Caso Pullmantur

1.0 Definición del problema.

¿ Como puede Pulmantur contrarestar la entrada de una nueva aerolinea de bajo costo llamda VECA (Vuelos Aereos Centroamericanos)?

2.0 Diagnostico situacional.

FORTALEZAS

 Antigüedad en el mercado

 Imagen y reconocimiento en el mercado

 Amplia cartera de clientes

 Alianzas estratégicas (hoteles).

 Capacidad publicitaria.

 Su estructura y logistica es amplia y con experiencia.

 Servicio de internet dentro de las unidades donde los ejecutivos pueden ir trabajando

 Puntualidad en el servicio

 Buena atencion, alimentacion durante el viaje

 Las estaciones quedan en lugares seguros se sale y se llega a hoteles

OPORTUNIDADES

 Apertura de nuevas lienas de transportes mas rapidas

 Mayor cobertura del mercado centro Americano

 Apertura de nuevos mercados, opurtinidades de hacer Alianzas con empresas

 para darle un beneficio extra al ejecutivo

DEBILIDADES

 Segmentado de mercado no diferenciado.

 No contar con guías propio.

 Falta de agresividad

 Los altos precios para poder realizar turismo

 Ir por tierra es mas complicado y mas tardado que ir por avión

 La cantidad de horas que tarda el recorrido sobre todo el viaje a Tegucigalpa y a San Pedro Sula.

 La cantidad de horas que se pierde en el paso de la frontera terrestre

 No tiene compras online, asi que solo pueden ser presenciales

AMENAZAS

 Surgimiento de una nueva aerolinea con bajo costo

 La inseguridad del país.

 Alza de precios de combustible.

 Elecciones el proximo año, puediendo ejercer dificultad en nuestras rutas.

3.0 Planteamiento de objetivos.

 Tener un crecimiento de un 10% el año proximo

 Aumentar y mejorar la fuerzas de venta

 Nuevas Alianzas estrategicas

 Expansión en toda Centro America

4.0 Alternativas de solución del problema.

 Acuerdos corporativos minimos de 12 meses, ofreciendo viajes ejecuivos con una línea Xpress ofreciendo la misma comodidad en menor tiempo.

 Crear compras y servicios online

 Servicio de puerta a puerta (te llegan a traer a tu casa en taxi y te llevan a tu lugar de destino en taxi)

 Tener acuerdos con oficinas aduanales para disminuir por lo menos en dos horas el recorrido

5.0 Alternativa Seleccionada

• Crear acuerdo corporativos con las nuevas líneas de buses Xpress

Consta de una van con todas las comodidades, en la cual podría viajar un máximo de unas 9 personas, el objetivo de esta línea Xpress es minimizar lo mas que se pueda la llegada al lugar de destino, y tratar de cubrir el recorrido en la mitad de tiempo que tardaría un bus normal, con un horario establecidos de la siguiente manera:

Guatemala

salida de San Salvador 4:45am

llegada Guatemala 7:45am

Honduras

Salida de San Salvadora a las 4:00am

Llegada a San Pedro Sula 10:30am

6.0 Plan de actividades.

Actividades Octubre 2013 Noviembre 2013 Diciembre 2013

Semanas Semanas Semanas

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1. Planeacion de Actividades

1.1 Planeacion

1.2 Establecimiento de estrategicas

2. Aprobacion del plan de accion

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