COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL TEXTO

UNIVERSIDAD DE SAN JOSE

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PROF. MSC. ROGER FERNÁNDEZ ARROYO

2011

1. CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

1.1. EL CLIMA DE LA ORGANIZACION

1.1.1. Una definición

1.1.2. La Percepción vs. La Realidad del Clima de la Organización

1.1.2.1. Impacto en el rendimiento

1.1.2.2. Impacto en la satisfacción

1.2. CULTURA ORGANIZACIONAL

1.2.1. ¿Qué es la cultura organizacional?

1.2.2. ¿Tienen culturas uniformes las organizaciones?

1.2.3. ¿Qué hace una cultura?

1.2.3.1. La cultura como una desventaja

1.2.4. Creación y conservación de la cultura

1.2.4.1. ¿Cómo comienza una cultura?

1.2.4.2. ¿Cómo mantener viva una cultura?

1.2.5. ¿Cómo aprenden la cultura los empleados?

1.2.5.1. Historias

1.2.5.2. Rituales

1.2.5.3. Símbolos materiales

1.2.5.4. Lenguaje

2.- LIDERAZGO

        2.1.- Cualidades del liderazgo

        2.2. Teorías del liderazgo

        2.3.- Funciones del liderazgo

        2.4.- Compartir decisiones

        2.5.- Estilos de liderazgo

        2.6.- Liderazgo de Participación

3. EL INDIVIDUO

3.1. ¿Qué es la personalidad?

3.1.1. Determinantes de la personalidad

3.1.1.1. Herencia

3.1.1.2. Ambiente

3.1.1.3. Situación

3.1.2. Rasgos de la personalidad

3.1.3. Principales atributos de la personalidad que influyen en el comportamiento organizacional

3.1.3.1. Locus de control

3.1.3.2. Orientación al logro

3.1.3.3. Autoritarismo

3.1.3.4. Maquiavelismo

4. EL GRUPO

4.1. Definición y clasificación de los grupos

4.2. ¿Por qué la gente se afilia a un grupo?

4.2.1.- Seguridad

4.2.2. Estatus y autoestima

4.2.3. Interacción y afiliación

4.2.4. Poder

4.2.5. Obtención de metas

4.3. Estructura del grupo

4.3.1. Los roles

4.3.1.1. Percepción de los roles

4.3.1.2. Expectativas de los roles

4.3.1.3. Conflicto de roles

4.3.2.- Las normas y los valores

4.3.2.1. El "por qué" y el "cómo" de las normas

4.3.2.2. Conformismo

4.3.3. Estatus

4.3.3.1. Fuentes de estatus

4.3.3.2. Funciones de estatus

4.3.3.3. Equidad del estatus

4.4.Variables de contingencia que afectan al comportamiento del grupo

4.4.1. Características de personalidad de los miembros

4.4.2. Tamaño del grupo

4.4.3. Heterogeneidad de los miembros

5. DELEGACION Y DESCENTRALIZACION

5.1.- El concepto de delegación

5.1.1. Delegación, autoridad, obligación y responsabilidad

5.1.2. Las ventajas de delegar

5.1.3. Barreras para delegar

5.1.4. Principios para una delegación efectiva

5.1.5. El proceso de delegación

5.1.6. Factores de contingencia en la delegación

5.1.7. Superación de los obstáculos para delegar

5.1.8. La delegación en la práctica

5.1.9. Condiciones

5.1.10.- El control, complemento de la delegación

5.2. El concepto de descentralización

5.2.1. ¿Por qué descentralizar una estructura?

5.2.2. Tres usos del término descentralización   

5.2.3. Descentralización vertical

5.2.4. Descentralización horizontal

6.- MOTIVACION

6.1.- Motivación de los subalternos para alcanzar metas

6.1.1.- Necesidades Humanas

6.1.2.- El Principio de la Ejecución

6.1.3.- Importancia del Trabajo

6.2.- Tipos de teorías de la motivación

6.2.1.- Teorías de la satisfacción y teorías del proceso

6.2.2.- Introducción a las teorías de la satisfacción

6.2.3.- Teoría de la jerarquización de las necesidades de Maslow

6.2.3.1.- Dinámica de la teoría

6.2.4.- Teoría de la equidad

6.2.4.1.- Comparación de la equidad

6.2.4.2.- Resolución de los sentimiento de equidad

        6.3.- Qué motivadores usar

7.- LA COMUNICACION

7.1.- La Función de la Comunicación en las Organizaciones

7.2.- El propósito de la Comunicación

7.3.- El Proceso de la Comunicación

7.3.1.- El Emisor del Mensaje

7.3.2.- Uso de un Canal para Transmitir el Mensaje

7.3.3.- El Receptor del Mensaje

7.3.4.- Ruido y Retroalimentación en la Comunicación

7.4.- El Flujo de Comunicación en la Organización

7.5.- Hacia una comunicación efectiva

7.5.1.- Pautas para Mejorar la Comunicación

8. PODER

8.1. Definición de poder

8.1.1. Poder vs. Autoridad

8.1.2. Poder vs. liderazgo

8.1.3. Poder vs. control 

8.1.4. Poder vs. dominación

8.2. Bases y fuentes del poder

8.2.1. Poder coercitivo

8.2.2. El Poder económico

8.2.3. Poder de Experto

8.2.4. El poder legítimo

8.2.5. El poder carismático

8.3. La dependencia

8.3.1. El valor atribuido a la fuente de poder

8.3.2. La importancia de la relación

8.3.3.  El contra-poder

8.4. La Adaptación al Sistema Organizacional

8.4.1. El desempeño

8.4.2. Las alianzas

8.5. Las reacciones al poder

8.5.1. Las Reacciones a La Utilización del Poder

8.5.1.1. Las reacciones generales

8.5.1.2. Las reacciones a las diversas fuentes de poder

8.5.2. Las Reacciones a la Obtención del Poder

8.5.2.1. Las tendencias generales

8.5.2.2. Las diferencias individuales

8.6. La dinámica del poder

8.6.1 Las Leyes del Poder

8.6.1.1 El poder llena invariablemente todo vacío en la organización.

8.6.1.2. El poder es invariablemente personal

8.6.1.3. El poder está invariablemente basado en un sistema de

               ideas o una filosofía

8.6.1.4. El poder es ejercido por las organizaciones y depende de ellas

8.6.1.5. El poder es invariablemente confrontado a un campo de responsabilidad y actúa en presencia de éste

8.6.2. Las Selecciones Individuales Frente al Poder

8.6.2.1 Las actitudes respecto al poder

8.6.2.2. Las maneras de utilizar su poder personal

1. CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

1.1. EL CLIMA DE LA ORGANIZACION

                1.1.1. Una definición

A menudo ocurre que se hacen observaciones como: “Yo dejé esta empresa porque el clima es insostenible” o incluso, “Me gusta trabajar en este departamento porque la atmósfera es formidable”. Aunque esas frases describen muchas veces el estado de las relaciones interpersonales en una organización o en una unidad de esa organización, es de suponer que muchos otros factores entran en juego para crear un "clima" bueno o malo. Pareciera que el clima organizacional es un concepto multidimensional, es decir compuesto por muchas facetas o elementos (como la personalidad, por ejemplo).

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