Caso empresa QUIMICA S.A

1. Resumen

La empresa QUIMICA S.A. se dedica a la fabricación de Pañales para adultos desde el año 2013 y cuenta con un almacén de procesos en el distrito de Ate.

El presente proyecto tiene como objetivo implementar un sistema de gestión de ventas para poder controlar todas las ventas realizadas a nuestros diferentes clientes y  que permita resolver de la manera más rápida y eficaz nuestra atención y consolidados de ventas en el día a día.

1. Introducción

Las empresas hoy en día necesitan pensar que la atención al usuario (Cliente), debe de ser mucho más rápida y eficaz para los interés tanto del usuario como la empresa misma.

Para este proyecto se empleará la metodología ágil SCRUM para el desarrollo

de un sistema de gestión de ventas a medida que requiere dicha empresa.

1. Problemática

El problema principal que afronta esta empresa es que no cuenta con software que le controle todas las ventas y cuantos usuarios (clientes) consumen sus productos, para así poder tener un control más minucioso y poder tener un cuadro de resultados de tanto ganancias y pérdidas en la empresa.

1. Objetivos

4.1 Objetivos Generales

Implementar un Sistema de Control de ventas al 100%.

4.2 Objetivos Específicos.

· Brindar una atención rápida a los usuarios (clientes).

· Controlar todos los movimientos realizados y poder tener un reporte de las ventas en el día.

1. Resultados

Al término del sprint 1 se entregó a la empresa QUIMICA S.A. un primer avance el

sistema de gestión de ventas con lo cual los empleados podrán registrar a sus usuarios (clientes) y poder realizar de una manera más fluida el ingreso y registro de los pedidos para poder tener un consolidado de estos.

1. Conclusiones

Con este proyecto como base, y como se ha comentado en el apartado

anterior, se podrá llevar una serie de mejoras tanto para la empresa como por ejemplo en los registros de clientes y ventas y llevar un control de los productos. Como también a nuestros clientes, en la atención brindada sea más rápida y fluida. Entonces así sistematizar todos los movimientos realizados y poder contar con reportes diarios y control de estos.

1. Recomendaciones

Se recomienda a la empresa QUIMICA S.A. Para la mejora de su servicio de atención de usuarios (clientes) y el control de ventas con el sistema creado, las siguientes pautas:

• Con esta implementación se mejorara la calidad de las atenciones en calidad tiempo y costo. Por ello se debe tener una seguridad por quienes manipulan este sistema operativo.

• Se recomienda tener a un personal técnico calificado para la atención y solución de las incidencias, con respectivo a problemas que se susciten con el sistema de gestión de ventas.

• Capacitar  a los usuarios internos (empleados) como utilizar adecuadamente el sistema para poder cumplir con su funcionalidad tanto como en los registros de clientes y ventas.

1. Bibliografía

Metodología Scrum. Recuperado el 15 de diciembre del 2014 de

http://www.softeng.es/es-es/empresa/metodologias-de-trabajo/metodologiascrum.

html

Tesis para optar por el título de ingeniero de sistemas. Recuperado el 15 de

Diciembre del 2014. http://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/upnorte/187/1/

Juan%20Guerrero%20.pdf

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