Capitulo 17 para Analizar Administración
Enviado por Sergio Ramón Hernández Blanco • 5 de Noviembre de 2021 • Apuntes • 857 Palabras (4 Páginas) • 232 Visitas
Tarea 17. Comunicación
- Describa brevemente el modelo del proceso de comunicación. Seleccione un problema de comunicación y determine la causa (o causas) mediante la aplicación del modelo a su análisis.
El modelo se compone de un emisor, quien es el transmisor del mensaje o idea, y un receptor, quien es, como su nombre indica, el que recibe el mensaje. El modelo funciona de la siguiente manera: 1. El emisor tiene una idea clara (codificación). 2. El mensaje es transmitido por un canal por medio de un código. 3. El mensaje llega al receptor, quien debe de estar en la disposición de recibir el mensaje (decodificación), con el motivo de recepcionarlo de manera correcta y así comprenderlo efectivamente.
Problema de comunicación: El ruido es un gran problema de comunicación, ya que causa principalmente la incomprensión del mensaje.
- Liste diferentes canales para transmitir un mensaje y analice las ventajas y desventajas de los diversos canales.
Canal | Ventaja | Desventaja |
Televisión | Permite la aplicación de la creatividad en la transmisión del mensaje. | Costo elevado. |
Teléfono | Es rápida e inmediata, suele usarse con frecuencia para disminuir el tiempo en que se transmite el mensaje | El mensaje puede no llegar de manera adecuada, confusión en aspectos profundos del mensaje |
Radio | De gran alcance. | Interferencia en zonas menos pobladas. |
Correo electrónico | Es rápida y barata, se puede enviar cualquier clase de archivo además del texto del mensaje, se puede revisar desde cualquier parte del mundo. | Facilidad para contaminarse de virus, se puede perder la información dependiendo del medio donde se almacene, el destinatario debe poseer internet, facilita el robo de información. |
Fax | Rapidez en enviar documentos, los mensajes llegan como se escriben. | Se gasta mucho papel, en algunos casos no es muy legible y es anticuado. |
Internet | Costo bajo, es un medio audio visual interactivo, con impacto inmediato. | El público controla la forma de transmitir en mensaje, información falsa. |
- ¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente? Analice los que se utilicen con más frecuencia en una empresa que conozca. ¿Qué tan efectivos son los diversos tipos?
Los materiales como las cartas, manuales, folletos, informes de política, recordatorios, desplegados electrónicos de noticias y procedimientos son algunos de los ejemplos de la comunicación descendente. Los más utilizados frecuentemente son las cartas, los procedimientos y folletos. Estos tipos de comunicación son bastante efectivos para mantener informados a los empleados de las noticias más recientes y destacables de una empresa, en algunos casos pueden llegar a perder efectividad por el ruido en la comunicación, la retroalimentación es una de las posibles soluciones de este problema.
- ¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente? ¿qué sugeriría para superar las dificultades?
Los gerentes entorpecen este flujo en la cadena de cadena de comunicación, ya que filtran los mensajes y no transmiten la información a sus jefes. Una sugerencia podría ser: llamar la atención de los que están dando mal el mensaje, pues es de vital importancia que este se transmita correctamente para evitar conflictos o malentendidos.
- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?, ¿Cuál prefiere usted? ¿bajo qué circunstancias?
ORAL
Ventajas:
Efectividad en el intercambio de ideas y emociones.
Se pueden hacer preguntas y aclarar puntos en el momento.
Retroalimentación inmediata por parte del receptor.
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