Calidad.

a) Estrategias para lograr ser competitivo e innovador

Para sobrevivir y ser competitivo se deben imprimir velocidad a las decisiones y a las acciones.

Se comienza por determinar las prioridades y empezar, con iniciativa, a lograr cosas.

Pensar en los potenciales clientes, que son el motivo de existir de la empresa. Ellos tienen ahora más poder e influencia que en toda la Historia. Si quiere que ellos le compren, hay que ponerse en su lugar y pensar que cosa puede estimularlos a comprar su producto o servicio.

Cada día tiene que aprender algo. El aprendizaje de por vida es la única manera de competir. Invertir en crecimiento, desarrollo y capacitación. Cuanto más se aprende, más útil es y estará mejor posicionado en el mercado.

Internet ha acabado con el tiempo y la distancia ha cambiado ya para siempre. La pregunta a la que se tiene que responder es: ¿Está preparado? Y no valen excusas. No se puede perder tiempo en preguntarse si los demás están preparados. Se tiene que vivir, aprender, trabajar, divertirse y agregar valor a su vida cambiando, adaptándose a este mundo cambiante.

Perciba la realidad. La realidad es la misma para todos pero la percepción que hace cada uno, si es diferente. Suceda lo que suceda alrededor, se tiene que crear una poderosa VISIÓN de lo que queremos lograr. Hay que planificar y comenzar con hacer la primera acción hacia el logro de su objetivo. Miles de acciones, miles de piedritas pueden crear una muralla.

Ofrecer soluciones y no acusaciones. Visualizar alternativas validas y hacerse fama de una persona que resuelve problemas. Solucionar las situaciones inmediatamente.

Estar disponible, ser creativo e ir mas allá del servicio normal que se brinda al cliente.

Saber no es suficiente. Uno es lo que hace. No es lo que aprendemos lo que nos da éxito, sino lo que ponemos en práctica de lo que aprendemos.

Convertir el pensamiento en acción. Haga hoy algo diferente que configure su futuro mañana.

El líder innato tiene que promover el contacto entre las personas que trabajan con él o ella. “Esto es importante, porque cuando existe esa relación se generan las innovaciones, pues se logra socializar el conocimiento. Pero también debe reconocer el conocimiento en las personas y valorarlo. Aun cuando es un líder, debe concebirse también como un integrante del equipo”, dice Mónica Henao, especialista en Gestión del Conocimiento, Tecnología e Innovación en Universidad EAFIT.

Uno de los aspectos más claves según quienes conocen de cerca cómo se gestiona la innovación, es la capacidad de observación y análisis del mercado. “Se tiene que ser lo suficientemente sensible para conocer las necesidades de las personas: qué los motiva, con qué dilemas se enfrentan y cuál es la mejor manera de ayudarlos”, dice Ráchele Neumann, Líder Comunicación Corporativa Philips América Latina.

Pero, la innovación que no genera valor, no es innovación. Uno de los sellos de la innovación consiste en apegarse a las necesidades de las personas, con una primera etapa de invención y una segunda de ejecución. Para ello se requiere ser realista y soñador. Debe ser lo suficientemente realista para aterrizar las soluciones a las necesidades de la empresa y el consumidor, y que tengan viabilidad, y lo suficientemente soñador para canalizar estas necesidades en ideas innovadoras que rompan esquemas.

Sin embargo, las empresas intentan poner en práctica procesos de gestión de la innovación sin conocer, a veces, su punto esencial. Algunas disponen de unas horas para que los empleados piensen en nuevas ideas para luego ser evaluadas. Otras crean parques tecnológicos y oficinas de innovación, que funciona como un espacio donde los trabajadores tienen la habilidad de cuestionar el statu quo, piensan lateralmente y se dedican exclusivamente a innovar. Lo importante aquí es que por cada 10 errores habrá un acierto que pagará con creces las supuestas ineficiencias.

Fuerte orientación hacia las metas.

Las personas con alto rendimiento

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