Cadena De Sum

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

El sistema de información, siendo un conjunto de elementos que interactúan entre sí, cuya finalidad es apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de información no necesariamente incluye equipo electrónico (hardware). Sin embargo en la práctica se utiliza como sinónimo de sistema de información computarizado. Estos elementos son de naturaleza diversa y normalmente incluyen:

• El equipo computacional, es decir, el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar.

• El recurso humano que interactúa con el sistema de información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema.

• Los datos o información fuentes que son introducidos en el sistema, son todas las entradas que este necesita para generar como resultado la información que se desea.

• Los programas que son ejecutados por la computadora, y producen diferentes tipos de resultados.

• Las telecomunicaciones que son básicamente “hardware” y “software”, facilitan la transmisión de texto, datos, imágenes y voz en forma electrónica.

• Procedimientos que incluyen las políticas y reglas de operación, tanto en la parte funcional del proceso de negocio, como los mecanismos para hacer trabajar una ampliación en la computadora.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información. A continuación se define cada una de estas actividades.

1.-Entrada de información: La entrada es el proceso mediante el cual el sistema de información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las entradas manuales son aquellas que son proporcionadas en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último, se denomina interfaces automáticas. Así, un sistema de control de clientes podrá tener una interface automática de entrada con el sistema de facturación, ya que toma las facturas que genera o elabora el sistema de facturación como entrada al sistema de control de clientes.

2.-Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que, a través de esta propiedad el sistema puede recordar que la información guardada en la sesión o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominas archivos.

3.-Procesamiento de información: Es la capacidad del sistema de información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados.

4.- Salida de información: La salida es la capacidad de un sistema de información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, estaciones de trabajo, USB, cd, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un sistema de información puede constituir la entrada a otro sistema de información o modulo.

NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

Se puede definir el comercio electrónico como cualquier forma de transacción comercial (no solo comprar y vender) en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de por intercambio o contacto físico directo. Posiblemente sería más adecuado hablar de negocios electrónicos, por ser un término más general y reservar el término comercio para las compras y ventas por internet.

Los negocios electrónicos son, por tanto, el marco de negocios en el que se desarrollan cada vez más operaciones mercantiles. En este marco de negocios convergen tecnologías y aplicaciones que ya existían aisladamente y otras nuevas tan dispares como:

El intercambio electrónico de datos, el teletrabajo, la publicidad en internet o las compras electrónicas, pero que tienen en común el uso de las telecomunicaciones.

Como se observa:

a) Es una definición amplia, pues no se limita a comprar y vender, sino a todos los aspectos mercantiles (marketing, publicidad, relaciones con los trabajadores, contabilidad, etc…)

b) Con esta definición amplia, no todo es blanco o negro, es decir, no hablamos de empresas que hagan o no negocios electrónicos, sino que es un concepto gradual.

En realidad, muchas empresas, por no decir todas, participan desde hace años en alguna forma de negocios electrónicos, ya que pueden emplear internet para localizar algún proveedor, el correo electrónico para dar servicio a un cliente, pagan con tarjeta de crédito y todo ello es comercio electrónico.

COMPRAS

A nivel de compradores, el uso de mercados electrónicos para soportar el proceso de abastecimiento, depende de la profundidad con que se usen las posibles funcionalidades de estos. En un uso intensivo del potencial que ofrecen los mercados es posible obtener beneficios por los siguientes conceptos:

• Ampliar el acceso a proveedores. Los mercados permiten descubrir nuevos proveedores y mejorar la capacidad de comprar en mejores condiciones por este efecto. Para que este beneficio sea alcanzable es fundamental que el mercado electrónico sea abierto y ofrezca efectivamente nuevos proveedores (existen mercados que ofrecen mejorar la operación con los actuales proveedores de una compañía solamente). También resulta clave que los proveedores tengan su oferta de bienes y servicios debidamente clasificada.

• Mejorar las condiciones de compra: implica comprar o contratar con una mejor relación precio versus calidad o alcance del servicio. Para lograr este beneficio resulta fundamental que las prácticas de compra y la funcionalidad del mercado electrónico se orienten efectivamente a promover una mayor competencia entre los proveedores.

• Hacer más eficiente el proceso de compra. Este beneficio implica reducir los tiempos y la carga administrativa asociada al proceso de compra en cada una de sus etapas y pasos. La automatización efectiva, la capacidad de solicitar tareas al proveedor y la reducción de pasos de transmisión/validación con participación humana, son las claves para lograr tangibilizar este ámbito de beneficios.

• Aumentar transparencia. Al hacer electrónico el proceso de compra se eliminan posibilidad de discrecionalidades y vulnerabilidades en la transparencia del proceso.

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