Caso Molson Canada

Caso Molson Canadá

¿Debería Molson abandonar su presencia en las redes sociales?

- Molson no debería abandonar su presencia en las redes sociales.

¿Porqué?

Está claro que no diseñó bien la campaña, no tomando en cuenta repercusiones negativas y opiniones diversas, pero la repercusión general la logró y esto esta es una oportunidad muy grande que en mi opinión debería aprovechar en dos faces:

- Reconocer el error públicamente ya que esto es bien visto por el público en general, y genera un impacto positivo.

- Diseñar inmediatamente campañas cuyo objetivo sea contrarrestar la imagen negativa generada por esta campaña en cuestión.

Estas dos acciones contribuirán a dejar en el pasado este error cometido.

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Propuestas para recuperar la imagen de la marca de la empresa.

El equipo de marketing de Molson debería diseñar campañas que contrarresten la imagen generada por esta.

En primer lugar debería contactar con las administraciones de las universidades y los alumnos que se manifestaron negativamente para disculparse por esta campaña y mostrar una predisposición a enmendar el error.

De estas conversaciones pueden surgir ideas de campañas que promuevan actividades académicas y deporte, patrocinadas por Molson que contribuyan a dejar en el pasado esta campaña.

Puede generar campañas que promuevan y premien:

-La actividad física en las universidades a través de competencia deportiva.

-La actividad intelectual, a través de concursos de distinta índole.

-Becas universitarias según rendimiento y necesidades económicas.

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-Fuerte promoción del consumo responsable, sobre todo educando en prevención y enseñando a esta población que los excesos de hoy nos repercutirán en el mañana.

- De ser posible desarrollar o promocionar en el entorno de estudiantes universitarios con o sin edad para beber, productos alternativos como puede ser la cerveza sin alcohol , que tan positiva sería para los deportistas o personas con mucha actividad intelectual.

Estas campañas se pueden incluso desarrollar en Facebook como la de las fotografías para lograr justamente un impacto positivo contrario al negativo obtenido en la anterior.

También promover la creación de blogs donde la gente se pueda manifestar contra los efectos negativos del alcohol en la vida de los estudiantes.

Todo esto buscando concienciar a los estudiantes contra los excesos y al consumo responsable.

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Como puede Molson lograr valor para las comunidades on-line

En términos generales Molson debe diseñar un plan estratégico para su presencia en las redes sociales, que abarque y atraiga a todos los clientes potenciales.

Sobre todo debe desarrollar actividades que sean creativas y útiles en si mismas.

Que se permita al cliente participar e interactuar en las mismas.

A partir de lo que se va generando promocionar el resultado de las campañas.

Ejemplos pueden ser:

-Actividades deportivas que patrocine.

-Actividades sociales que promueva.

-Beneficios del consumo responsable de cerveza.

- Producción sostenible.

-Compartir el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.

En fin hay un abanico infinito de actividades que se pueden hacer en este sentido.

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