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Caso de Estudio ZARA

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Enviado por   •  13 de Septiembre de 2018  •  Trabajos  •  662 Palabras (3 Páginas)  •  2 Visitas

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ZARA

Matriz DOFA

INTERNOS

Fortalezas

Debilidades

  • Presencia en 88 países, con 2236 tiendas
  • Comercio electrónico con ventas en 29 países
  • Eficiencia en diseño de línea de producto
  • Cadena de suministro flexible y eficiente
  • Alta rotación de colecciones (mayor variedad)
  • Puntos de venta en sitios de alto prestigio
  • Mayoría de Tiendas propias
  • Marca de alto valor (~10.700M USD, en el 2016)
  • Política de precios bajos
  • Aumento exponencial de la marca en redes sociales
  • Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores.
  • Sus principales competidores se encuentran al interior del Grupo Inditex (Stradivarius, Bershka,  Pull & Bear)
  • El contexto generalizado es que Zara no cuenta con ropa en tallas grandes
  • Altos gastos en alquileres, especialmente en sitios de alto prestigio
  • Alta dependencia de la publicidad "boca-a-boca"
  • Logística entre países. Dependencia de sus centros de distribución en España
  • Baja interacción en redes sociales

EXTERNOS

Oportunidades

  • Masificación de comercio electrónico global
  • Disminución de precios de publicidad digital
  • Masificación de las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter)

Estrategias Ofensivas

  • Alianzas con negocios e-commerce (Amazon, Alibaba, Shopify, Magento)
  • Invertir en publicidad de bajo costo (apps Android)
  • Entrar en países de alta demanda (China e India)
  • Aumentar puntos de venta (físicos y digitales) en países en vías de desarrollo
  • Ampliar los contenidos de redes sociales, especialmente en temporadas de alto consumo
  • Aumentar la inversión social y promover imagen social en redes sociales

Estrategias Defensivas

  • Diferenciar sus líneas de moda entre las empresas del grupo (eliminar competencia interna)
  • Invertir en mayor publicidad en redes sociales, especialmente en temporadas de descuento
  • Crear y promocionar líneas de moda con tallas grandes
  • Aumentar la interacción en redes sociales.
  • Diseñar estrategias de clientes digitales + redes sociales (foto más compartida, publicación con más “me gusta”, etc)

Amenazas

  • Crecimiento en ventas y presencia de competidores (H&M, GAP, Mango)
  • Apreciación del Euro en países en desarrollo.
  • Dependencia de servidores externos para ventas online. Posibilidad de caídas en fechas críticas.
  • Inestabilidad política en España
  • Piratería de diseños

Estrategias de Reorientación

  • Reducción de precios en países de desarrollo (cambio de moneda, inversión local, locales propios)
  • Invertir en servicios de plataformas digitales de mayor robustez
  • Diversificación de líneas de producto
  • Invertir en puntos o centros de distribución fuera de Europa
  • Diseñar políticas locales de precios bajos y descuentos para países en vías de desarrollo

Estrategias de supervivencia

  • Competir en líneas de moda diferenciales (restar mercado a la competencia)
  • Prohibir comentar ante el público y redes sociales las opiniones políticas de directivos o ejecutivos de la empresa
  • Evitar acciones que puedan entenderse como pro o anti independencia de Cataluña (despido de personal, cierre de tiendas, entre otras)


En tu opinión: ¿A qué se debe el éxito de Zara?

Respuesta:

Creo que enfocar la marca hacia el mercado minorista influyó positivamente en el desarrollo de la empresa. Claramente es mucho mejor vender muchos productos con un margen de ganancia pequeño, a vender pocos productos que tengan un margen de ganancia alto. Lo anterior, unido a una estrategia de inversión y rápida expansión en España, y posteriormente en países con un buen balance entre demanda y capacidad de adquisición, llenó de éxito a la marca ZARA.

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(2018, 09). Caso de Estudio ZARA. ClubEnsayos.com. Recuperado 09, 2018, de https://www.clubensayos.com/Negocios/Caso-de-Estudio-ZARA/4484973.html

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