Marketing 6

¿Por qué el Marketing estudia el mundo percibido y el mundo concebido? 6

Mundo Percibido 6

Mundo Concebido 6

Marketing Estratégico 6

Marketing Operativo 7

Mercado 7

¿Qué diferencia hay entre el mercado masivo y el mercado técnico? 7

Mercado Masivo 7

Mercado Técnico 7

¿Qué es la Visión del negocio? 7

Visión 7

¿Qué es la Misión del negocio? 7

Misión 7

Información interna 8

Información externa 8

¿Qué es un análisis FODA? 9

Consumidor 9

¿Cuáles son las preguntas básicas que hacemos a consumidor para explicar su comportamiento? 9

Qué compra? 9

Por qué compra? 10

Proceso motivacional de seis etapas 10

Cuáles son los principales modelos utilizados para explicar su comportamiento de un consumidor? 10

Vectores que influyen en el proceso de compra 12

Cuales son los cinco actores que aparecen en un proceso de compra? 13

Quién compra? 13

Que se entiende por cliente llave? 13

Cliente llave 13

Enumere los modelos bajo los cuales un consumidor decide su compra. 14

Cómo decide su compra? 14

Modelo Dominante 14

Modelo Conjuntivo 14

Modelo Disyuntivo 14

Modelo de Punto Ideal 14

Expectativa de Valor 14

Que entiende por trampa tecnológica? 14

Trampa Tecnológica 14

Aversión al Riesgo 15

Aversión al Haber Hecho 15

Aversión a Confiar en Otro 15

¿Qué entiende por efecto marco? 15

Efecto Marco 15

Caos 15

Lineal y Determinista 15

Efecto Mariposa 15

Enumere las reglas básicas que rigen a los sistemas caóticos. 16

¿Qué entiende por ecuaciones fractales? 16

Fractales 16

¿Qué utilidad tienen las ecuaciones fractales? 17

¿Qué diferencia existe entre un atractor puntual, uno cíclico y uno extraño? 17

Atractor Puntual 17

Atractor Cíclico 17

Atractor extraño 17

¿Qué entiende por lógica difusa? 17

Lógica Difusa 17

Investigación de Mercado 18

¿Qué diferencia hay entre investigación básica e investigación aplicada? 18

Investigación Básica 18

Investigación Aplicada 18

Enumere las etapas que conforman un proceso de investigación. 18

Proceso de investigación de mercado 18

1- Definir necesidades y objetivos 18

2- Diseñar la investigación 18

¿Cuáles son las dos fuentes principales de información de las cuales se nutre la investigación de mercado? 19

3- Definir la fuente de datos 19

¿Qué cuidado debemos tener al momento de utilizar información secundaria? 20

Enumere las principales fuentes cualitativas 20

Técnicas cualitativas 20

Enumere las principales fuentes cuantitativas 22

Técnicas cuantitativas 22

¿Qué información nos brinda una investigación ad hoc? 23

Investigación Ad Hoc 23

¿Para qué utilizamos una investigación periódica? 24

Investigación periódica 24

Enumere los errores mas comunes de una investigación por encuestas. 24

Experimentos 24

4- Diseñar la muestra 25

Muestreo 25

¿De qué parámetros depende la definición del tamaño de la muestra? 25

Definición del tamaño de la muestra 25

Enumere los distintos tipos de muestreo probabilístico 26

Muestreo Probabilístico 26

Enumere los distintos tipos de muestreo no probabilístico 26

Muestreo No Probabilístico 26

5- Recolectar los datos 27

¿Cuál es la estructura que debe respetar un cuestionario? 27

Estructura de cuestionario 27

Diseño del cuestionario 27

¿Qué requisitos debe cumplir un buen instrumento o escala de medición? 28

Escala de medición 28

Escalas 28

6- Procesar, analizar y presentar resultados. 29

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