Caso Turner y Cardullo

1. explicar quien es Turner y Cardullo, fortalezas y debilidades

Jamie Turner

[pic 1]Fortalezas

• Ejecutivo de joven edad
• Millennials - Busca crecimiento rapido
• Cultura de Liderazgo agresivo
• Experiencia en mercadotecnia, gerencia de productos de consumo masivo de limpieza
• Comportamiento flematico

Debilidades

• Salto de empleo en los ultimos 6 años  - 3 puestos
• Evita los conflictos y huye de las empresas apenas tiene problemas
• Inseguridad, No tenia experiencia en mercadotecnia industrial
• No analizo bien a la empresa antes de tomar una decision

Pat Cardullo

[pic 2]Fortalezas

• Ejecutivo en proceso de sucesion
• Generacion X
• Amplia experiencia en empresas de alta tecnologia
• Enfoque Enfoque por objetivos, prioriza el valor de los activos, control sobre la eficiencia y los inventarios en la produccion
• Analitico en costos para el calculo de margenes

Debilidades

• Cultura de Liderazgo Paternalista
• Comportamiento colerico
• Necesidad de tener control  y poco delegador
• Poco comunicador y sociable con sus pares

1. Detallar otros actores del caso, como se ven afectados por las decisiones de Turner y Cardullo?

Richard Garcia -

Julie Chin – Contralor

Tim Kelly – director de ventas

Ernie Dennis -  se veia como sucesor de Cardullo

Arthur Lipsky – Director de operaciones – jefe y mentor de Cardullo
Juanota Swenson

• El conflicto que existe entre turner y cardullo esta generando que no puedan desempenar nuevas funciones que puede beneficiar a la estrategia de la empresa.

• Al no estar bien definida y comunicada las responsabilidades y niveles jerarquicos entre Turner y Cardullo, genera un mal clima entre el personal

1. ¿Cómo  se metio Turner en esta situacion?, Que le esta pasando a Cardullo?

• Turner no identifico el estilo de liderazgo de cardullo, no conocia su alcance y autoridad para realizar cambios en la organización, no manejo una buena comunicación con Turner, ni informo sobre la estrategia y cambios que quizo implementar.
• Cardullo piensa que esta perdiendo poder, siente que el criterio de Turner no es el adecuado ya que piensa diferente de el.

1. ¿Qué  aportaron Pat Cardullo  y Jaime Turner a la situacion de MLI que parece garantizar el éxito? ¿Fracaso?

• Ambos pudieron aportar en base a sus experiencias y conocimiento buenos aportes a la organización pero al trabajar sus expectativas por separado estaban fuera de la realidad de la empresa lo primero que debían haber hecho es trabajar en equipo y tomar decisiones en común en consenso.
• Su mala comunicación y poco trabajo de equipo esta llevando a la empresa a que no pueda recuperar su nivel de ventas y que no exista una buena integracion de cada departamento de la organizacion

1. ¿Cuáles  fueron los puntos clave de eleccion donde cualquiera de ellos podria haber hecho las cosas de manera diferente?

• Brindar un proceso de adaptacion mas solido y de confianza, debio presentar a todo el equipo de trabajo y dar el apoyo a las decisiones de Turner y no verlo como un rival.

• Debieron aprovechar las fortalezas y conocimientos de cada uno para diseñar una estrategia de mercadotecnia para mejorar las ventas de la empresa, sin descuidar los costos y margenes del producto.

• Debieron realizar una presentacion formal sobre las estrategias que tenian cada uno en mente e involucrar a todas las áreas de la organización y se puede realizar una ejecucion eficiente

• Cada uno debio respetar su nivel jerarquico y definir sus responsabilidades y buscar que las estrategias que fijen sean por mutuo acuerdo

1. Desde la vision de Turner,haciendo las cosas diferentes  como hubieran manejado:

• El despido de las gente en Kansas, quizas no despedir al personal sino que sean reubicados en otras sucursales y en la casa matriz para conformar un nuevo equipo de trabajo

• Cuando Cardullo pidio a Dennis cambiar el sistema de inventario, no hubiera generado polemica y hubiera escuchado el punto de vista de Dennis y entender el impacto de la recomendacion

• Cuando a Swenson no lo quisieron pagar un reembolso,

1. ¿Cómo deberia Turner acercarse a Cardullo al final del caso?

1. Aprendizajes que identifican del caso (opinion del grupo)

En el caso podemos identificar un evolución de un desajuste interpersonal y laboral entre un Gerente previamente exitoso (Jamie Turner) y su nuevo Jefe (Pat Cardullo).

Entre los aspectos principales del caso se detalla las acciones que se pueden plantear para mitigar los conflictos que han surgido en la empresa.

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