Caso Ripley

Introducción

La industria del retail en Chile se encuentra en un período de madurez lo que trae consigo una alta competencia en el sector y una baja en los márgenes de los competidores. El principal actor a nivel nacional es Falabella, seguido por Paris y Ripley. El presente caso se basa en información de Ripley Corp, centrado básicamente en la unidad de negocio de retail. Ripley es una empresa multinacional presente en Chile, Perú y Colombia que busca marcar tendencia en moda con novedosas ofertas para sus clientes.

1.- Desarrollo de Cadena de Valor Industrial unidad de negocios retail de Ripley

S.I. Proveedores de Vestuario es aquel formado por empresas que se dedican a la fabricación de vestuario a nivel nacional e internacional donde compiten Wados, IO, Levis, Mossimo entre otros.

S.I. Proveedores de Tecnología y Computación es aquel formado por empresas que se dedican a la fabricación de artículos electrónicos a nivel nacional e internacional donde compiten Samsung, LG, Sony, entre otros.

S.I. Proveedores de Muebles es aquel formado por empresas que se dedican a la fabricación de muebles a nivel nacional e internacional donde compiten Rosen, Cic, Magasa, entre otros.

S.I. Proveedores de Electrodomésticos es aquel formado por empresas que se dedican a la fabricación de electrodomésticos a nivel nacional e internacional donde compiten Mademsa, Sindelen, Philips entre otras.

S.I. Proveedores de Calzado es aquel formado por empresas que se dedican a la fabricación de calzado a nivel nacional e internacional donde compiten, Gacel, Cat, Nike, Adidas, entre otras.

S.I. Proveedores de Artículos de Belleza es aquel formado por empresas que se dedican a la fabricación de productos para el cuidado personal a nivel nacional e internacional donde compiten L’Oreal, Lancome, Maybelline, Clinic, Carolina Herrera, Hugo Boss, entre otros.

S.I. Retail es aquel formado por empresas que se dedican a la comercialización al detalle de vestuario, productos para el hogar, artículos electrónicos; a nivel nacional e internacional donde compiten empresas como Falabella, Paris, La Polar, entre otras.

2. Estrategias para llegar a mercados objetivos de Ripley

Para llegar a sus mercados objetivos, Ripley desarrolla estrategias de publicidad entregando ofertas novedosas en variedad de marca y experiencia de compra, y realizando campañas publicitarias como los días R y 48 horas de R Ripley. Lo anterior sumado a la variedad de stock y la ubicación geográfica de sus tiendas lo hacen avanzar a su objetivo de ser protagonista dentro del retail nacional e internacional. Además, su estrategia corporativa de diversificación relacionada le permite crecer en otros negocios como banco, seguros, agencia de viajes, los cuales se complementan y apuntan a ofrecer más servicios a sus mismos clientes.

2. Estructura Organizacional de Ripley Corp. y Ripley Chile

Consideramos que Ripley Corp. presenta una estructura organizacional divisional por Áreas Estratégicas de Negocio: son dos áreas geográficas representadas por Ripley Chile y Ripley Internacional.

Por otra parte, Ripley Chile presenta una estructura organizacional divisional por Unidades Estratégicas de Negocio siendo éstas: Ripley Retail (donde está incluido Ripley Inmobiliaria) y Ripley Financiero (donde está incluido Ripley Seguros y Banco Ripley).

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