Caso de liderazgo situación en el departamento comercial
Enviado por dlopezloqui • 25 de Agosto de 2023 • Informes • 501 Palabras (3 Páginas) • 140 Visitas
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UNIVERSIDAD ESPÍRITU SANTO
MAESTRÍA EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Y CIENCIA DE DATOS
Habilidades directivas y gestión de equipos
Profesor: Msg. Martha Bermúdez Salazar
Tema: Caso 1- Caso de liderazgo situación en el departamento comercial
Elaborado por:
Diego López Loqui
Fecha: 27 julio 2023
Contenido
1. CASO 1 3
1.1. ¿El momento para la entrevista fue el mejor? 3
1.2. ¿En una situación de tensión se debe plantear una situación de ultimátum? 3
1.3. ¿Hasta qué punto los resultados personales de alguien son suficientes para justificar un comportamiento deficiente? 3
1.4. ¿Qué acciones aplicarías para mejorar esta situación y evitar que se repita? 4
CASO 1
¿El momento para la entrevista fue el mejor?
Considero que, si fue el momento propicio porque abordo el tema cuando la problemática era evidente.
A pesar de que era un comportamiento repetitivo, ya estaba escalando a un nivel que afectaba negativamente al grupo de trabajo y el ambiente laboral.
¿En una situación de tensión se debe plantear una situación de ultimátum?
Plantear un ultimátum en una situación de tensión puede ser perjudicial, especialmente si es percibido como una amenaza.
Los ultimátum pueden intensificar la defensividad y la resistencia al cambio.
Es preferible una comunicación asertiva y enfocada en la retroalimentación, estableciendo objetivos claros para mejorar la situación.
¿Hasta qué punto los resultados personales de alguien son suficientes para justificar un comportamiento deficiente?
El trabajo equipo debe ser más importante que el rendimiento individual.
La sinergia de los equipos de trabajo, permiten mantener motivados a todos sus miembros alcanzar objetivos e incrementar la productividad a largo plazo.
Adicionalmente, la actitud y el comportamiento son aspectos fundamentales para la evaluación de desempeño.
Por lo tanto, no debe justificarse un comportamiento deficiente solo basándose en resultados individuales.
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