Caso Recursos Humanos

LOS SECRETOS DEL ÉXITO

1. Hazlo sencillo.

2. Intenta ganarte la confianza de tus clientes.

3. Fija metas claras y cúmplelas rigurosamente.

4. Mejora cada día en los detalles.

5. No optimices, maximiza.

6. Debes conocer tu situación financiera,

pero no pierdas tiempo en presupuestos

y números.

7. Prueba ahora, perfecciona después.

8. Sé justo con tus proveedores y ayúdales

a mejorar su negocio.

9. Practica la dirección por confianza y control.

10. Utiliza un lenguaje que la gente pueda

comprender.

11. Por mucho éxito que tengas, practica la

frugalidad.

ExxonMobil es una compañía global que cuenta con una amplia experiencia en la realización de sus labores, los años de práctica con los que cuenta la ha llevado a caracterizarse día a día por mejorar sus procesos a fin de hacerlos más eficientes y productivos.

El Pricing Trainee cumple diversas funciones operativas que son importantes en el día a día de la compañía y de la línea de negocio; la mayoría de éstas deben seguir una serie de pasos sistemáticos, no obstante, actualmente el Pricing Trainee no cuenta con una guía en donde se encuentren documentados los procesos de forma clara y completa, ya que esta información se encuentra desactualizada tanto en procesos, contactos, interfaces y herramientas (software y documentos de soporte), debido a que se basa en una recopilación de información que han dejado los practicantes anteriores hasta el año 2013, haciéndola significativamente obsoleta. Dicha carencia de información genera que se cometan errores y retrasos en los procesos, así como reprocesos de actividades y una constante generación de preguntas por parte del Pricing Trainee al jefe, al equipo o al anterior practicante que puede o no estar dentro de la compañía.

Dependiendo de las habilidades del Pricing Trainee, éste podrá adquirir destreza, en la medida en que realice una y otra vez los procesos y en que aprenda de los errores para no cometerlos nuevamente, sin embargo, debido a que la persona que desempeña este cargo cambia cada año, lo que ocurre es que luego de este lapso de tiempo se repiten los errores y los periodos de empalme con el anterior practicante deben ser muy extensos, ocasionando que el trabajo de otros empleados o miembros del equipo de trabajo dependiente de estos procesos, se vea truncado cada

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