Caso de aplicación a herramientas estrategicas

I. Analice y resuelva el siguiente caso.

ESTRATEGIA DE LAS OPERACIONES DE CSI EN EUROPA

Computer Specialities Inc. (CSI) esta desarrollando su plan de negocios a cinco años. Los rápidos cambios en Europa han impulsado a la empresa a explorar maneras de producir y mercadear tres modelos de su computadora mainframe de tamaño medio en estos prometedores nuevos mercados. El plan para esta línea de producto exige una inversión conjunta con Sprecti Mache, empresa alemana especializada en la comercializacion de productos técnicos a gobierno y negocios tanto en Europa Occidental como oriental. CSI seria responsable de la manufactura de las computadoras y Sprecti las vendería. Durante dos años, mientras las instalaciones de manufactura en Europa se están desarrollando, el plan requiere que los productos sean entregados desde las plantas de manufactura norteamericana de CSI. Las nuevas operaciones de manufatura en Europa se harán bajo CSI Europe, una división internacional de CSI.

1. Haga una lista de elementos que tendrían que ser incluidos en una estrategia de las operaciones para CSI Europe.

La cantidad de demanda que existe en Europa.

Productos enfocados dependiendo de los gustos o necesidades de los consumidores.

Logística que manejará con la manufacturera de Norteamérica.

Plan de ventas en Europa.

Tiempo de abastecimiento del producto.

Normas de calidad bajo las cuales se trabajen.

Establecer precios de venta acoplados a la economía.

1. Enliste la información que ud. Necesitaría antes de desarrollar una estrategia de la operaciones para CSI Europe

Capacidad de producción de la manufacturera norteamericana.

Tiempo requerido para la adquirir el producto de Norteamérica a Europa.

Logística de distribución de la empresa alemana.

Estimación de la demanda del producto.

Competencia que existe en el mercado.

Precio de venta de la competencia.

1. Para cada uno de los elementos de información incluidos en su lista anterior, sugiera formas en que se podría obtener dicha información.

Para la capacidad de producción mediante un estudio de tiempos y movimientos para determinar la producción media.

Para el tiempo requerido para adquirir el producto, especificar el tiempo a partir de que el producto es terminado, tiempos y medios por el cual se trasladará el producto, tiempo requerida de descarga, documentación.

Logística de distribución mediante los mercados que conoce la empresa, determinar vías y rutas más eficaces y eficientes.

Estimación de la demanda, mediante la aplicación de una encuesta a público en general, mediante internet, telefónica etc.

Competencia, mediante el estudio de otras empresas dedicadas a la fabricación y comercialización de computadoras.

Precio de venta haciendo un estudio de los precios al consumidor y la calidad percibida de las computadoras.

1. Describa brevemente una estrategia de posicionamiento para CSI Europe, indique todos los supuestos que ud. Haga sobre la empresa, sus productos y sus clientes.

Primero determinar la posible demanda que se generará, hacer estudio de los competidores para establecer un precio de venta, ofrecer los productos con innovación o diferente al del competidor conociendo lo que realmente se este demandando para satisfacer a los clientes.

1. Analice la importancia de la vinculación de los planes del producto, las prioridades competitivas y la estrategia de las operaciones.

Es importante ya que si se tienen fijos los objetivos de la empresa e involucra a todos, ayudará a conseguir de la mejor manera cada uno de ellos y asi se podrá establecer con éxito en ese nuevo mercado.

1. Analice la importancia de vincular los planes de comercialización de Sprecti Mache con la estrategia de posicionamiento de CSI Europe.

Ayudará en la expansión del producto ya que al ser completamente desconocido se podrá introducir al mercado mediante la distribución que realizara la empresa alemana, si las ventas tienen buena aceptación al hacer las instalaciones de planta nueva se tendrá mayor confiabilidad y se trabajara mucho mejor.

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