Caso Ceramico

CASO CERÁMICO: (LOS PRINCIPIOS DE DIRECCION Y ORGANIZACIÓN)

La Sra. Raku elaboraba cacharros de alfarería en el sótano de su casa. Lo implica un número de tareas diferentes: preparar la arcilla, formar los cacharros, etc. No tiene ningún a la hora de coordinar las tareas pues ella sola se ocupa de todas. Hasta este momento la organización no presenta ningún tipo de problemas ya que esta forma de organizarse que tiene la Sra. Raku carece de principios de organización, pues la única forma que tiene de organizarse es mediante ella misma. El problema comienza cuando la Sra. Raku comienza a extender su negocio a consecuencia del exceso de pedidos, debido al atractivo de sus productos. Para ello la Sra. Raku decide contratar a la Srta. Bisque, para así poder dividir el trabajo. Mientras la Srta. Bisque prepara la arcilla y los barnices la Sra. Raku se encargaría de realizar el resto. Lo que permitía que la comunicación se produjese de manera informal. Lo que permite que la coordinación sea mediante la adaptación mutua, mediante una comunicación informal ya que no al ser un taller tan pequeño el trato podría decirse que es casi familiar, aunque en el sentido jerárquico se entiende que está por encima del la Srta. Bisque, se trata por tanto de una jerarquía definida. Debido al buen funcionamiento que esta teniendo la empresa, esta continua creciendo, lo que conlleva la contratación de nuevo personal. Cinco nuevos auxiliares, eso sí, esta vez se trata de personal especializado lo que facilito la realización del trabajo sin tener ningún tipo de problema de coordinación. En principio la se sigue la misma línea de jerarquía que antes, pues la Sra. Raku sigue siendo la autoridad respecto al resto de la organización, además al tratarse de un pequeño negocio la comunicación podría seguir siendo informal.

Los problemas comienzan cuando se incorporaron dos nuevos auxiliares, empiezan a aparecer así ciertos problemas derivados de la falta de coordinación debido a la comunicación informal que aun seguía teniendo con sus empleados. Además ahora era presidenta de la compañía lo que provocaba que pasase más tiempo visitando clientes que en el taller. Esto provocó que no pudiese estar pendiente de la supervisión de las tareas y para ello nombro a la Srta. Bisque directora del estudio para que se ocupase de la supervisión y coordinación del resto de auxiliares. Esto produce un nuevo nivel jerárquico, colocándose en lo más alto la Sra. Raku, por debajo la Srta. Bisque y en último lugar los auxiliares. A raíz de esto se empieza a abandonar la comunicación informal y empiezan a aparecer nuevas formas de realizar la organización a través de la supervisión unas vez que han sido designadas las tareas. Debido a todas estas mejoras la empresa siguió creciendo a través de nuevos e importantes cambios como la contratación de un analista de tareas, quen recomendó que cada

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