Caso Panasonic

2. En base a la cadena del valor de Netflix, identifique sus ventajas competitivas en comparación con Blockbuster.

CADENA DE VALOR DE NETFLIX

[pic]

Infraestructura de la empresa: Consta con una infraestructura muy organizada y eficiente con varios almacenes con la misma tecnología y sistemas operativos para brindar los soportes necesarios para los clientes.

Recursos Humanos: Personal con muchos beneficios, lo que hace un ambiente grato generando una motivación extra por hacer las cosas bien, con derechos dentro de la empresa.

Desarrollo de la Tecnología: Tecnología actualizada constantemente para mejorar su servicio, que incluye el sistema de recomendaciones online.

Logística Interna y Operaciones:

Abastecimiento:

Sistema de logística muy completa y eficaz, con un sitio Web más avanzado que el resto de sus competidores.

Logística Externa:95% de los usuarios reciben sus DVDs en 24 horas en días laborales.

Marketing y Ventas:41% de todos los gastos operaciones son en marketing y tiene una estrategia de marketing buena y efectiva.

Servicios: Atención al cliente 24x7, ayuda online y clientes nuevos tienen prioridad

ANALISIS PORTER

[pic]

Bajo, canales en internet, transmisión online.

Alto, demanda sin muchos costos de suministros.

Alto, rápido crecimiento del mercado.

Medio-alto, descargas, servicios

Conclusión

-PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

El poder de negociación de los clientes es alto, ya que se tiene acceso a distintos sitios de internet libres de costos, por lo cual está luchando Netflix, intentando sacar del mercado a sitios ilegales como lo son Cuevana, quienes les quita demasiada clientela por su libre costo de ver películas online, al igual que varios sitios más ilegales que existen en la web.

-PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

El poder de los proveedores es bajo, varios canales en internet, transmisiones online y varios proveedores para la venta de películas y derechos para reproducir en internet.

-AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

Para este sector industrial las barreras de entrada son bajas, considerando que acceder a la web...

-AMENAZA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS:

LIDERAZGO POR COSTOS

• Lograr el Liderazgo por costo significa que una firma se establece como el productor

de más bajo costo en su industria.

• Un líder de costos debe lograr paridad, o por lo menos proximidad, en bases a diferenciación, aun cuando confía en el liderazgo de costos para consolidar su ventaja competitiva.

• Si más de una compañía intenta alcanzar el Liderazgo por costos al mismo tiempo, este es generalmente desastroso.

• Logrado a menudo a través de economías a escala.

DIFERENCIACIÓN

• Lograr diferenciación significa que una firma intenta ser única en su industria en algunas dimensiones que son apreciadas extensamente por los compradores.

• Un diferenciador no puede ignorar su posición de costo. En todas las áreas que no afecten su diferenciación debe intentar disminuir costos; en el área de la diferenciación, los costos deben ser menores que la percepción de precio adicional que pagan los compradores por las características diferenciales.

• Las áreas de la diferenciación pueden ser: producto, distribución, ventas, comercialización, servicio, imagen, etc. ENFOQUE

• Lograr el enfoque significa que una firma

...