COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR PRACTICA CALIFICA N° 1
Enviado por Chavely Ramos • 28 de Abril de 2020 • Exámen • 2.871 Palabras (12 Páginas) • 146 Visitas
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AM34 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
PRACTICA CALIFICA N° 1
Ciclo 2018-01
Profesa : Tania Siclla
Secciones : MV41
Duración : 60 minutos
Indicaciones:
- Lea bien el examen antes de responder. Es obligatorio el uso de lapicero. No está permitido el uso de materiales como apuntes u otro material de apoyo que sea impreso. Se prohíbe el uso de teléfonos celulares.
- Señale si las premisas son Verdaderas (V) o Falsas (F). (3.5 ptos; 0.5 pto c/u).
1. | Un claro ejemplo de la Teoría Económica es cuando Juan va al supermercado Wong a comprar detergente, se topa con una promoción impactante de “Ace”, bolsa de 5 kilos por S/. 39.90, cuando “Ariel” tiene un costo de S/. 67.00 y decide comprar Ace. | V |
2. | Un claro ejemplo de la teoría psicoanalítica es cuando tu estudias durante varias horas porque anteriormente el estudio te proporcionó satisfacción intelectual: obtener 19 en el examen parcial y tus padres te regalaron un nuevo Smartphone. (conductual) | F |
3. | Pedro Acosta, alumno de la carrera de ingeniería Civil, confiesa que una de las motivaciones para elegir su carrera fue el alto sueldo que pagan en el mercado por desempeñar ese cargo. Se aprecia un motivo netamente emocional. racional | F |
4. | Un ejemplo de meta sustituta es cuando tus padres no te dejaron estudiar la carrera que querías, por ejemplo “música” y tuviste que elegir la carrera de Administración y Marketing. | V |
5. | Cuando un amigo (a) que no te gusta te invita a salir y pones excusas como “saldré con mis padres”, “qué pena ya quedé con mi amiga(o)” estás utilizando un mecanismo de defensa llamado racionalización. | V |
6. | Sentirse atraído por conocer la India, China u otros países que ofrecen experiencias culturales únicas, es un ejemplo de “rasgo cognitivo”. Cosmopolitismo | F |
7. | La publicidad lanzada recientemente por la marca “Adidas” denominada “Break Free Inspirada en una historia real, la de Karl, un señor de 79 años corredor de maratones cuando era joven. Cuenta la vida de un anciano interno en una residencia, que un día se encontró con sus antiguas zapatillas de correr y, sin saber bien por qué, se las calzó de nuevo y empezó a correr. Desgraciadamente, nunca consigue salir del edificio de la residencia porque no está permitido y porque parece que la vida, siempre quisiera limitarnos más de lo que nuestra ambición quisiera alcanzar. Claramente denota que genera “distorciones cognitivas”. Desarrolla la espiritualidad de la marca | F |
- Marque la alternativa correcta según corresponda. (3.5 puntos; 0.5 ptos c/u).
- Cuando el bebé llora asumimos que es porque tiene un malestar físico, angustia o se siente mal, es un ejemplo de:
- Agresión
- Racionalización
- Proyección
- Retraimiento
- N.A.
- Las personas pueden cambiar por sucesos importantes (matrimonio, nacimiento de un hijo, etc), también como parte del proceso gradual de maduración o del tiempo.
- Motivación
- Personalidad
- Percepción
- Actitudes
- N.A.
- La marca de Galletas RITZ se aprecia como racional, lógico, contemplativo, tímido, disfruta pasa tiempo a solas; encaja perfectamente dentro del:
- Yo (Ego)
- Superyo
- Ello (ID)
- Motivación e higiene
- N.A.
- El detergente argentino “ALA” realizó una publicidad donde el niño pedía disculpas a su madre, que se ensució la ropa por que no se dio cuenta, que estaba distraído, estaba salvando vidas humanos, que pasó mientras estaba ayudando a otros, dejando atrás miedos ilógicos, no fui egoísta, me ralcione con los demás y me di cuenta que ayudar está bueno y que fortaleció su autoestima. Según el libro “Cerebro publicitario” es:
- Persuasiva, posibilita una compra futura.
- Educativa: Enseña como consumir.
- Valores: Compra humanidad.
- Sin fines de lucro
- N.A
- Henkel opera en todo el mundo en tres áreas de negocio: Adhesivos, Selladores y Recubrimientos Especiales, Cosmética y Cuidado Personal y Detergentes y Cuidado del Hogar. Tuvo que retirar su campaña publicitaria de la marca de detergente “Perlan”, ya que apela al estereotipo de cinco tipos de mujeres asociadas cada una a un tipo de detergente, dejando fuera a los hombres, como si ellos no lavaran la ropa ni se dedicaran a las tareas del hogar. Según el libro “Cerebro publicitario” Reconoces un insights:
- Bio - insights
- Feel - insights
- Soul - insights
- Insight
- N.A.
- El recordado comercial que promocionaba el diario “Ojo” para el lanzamiento de fascículos coleccionables para aprender inglés, El comercial trataba de una mujer extranjera que le declara su amor en inglés a un guachimán quien, al no entenderla, interpreta que le pregunta por la calle “Yungay”, cuando en realidad la muchacha lo estaba seduciendo y hasta ofreciendo ser su “esclava”. Al realizar el Brand tracking (cómo se están desarrollando la imagen de marca), la publicidad estaba haciendo asociada al ICPNA, Británico e Euroidiomas. Según el libro, se produce un posicionamiento mental:
- Biólogico
- Fagocitosis
- Exorcismo publicitario
- Mutant insight
- N.A
- El comercial del tinte en sachet para cabello “Smoll Life”, marca peruana que es fabricada por Corporación Life. La campaña se denomina “Reinventa el amor”, donde el esposo le dice a la mujer: que quiere buscarla a la salida, verla despertar todos los días, ser el favorito de tu abuelo Pepito, que la quiere, que le gusta escucharla hablar el día entero, poner en el Facebook que por ti yo me muero. Que tirenos son los hombres cuando están enamorados….mantenlos así…Smoll Life reinventa el amor. Es un claro ejemplo de:
- Posicionamiento
- Percepción
- Insights
- Publicidad primitiva
- N.A
- Lea los siguiente casos y responda lo solicitado en el espacio indicado. (13 puntos)
Caso 1: Glovo: servicio delivery para pedir lo que sea (6 puntos)
Dialogamos con Drago Macan, Country Manager de Glovo Perú, acerca del servicio de delivery que la marca propone, la cual destaca por permitir al cliente pedir “lo que sea”. También sobre las expectativas para este año y sus estrategias para expandirse entre los usuarios.[pic 2]
¿Qué es Glovo y a qué atribuyen su crecimiento en el mercado peruano?
Glovo es una marca que tiene distintas verticales en las que el consumidor puede comprar lo que quiera, cuando quiera y donde quiera. Tenemos diversas opciones para pedir comida, bebidas, regalos, medicamentos, courier y el botón central denominado ‘’lo que sea’’. Esta funciona como personal shopper, en la que el glover adquiere un producto que esté fuera de la app y se lo lleva al cliente.
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