Caso Practico 1 Videojuegos SL

Caso práctico unidad 1

John Jairo Valencia Rojas

Alexander Hernández Velásquez

Estrategia

2023

Solución al caso práctico

Videojuegos SL es una empresa de distribución de videojuegos con presencia internacional. En el año 19XX gozaba de un amplísimo número de tiendas en localizaciones muy diversas en el mundo.

Sus características principales se resumían en

Bajos precios.

Tiendas atractivas para el cliente.

Promociones agresivas.

Una logística puntera, con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pioneros en el mundo, que estaban muy bien conectados con los proveedores, lo que les permitía ofrecer a los clientes los últimos títulos.

Marketing muy cercano al cliente de este producto.

Posibilidad de compra-venta de videojuegos usados.

Prácticamente no había ninguna tienda en el mundo que pudiese considerarse rival de esta empresa, por volumen de facturación, número de tiendas, satisfacción del cliente, etc.

Cuestión:

¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Recomendamos utilizar la cadena de valor para explicar las razones de la ventaja competitiva de la empresa.

Respuesta:

Videojuegos SL deja ver que realizo una correcta aplicación de la cadena de valor, una clara planeación estratégica, que han llevado a la empresa a un nivel alto de competitividad buscando la satisfacción de los clientes, estando por encima de sus competidores y alcanzando ese volumen de ventas y ganancias.

En la cadena de valor se aplica el análisis interno

Actividades primarias:

1. Logística interna: la buena relación con los proveedores permitió tener un buen stock de producto en inventario lo que permitía tener una operación constante garantizando el producto final al cliente.

2. Operaciones: las buenas negociaciones con proveedores y compran en volumen permite ofrecer precios competitivos y buenas promociones.

3. logística externa: mantuvo buen stock de inventario en sus bodegas, con productos que marcan una diferencia en el mercado y garantizo una buena distribución a sus clientes.

4. Marketing y ventas: Crearon estrategias enfocadas en mostrar tiendas atractivas y productos diferenciales lo que garantizo un éxito en ventas.

5. Servicio: Muy importante la estrategia de compra-venta de un producto usado fue ganadora ya que permitía que el cliente llevara su producto antiguo y poder adquirir uno nuevo, esto generando un mantenimiento constante de los clientes.

Actividades de apoyo.

1. Aprovisionamiento: Garantizar los últimos títulos fue un éxito  y mucho tiene que ver la buena relación con los proveedores, que garantizaban buena distribución de productos y buen inventario.

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