Capitulo 6 Administracion

CAPITULO 6

PREGUNTAS DE REPASO

1.- Defina motivación ¿Cuáles son los elementos clave de la motivación?

Motivacion es el proceso que involucra la intensidad, dereccion y persistencia del esfuerzo de unn individuo hacia el logro de un objetivo. Es el resultado de la interaccion de los individuos con la situacion. Los tres elementos claves en esta definicion son intensidad, direccion y persistencia.

La intensidad se refiere a lo energico del intento de una persona. Es improbable que una intensidad elevada coduzca a resultados favorables en el desempeho en el trabajo, a menos que el esfuerzo se canalice en una direccion que beneficie a la organización. El esfuerzo que debemos buscar es el que esta dirigido hacia las metas de la organización y es consistente con estas, por ultimo, la motivacion tiene una dimension de persistecia, que es la media del tiempo durante el que alguien mantiene el esfuerzo, los individuos motivados permanecen en una tarea lo suficiente para alcanzar su objetivo.

2.- ¿Cuáles son las primeras teorías de la motivación? ¿Qué es lo que supone acerca de los efectos que tienen sobre el comportamiento las recompensas intrínsecas y extrínsecas?

Las primeras teorias de la motivacion son 4 que fueron desarrolladas en los años 50's que en estos tiempos son muy atacadas y cuestionables, pero que siguen siendo las que mejor exppliquen la motivaciion de los empleados.

La primera es la Teoria de la jerarquia de necesidades de Maslow, la que explica que existe una jerarquia de cinco necesidades y lo grafica en una piramide empezando por las necesidades fisiologicas, de seguiridad, social, estima y autorrealizacion, que conforme se satisfacen las de un tipo, se vuelven dominantes las siguentes.

La siguente teoria son las de X y Y. Douglas McGregor propueso dos vidione de los seres huanos: uno negativo en esencia llamado Teoria Xque supone que a los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos no les gusta la responsabilidad y deben ser obligados a laborar. La otra es lo contrario, lo positivo, la Teoria Y que supone que los esmpleados les gusta el trabajo, son creativos, buscan responsabilidad y practivan la autorreglacion.

La teoria de los dos factores o teoria de la motivacion e higiene, fue propuesta por el psicologa Frederik Herzgerg quien clasifico las respuestas de las personas a la cuetion de que eperan de su trabajo, concluyendo que los comportamientos que mostraban los individuos cuando se sentgian bien es su trabajo variaban de manera significativa a aqqueillos que se sentian mal. Relaciona facteres intrinsecos conla satisfaccion en el trabajo y factores extrinsecon con la instatisfaccion.

Por ultimo la Teoria de las necesidades de McClelland, esta teoria se centra en tres necedidades: logro, poder y afiliacion.

La necesidad de logro (nLog) es orienteacion a la excelencia, al logro respectro de un conjunto de standare, a luchar por el triunfo.

La necesidad de poder (nPod) es la que hace que otros se comportenn en una forma que de otro modo no harian.

Necesidad de afiliacion (nAfi) es el deseo de tener relaciones interpersonales, amistosas y cercanas.

La motivación es intrínseca, cuando la persona fija su interés por el estudio o trabajo, demostrando siempre superación y personalidad en la consecución de sus fines, sus aspiraciones y sus metas. Definida por el hecho de realizar una actividad por el placer y la satisfacción que uno experimenta mientras aprende, explora o trata de entender algo nuevo.

La motivavion es extrínseca, por ejemplo, cuando un estudiante sólo trata de aprender no tanto porque le gusta una materia o carrera si no por las ventajas que ésta ofrece.

3.- ¿Qué es la teoría de la evaluación cognitiva? ¿Qué es lo que supone acerca de los efectos que tienen sobre el comportamiento de las recompensas intrínsecas extrínseca?

La teoria de la evaluacion cognitiva establece que dar recompenzas extrinsecas por un comportamiento que ya se premio en forma intrinseca, tiene a abatir el nivel general de motivacion.

El libro menciona un ejemplo de una señora que trabajaba muy contenta en una asociacion como voluntaria, ayudando a las personas a adoptar mascotas dedicandole a esto 15 horas a la semana. Despues la contrataron con un sueldo y un horario, pero ya no se le hacia tan divertido como antes. La explicacion a esto es la teroa de la evaluacion cognitiva.

Esta teoria plantea que cuando las remompensas extrinsecas son utilizadas como pagos en las empresas a fin de obtener un desempeno mejor, disminuyen las recompensas intrinsecas, que surgen porque a los individuos les gusta su trabajo. Cuando se proporcionan recompensas extrinsecas a alguien para que lleve a cabo una tarea interesane, se ocasina una reduccion en el interes intrinseco por la tarea en si.

4.- ¿Cuáles son los pronósticos principales de la teoría del establecimiento de metas? ¿Las investigaciones dan algún apoyo a estos pronósticos?

Esta teoría sostiene que las metas específicas y las metas difíciles son las que llevan a un alto desempeño.

A finales de la década del sesenta, Edwin Locke sostuvo que las intenciones de trabajar dirigido hacia una meta, se constituían en una fuente muy importante de motivación en el trabajo, puesto que actúa también como un estímulo interno. Cuando las metas difíciles son aceptadas, se consigue un mayor desempeño. Otro punto importante es que la retroalimentación lleva a un mejor desempeño que el que se consigue cuando no existe.

Las metas fáciles son probablemente más aceptables; pero, cuando un empleado acepta una meta que percibe como difícil, ejercerá niveles de esfuerzo más elevado hasta que la consiga, la disminuya o en todo caso la abandone.

Cuando los individuos participan en el establecimiento de sus propias metas, se obtiene en la mayoría de los casos un mayor desempeño. La ventaja que posee el hecho que lo individuos participen en el establecimiento de sus propias metas, consiste en que al hacer esto, podría ser que el individuo acepte la meta como un objetivo en el que debe trabajar, además es más probable que acepte una meta difícil, pues se sentiría más comprometido por el hecho que él ha participado en su elaboración.

Las investigaciones indican que la teoria del establecimielnto de metas no funciona igual de bien con todas las taras. La evidencia sugiere que las metas parecen tener un ececto mas sustencial en el rendimiento cuando las tareas son sencillas u no complejas, se conoce bien y no resultan una novedad, son independientes en vez de estar entrelazadas.

5- ¿Qué es la teoría del refuerzo? ¿Qué relación tiene con la teoría del establecimiento de metas? ¿Hay algún apoyo de las investigación es para la teoría del refuerzo?

La teria del reforzamiento es aquella que plantea que el comportamiento esta en funcion de sus consecuancias. Esto es la contraparte de la teoria del establecimiento de metas. Se encuentra en contraste con la teoría del establecimiento de las metas, en el sentido que la primera es un enfoque cognoscitivo que propone que los propósitos de la persona dirigen su actuar, la segunda por el contrario propone que el comportamiento se encuentra en función de las consecuencias conductuales, es decir que el comportamiento es causado por el ambiente; lo que controla el comportamiento de las personas son los reforzadores, es decir que cualquier consecuencia que inmediatamente siga una respuesta acrecienta la posibilidad de que se repita.

El reforzamiento posee una gran aplicación como instrumento motivacional; aunque no tome en cuenta sentimientos, actitudes, expectativas y otras variables cognoscitivas que impactan el comportamiento.

Los comportamientos en los que un individuo se comprometa en su trabajo y la cantidad de refuerzo que divide a cada tarea son afectados por las consecuencias que continúan de su comportamiento. Si una persona es recompensada por sobrepasar su producción normal semanal, posiblemente mantendrá o superará su productividad en los siguientes periodos.

6.- ¿Qué es la teoría de la equidad? ¿Por qué ha sido suplantada por la justicia organizacional?

La teoria de la equidad plantea que los individuos comparan sus aportaciones y resultados en el trabajo con las de otros, y luego responden para eliminar cualquier desigualdad. Los empleados comparan lo que aportan a sus empleaos, con lo que obtienen de ellos en relacion con los de otros empleados. Si percibimos que nuestra razon es igual a la de aquellos con quienes nos comparamos y que vemos como relevanes, se dice que existe un estado de equidad o justa.

La justicia oirganizacional es la percepcion general de lo que es

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