Capitulo 2, Libro David

Importancia de las declaraciones de la visión y la misión

Los Resultados de investigaciones respecto a las declaraciones de la visión y la misión en la dirección estratégica eficaz están bien documentada en la literatura, aunque los resultados de investigación son confusos.

King y Cleland recomiendan que las empresas elaboren con esmero una declaración de la misión por escrito para:

1. Garantizar la unanimidad del propósito dentro de la empresa.

2. Proporcionar una base, o norma, para distribuir los recursos de la empresa.

3. Establecer un carácter general o ambiente corporativo.

4. Servir como punto central para que los individuos se identifiquen con el propósito y la dirección de la empresa, así como para disuadir a los que no se identifican con ellos de participar aún más en las actividades de la empresa.

5. Facilitar la traducción de objetivos en una estructura laboral que incluya la asignación de tareas a los elementos responsables dentro de la empresa.

6. Especificar los propósitos de la empresa y traducirlos en objetivos de tal manera que los parámetros de costo, tiempo y rendimiento se puedan evaluar y controlar.

Los conceptos de Mark sobre la visión son los siguientes:

Cuando se trata de dirigir a todos hacia la bandera corporativa, es esencial impulsar la visión a nivel mundial más que tratar de comunicar distintos mensajes en diferentes culturas. El truco consiste en mantener una visión sencilla pero elevada.

Una solución a puntos de vista divergentes

La pregunta “¿cuál es nuestro negocio?” podría crear controversia, pues su planteamiento revela a menudo las diferencias entre los estrategas de la empresa. La negociación, el compromiso y el acuerdo eventual sobre problemas importantes son necesarios antes de que las personas se concentren en actividades de formulación de la estrategia más específicas:

“¿Cuál es nuestra misión?”

 se debe basar en puntos de vista divergentes para tener la oportunidad de ser una decisión correcta y eficaz.

 La elaboración de la misión de la empresa es siempre una opción entre diferentes alternativas, es una decisión de alto riesgo.

 Un cambio en la misión conduce siempre a cambios en los objetivos, las estrategias, la organización y el comportamiento.

 La elaboración de la misión de la empresa es un paso importante hacia la eficacia de la gerencia.

 El establecimiento de una misión nunca debe basarse sólo en la persuasión, no debe realizarse con rapidez ni de manera indiferente.

En las empresas de divisiones múltiples, los estrategas deben tener la seguridad de que las divisiones lleven a cabo tareas de dirección estratégica que abarquen la elaboración de una declaración de la visión y la misión. Cada división debe incluir a sus propios gerentes y empleados al crear una declaración de la visión y la misión que sea consistente con la misión corporativa y que la apoye.

El valor principal de estas declaraciones como herramientas de dirección estratégica procede de la especificación del propósito final de una empresa:

 Proporcionan a los gerentes una unidad de dirección que trasciende las necesidades individuales, locales y transitorias.

 Promueven un sentido de expectativas compartidas entre todos los niveles y generaciones de empleados.

 Consolidan valores a través del tiempo, de los individuos y de los grupos de interés.

 Proyectan un sentido de valor y propósito que los que están fuera de la empresa identifican y asimilan.

 Por último, afirman el compromiso de la empresa con la acción responsable, la cual apoya la necesidad de conservar y proteger las exigencias

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