Caso práctico Matthew B. Hunter y el desempeño de Jack

Caso Práctico: Matthew B. Hunter y el Desempeño de Jack

Hunter Design & Development, Dirección de Personas y Gestión del Talento

1. Contexto de la Empresa:

Hunter Design & Development es una empresa familiar dedicada al diseño y desarrollo de proyectos inmobiliarios comerciales. Ha crecido significativamente y actualmente cuenta con 63 empleados. Sin embargo, mantiene una estructura administrativa poco profesionalizada, con debilidades marcadas en la gestión de talento humano: no hay sistemas estandarizados de evaluación, selección o desarrollo del personal.

1. El Problema Central:

Jack, actual vicepresidente de diseño, es amigo cercano del CEO Matthew Hunter. A pesar de contar con formación profesional y haber recibido múltiples oportunidades de desarrollo, su desempeño ha sido deficiente desde sus inicios y se ha agravado en el último año. Hay múltiples quejas de colegas y stakeholders externos, y su permanencia está generando riesgos reputacionales y económicos para la empresa.

1. Análisis DAFO Consolidado de Jack:

Fortalezas:

- Conocimiento de la empresa (8 años en la organización)

- Formación en arquitectura

- Confianza y cercanía con el CEO

- Apreciado por algunos empleados

Debilidades: 

- Bajo desempeño histórico

- No aplica lo aprendido en capacitaciones

- Incapacidad de gestión a gran escala

- Ha generado retrasos y quejas internas y externas

Oportunidades: 

- Su vínculo con el CEO podría permitir una transición más amigable

- Se puede diseñar un plan de mejora estructural

Amenazas:

- Pérdida de clientes

- Reputación empresarial comprometida

- Desmotivación interna y clima laboral negativo

4. Causas del Problema

- Falta de profesionalización: La empresa no cuenta con procesos claros para evaluación, promoción ni seguimiento del personal.

- Nepotismo y favoritismo: La relación personal entre Matthew y Jack ha interferido con decisiones estratégicas objetivas.

- Crecimiento empresarial no acompañado de estructura organizacional: Jack fue promovido cuando la empresa era pequeña, sin estar preparado para las nuevas exigencias.

5. Alternativas de Solución y Análisis

1. Despedir a Jack

Ventajas: Corte definitivo del problema, recuperación de confianza interna y externa, posibilidad de traer nuevo talento.

Desventajas: Impacto emocional en Matthew, posible desestabilización si no se maneja bien el reemplazo.

2. Reubicarlo a un cargo menor

Ventajas: Se reconoce su experiencia y se retiene el talento que pueda aportar. Menor riesgo de impacto inmediato en los proyectos.

Desventajas: Puede percibirse como condescendencia. Podría mantenerse el bajo desempeño en otro rol.

3. Apercibirlo formalmente y construir un plan de mejora

Ventajas: Da una última oportunidad con supervisión. Refuerza cultura de desarrollo interno.

Desventajas: Ralentiza decisiones, riesgo de que no haya cambio real. Desgaste de recursos sin garantía de mejora.

6. Conclusión y Recomendación Final 

El caso refleja un dilema ético y profesional: mantener la amistad o priorizar el bienestar de la empresa. Todos los análisis coinciden en que la mejor solución es la desvinculación de Jack, ejecutada con ética y respeto, acompañada de una estrategia de profesionalización de la gestión del talento.

Matthew Hunter debe asumir una posición de liderazgo que marque el inicio de una nueva etapa para la empresa: basada en procesos, resultados y meritocracia. Esta situación es también una oportunidad de implementar un sistema de evaluación de desempeño, redefinir los perfiles de los cargos clave y establecer políticas claras que eviten casos similares en el futuro.

7. Respuestas Caso práctico grupal: Mathew B. Hunter

1. Si fuera Matthew Hunter ¿qué decisiones de las siguientes adoptaría?

Despedir a Jack, basado en el análisis del caso consideramos que esta es la mejor opción para la compañía y todos sus actores.

1. Valore qué peso debe dar un manager a las necesidades de un empleado como Jack frente a las necesidades de la empresa.

(6) Mucho más peso a las necesidades de la empresa.

1. Valore el sacrificio de su carrera profesional como manager al que estaría dispuesto a renunciar para mantener a Jack en la situación actual.

$ 0, Como profesionales no estaríamos dispuestos a renunciar a nada que arriesgara patrimonio, rentabilidad o ganancias, con la intención de proteger el mal rendimiento de uno de mis compañeros o subordinados del equipo. La empresa no debería seguir tolerando ni la debilidad ni la amenaza, estas deberían ser eliminadas a la brevedad respetando los procesos de la empresa, sus objetivos, planes estratégicos y los derechos del trabajador.

...