COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL - TEXTO CROZIER, M. – FRIEGBERG, E

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TRABAJO PRÁCTICO Nº 5

TEXTO: CROZIER, M. – FRIEGBERG, E.; Apunte de cátedra; cap. 3: “el juego como instrumento de la acción organizada”; pág. 76-105[pic 1]

Preguntas:

1. Sintetice la definición de organización planteada por los autores, teniendo en cuenta el poder y los individuos dentro de la empresa.

La organización es un universo de conflicto, y su funcionamiento el resultado de los enfrentamientos entre las racionalidades contingentes, múltiples y divergentes de actores relativamente libres que utilizan las fuentes de poder de que disponen. Si bien hay objetivos compartidos, no son comunes es por ello que se pondrán en juego estrategias para lograr los objetivos personales, en donde cada individuo le dará una jerarquía diferente a los objetivos y actuará en consecuencia.

1. ¿En qué consiste el juego como instrumento organizacional y cuál es el papel del actor dentro del mismo?

El juego es el instrumento que elaboran los hombres como mecanismos concretos y reguladores que aseguran la integración de los comportamientos de los mismos dentro de las estructuras colectivas. Reglamenta la cooperación, concilia la libertad con la restricción y estructuran sus relaciones de poder. En este juego se observa que la conducta de los actores, individuos involucrados, se encuentra moldeada por las normas de sus funciones, reforzada por las expectativas de sus agremiados y apoyada en la existencia de valores integradores. La mera posibilidad de apartarse de las expectativas y normas asociadas a su función se traduce en una fuente de poder que abre oportunidad al regateo. Por el contrario, el encerrarse en su función lo coloca en situación de inferioridad. Pero hay una tendencia instintiva de todos los actores a eludir las funciones y a transformarlas para escapar a las expectativas y presiones a fin de ampliar su margen de libertad y capacidad de acción.  O sea que el jugador, en cierta forma, es libre pero debe adoptar una estrategia racional si quiere “ganar”

1. ¿Cómo definen los autores la zona de incertidumbre dentro de una organización?

La zona de incertidumbre hace referencia a lo impredecible del propio comportamiento de un individuo, de un grupo, o de un actor social, al poder que otorga la amplitud de conocimientos o recursos pertinentes y movilizantes, que le da margen de libertad, le permite controlar ante sus agremiados y condicionan la capacidad de acción de unos y otros.

El experto controla frente a los demás una fuente de incertidumbre crucial, utilizará el poder que dispone para aumentar sus ventajas frente a los otros, y solo podrá hacerlo de una cierta manera y dentro de ciertos límites. Esto si satisface aunque sea parcialmente las expectativas de los otros sobre él. El control aunque parcial, constituye su fuente de incertidumbre.

Más allá de ello, las reglas de juego organizativas se vuelven restrictivas para todos los participantes puesto que se basan en una fuente de incertidumbre que se impone a todos, que es la posibilidad de supervivencia de la organización.

El problema es encontrar la manera de sacar beneficio de esa fuerza de disuasión y transformarla en posibilidades limitadas pero concretas de influencia.

4        ¿Qué relación puede establecer entre margen de libertad, zona de incertidumbre y poder dentro de una organización?

        Cada individuo en una organización conserva un margen de libertad y de negociación que le confieren tanto sus recursos pertinentes y movilizantes, como la posición que ocupa en la organización, los flujos de comunicación y sus relaciones con el medio. Este margen de libertad significa una zona de incertidumbre frente a sus agremiados, subordinados y a la organización en su conjunto. Y por consiguiente representa para ese actor poder de negociación dentro de la organización, que utilizará aprovechando al máximo su participación mediante estrategias ofensivas (limitando a los otros miembros para satisfacer sus exigencias) y estrategias defensivas (escapando de las limitaciones que los otros le impongan).

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