Caso Empresarial Ripley

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DESARROLLO DEL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIÓN

Caso Empresarial Ripley

Docente

Max Henry Medina Zapata

Integrantes

Honores Morales, Carla - 76469537

La Rosa Montenegro, Fabrizio - 74865842

Mosquera Saavedra, Jason - 72397981

Orihuela Blas Aryzhay - 77386358

Saldaña Martínez, Sara - 76346393

27 de septiembre de 2022

2022-II

No cumple con Formato:        Párrafos en blanco (vacíos) al final del documento!

Presentación de la Monografía        2/2        a pesar de lo indicado antes.

Efectividad con Calidad                1,75/2

Impacto Organizacional                1,75/2

Creatividad                                1,75/2

Trabajo en Equipo                        1,75/2        

Recomendación General por Exposición. Era BRINDAR feedback, no relatar.

* Recuerda lo detectado por el psicólogo Albert Mehrabian, profesor emérito en UCLA, sobre que la Comunicación Verbal es altamente ambigua, solo el 7% de la información se atribuye a las palabras, mientras que el 38% se atribuye a la voz (entonación, proyección, resonancia, tono, etc.) y el 55% al Lenguaje Corporal.

Lenguaje Corporal: Postura, gestos, movimiento de los ojos [no mirar a la cámara (casi todos) es no hacer contacto visual a quién se dirigen y porque están leyendo (Carla, Sara y Fabrizio)] y movimiento de las manos (no visibles o imperceptibles en la visualización del vídeo) en sintonía con lo que se dice.

Son aspectos muy importantes que no han tomado en cuenta a cabalidad!.

La proporción de sus imágenes con la diapositiva debe ser similar a lo presencial.

"Lenguaje No Verbal" Amber Wigmore Alvarez, PhD

https://youtu.be/BikNdM64FGQ

INDICE

EVALUACION PERMANENTE 1        4

RIPLEY        4

1.        HISTORIA        4

        Misión:        4

        Visión:        4

        Propósito:        4

2.        ESTRATEGIA DE NEGOCIO QUE USAREMOS        4

3.        CAPACIDADES, COMPROMISO Y ACCIÓN        5

        Capacidades:        5

        Compromiso:        5

        Acción:        5

4.        GESTIÓN DEL TALENTO PARA EL TERCER MILENIO        5

5.        METODOS DE DESARROLLO PERSONAL        6

        Rotaciones de tareas:        6

        Revisión de desempeño con los empleados:        6

        Planificación de línea de carrera:        6

EVALUACION PERMANENTE 2        7

1.        FEEDBACK        7

        Motivación de artista:        7

        Motivación por Trueque:        7

        Motivación del Buen Samaritano:        8

2.        GENERADORES DE COMPROMISO        9

        Liderazgo:        9

        Desempeño:        9

        Marca:        9

        Prácticas de la empresa:        9

        Los básicos:        9

        El trabajo:        9

3.        TIPOS DE LIDERAZGO        10

Liderazgo directivo,        10

El capacitador,        10

El afiliativo,        10

El democrático,        10

El de referencia,        10

El coaching,        10

VIDEO GRUPAL:        11

BIBLIOGRAFIA        12

EVALUACION PERMANENTE 1

RIPLEY

1. HISTORIA

Ripley fue fundada en 1956 por los hermanos Calderón en Santiago de Chile.

En 1997 se incursionaron en Perú con su primera tienda en Jockey Plaza en Lima.

Fue una sociedad anónima cerrada hasta el 2005 y aquel mismo año apertura sus transacciones la Bolsa de Comercio de Santiago.

Ripley cuenta con una identidad financiera Banco Ripley desde el 2002 y una entidad de seguros. Además, cuenta con su propia tarjeta que administra y genera, la Tarjeta Ripley.

• Misión:

Sólida vocación de servicio al cliente, a través de una preocupación constante por satisfacer sus demandas y superar las expectativas, por medio de un espíritu de excelencia. Esta misión es la que guía nuestras acciones como empresa y compromete a todo el personal de EMPRESAS RIPLEY, independientemente de su rol dentro de la organización. Con nuestro profesionalismo y calidad del servicio que brindemos a nuestros clientes, estableceremos una diferencia muy difícil de imitar y contribuiremos al crecimiento de EMPRESAS RIPLEY como líder en el mercado.

• Visión:

Ser la mejor empresa representante de marcas exclusivas en el Perú, manteniendo el liderazgo en el desarrollo de la moda internacional.

• Propósito:

En Ripley trabajamos como un gran equipo que tiene como único propósito lograr que los sueños de nuestros colaboradores y nuestros clientes se cumplan, por eso innovamos constantemente para estar cada día más cerca de ti.

1. ESTRATEGIA DE NEGOCIO QUE USAREMOS

Ripley, es una compañía internacional muy grande, la cual abarca distintos países, por ello ofrece al público final distintas variedades de productos, así como también promociones las cuales van acorde a cada tipo de cliente. por ello las personas optan por comprar sus productos de esta manera Ripley opta por el poder de negociación con los clientes según Porter como principal estrategia para desarrollarse dentro de su idea de negocio.

1. CAPACIDADES, COMPROMISO Y ACCIÓN

• Capacidades:

En Ripley evalúan sus conocimientos lógicos y cognitivos de acuerdo al puesto que va dirigido, por ejemplo, para el área de caja y almacén hacen evaluaciones de hojas de cálculo en Excel.

• Compromiso:

Evalúan el compromiso del personal a través de observar su horario de entrada, la disposición de colaborar dentro y fuera de su área, la forma en cómo se dirigen a los clientes en la tienda, etc.; y para comprometer al personal con la empresa los motivan a través de premios, como el colaborador del mes, incentivos como gift card.

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