Caso PyMEs
Enviado por Ag001 • 18 de Septiembre de 2023 • Ensayos • 10.415 Palabras (42 Páginas) • 34 Visitas
Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas
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Administración de PyMEs
Caso PyMEs
Michelle Plascencia Muebles
Correa Manzo Blanca Yazmin
De León Vázquez Francisco Javier
Oscar Agustin Martinez Macias
González Escalante Mildred Alondra
Ezequiel Diaz Perez
Cristian Yael Plascencia Gutierrez
Michelle Plascencia Muebles
Es una empresa dedicada a la fabricación y compra y venta de muebles para el hogar.
Sus principales mercados son las salas, comedores y recamaras, ampliando sus mercados cada vez más.
Historia
Nuestra historia comienza en el 2003 en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco.
Iniciando en un puesto del famoso Tianguis del sol fue nos dimos a conocer, al año de haber iniciado se presenta la oportunidad de abrir la primera sucursal establecida en el barrio de Santa Tere, y fue en esa misma colonia donde se abrieron dos sucursales mas al pasar de los años, hoy en día contamos con cuatro sucursales y seguimos mejorando para ofrecer los mejores servicios, calidad y atención.
Misión
Mantener clientes satisfechos ofreciendo un servicio excelente y productos de alta calidad con diseños de vanguardia. Tener a los mejores Proveedores, con una relación comercial basada en la honestidad y en el compromiso mutuo. Contar con un Personal altamente calificado y plenamente satisfecho, comprometido, y con oportunidades de desarrollo. Lograr los objetivos económicos y de rentabilidad.
Visión
Ser la mejor empresa comercial de muebles a nivel estatal, con un crecimiento sostenido basado en la creatividad e innovación, dentro de un proceso permanente de mejora continua que nos permita trascender.
Valores
- Servicio
- Profesionalismo
- Honestidad
- Compromiso
- Coherencia
- Trato humano
- Responsabilidad
- Calidad
Número de empleados: Actualmente la empresa cuenta con 25 empleados.
Ventas anuales: 18 millones de pesos.
Problemas
Recursos Humanos
- Desmotivación del personal: al verse desmotivados, los empleados no realizan sus actividades de acuerdo a lo establecido, por lo tanto, no son productivos y no pueden mantener en un nivel competitivo a la empresa.
- Falta de capacitación del personal: esto trae como consecuencia que los trabajadores no conozcan realmente todas las posibilidades que pueden hacer con su fuerza de trabajo. Se ven limitados en sus actividades, lo cual ocasiona que la empresa no pueda crecer en competitividad.
Finanzas
- Bajos sueldos: el personal se ve desmotivado al no ver reflejado su esfuerzo en la retribución económica que ellos reciben.
Administración
- Falta de cultura organizacional: no se tiene en claro las estrategias, lo cual genera que no se pueda llevar a cabo plenamente los planes estratégicos y tácticas.
- Miedo al crecimiento de la empresa: esto genera una pérdida de oportunidades de crecimiento y desarrollo.
- Mala comunicación: con este conflicto, no se pueden llevar a cabo las actividades de una forma productiva, lo que genera pérdidas de recursos para la empresa.
- Mala organización en las entregas de pedidos: esto viene desde el atraso de los proveedores y de la fábrica, como consecuencia los empleados del área de entregas realizan horas extras, o en ocasiones se quedan sin actividades a realizar por un par de horas
MATRICES
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Concepto | Incertidumbre 1 | Despertar 2 | Ilustración 3 | Sabiduría 4 | Certeza 5 |
Filosofía empresarial | Desconocen la necesidad de filosofía empresarial. | Se dan cuenta de la necesidad de una filosofía como base. | Se comienza a definir una filosofía para la organización. | Integran la filosofía, mas no al 100% | Es llevada a cabo como se planteó y se desea |
Misión | No cuentan con misión | Se tiene una misión definida pero no correctamente estructurada ni diseñada. | Comienza a estructurarse y definirse una misión. | Cuentan con misión pero falta trabajar más en ello | La misión se ve reflejada dentro de la organización |
Visión | No cuentan con visión | Se tiene una visión definida pero no se utiliza como enfoque en las estrategias | Se comienza a definir una visión clara, estructurada y definida. | Cuentan con visión pero falta trabajar más en ello | La visión se ve reflejada dentro de la organización |
Valores | No cuentan con valores | Se tienen definidos valores pero no son llevados a cabo. | Los valores no son reflejados por todos los trabajadores | Los valores han ayudado poco a la empresa | Los valores han ayudado a que la empresa se integre satisfactoriamente |
Objetivos Generales | No se cuentan con objetivos generales definidos. | Cuentan con pocos objetivos | Tiene objetivos pero no es suficiente para la empresa | Los objetivos empiezan a surgir dentro de la empresa | Los objetivos son claros y específicos |
Políticas generales | No cuentan con políticas generales | Se tienen definidas pero sólo se tratan de seguir. | Hay políticas generales pero no son funcionales | Las políticas son llevadas a cabo | Las políticas generales se manejan adecuadamente |
Fortalezas | La empresa no cuenta con fortalezas | Están identificadas pero no debidamente planteadas. | Existen fortalezas pero no las suficientes | Las fortalezas han beneficiado poco la organización | Las fortalezas han logrado mejorar la empresa y tienen efecto positivo |
Oportunidades | La empresa no cuenta con oportunidades | Se tiene conocimiento de éstas pero no se trabaja sobre ellas. | Existen oportunidades pero no las suficientes | Las oportunidades han beneficiado poco la organización | Las oportunidades han logrado mejorar la empresa y tienen efecto positivo |
Debilidades | No aceptan las debilidades que tienen | No se visualiza con certeza todas las debilidades que existen | Visualizan las debilidades pero no trabajan en ello | Han modificado un poco las debilidades para cambiarlo | Son conscientes de las debilidades y trabajan en ello |
Amenazas | No tienen conocimiento de las amenazas | Se conocen las amenazas más no se trabaja adecuadamente para afrontarlas. | Comienzan a trabajar con las amenazas | Trabajan en las amenazas pero falta mejorar | Tienen todo el conocimiento de las amenazas y lo convierten en posibilidades |
Diseño de estrategias | Las estrategias no están debidamente estructuradas y enfocadas. | Falta reforzar mucho el diseño de estrategias | Empiezan a trabajar con el diseño | Su diseño de estrategias comienza a tener resultados | El diseño de estrategias es funcional |
Implementación de estrategias | Se implementan muy someramente. | Se implementan pero no como se debe | Se implementan y comienza a generar resultados | Se implementan y ha mejorado la empresa | Se implementan y son llevadas a cabo como se desea |
Evaluación de estrategias | Las estrategias no son evaluadas | Se evalúan pero falta reforzar | Son evaluadas pero no han generado resultados | Las evaluaciones empiezan a mejorar la empresa | Es llevada a cabo y es funcional |
Control de estrategias | No se tiene un sistema que controle la ejecución de las estrategias | El control existente no es funcional | El control de estrategias sirve pero no con totalidad | El control ha ido mejorando | El control es justo lo que la empresa requería |
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