“Chingonet”

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Introducción: Sin duda la mayoría de la gente ha hecho del servicio a internet algo cotidiano e indispensable y por propia experiencia ocupamos el internet para varias cosas ya sea para entretenernos, comunicarnos y lo más importante los ámbitos laborales que dependen del internet  más que hoy en día aumento la demanda de este debido a la contingencia que estamos viviendo y se ha hecho algo absolutamente indispensable el uso del internet pero por experiencia propia y ajenas, los socios notamos que en México no se está cumpliendo la demanda y servicios que prometen  las compañías de internet que hay actualmente  llegando a que la gente se canse de estos servicio e incompetencia es por eso que surgió la idea de crear una empresa que ofrezca el servicio con tecnología que no hay en este país, gracias a una asociación con una empresa extranjera, priorizando la atención al cliente ya que es lo más importante de estos servicios, es por ello que hoy a México a llegado: “Chingonet”.

Nombre: “Chingonet”

Slogan: Nosotros no te dejamos, y te ponemos Chingonet.

Logo: [pic 6]

Clasificación:

Actividad o giro: Empresa asociada con Starlink que ofrece el servicio privado de internet  mejor que nadie.

Origen del capital: El capital fue aportado por los socios (Inversionistas privados) con fines totalmente lucrativos, 3 socios la cantidad de 5 millones de pesos cada uno.

Magnitud de la empresa:

De acuerdo al monto y patrimonio con el que se cuenta en un inicio (equipos de transporte, módems, satélites, computadoras, sucursal, herramientas técnicas y el capital social, de inicio puede clasificarse como una pequeña empresa con personal ocupado ya que estamos arrancado la  prestación del servicio pero con proyección a futuro dependiendo  de las utilidades netas según el periodo, en estas son de gran importancia las ventas que podamos cubrir ya que mientras más aumente la demanda aumentaran nuestros recursos para proveer a más gente de la zona  con el servicio de internet.

Constitución legal:

La empresa se va a constituir como persona jurídica para que la misma empresa adquiera y asuma las obligaciones, así todos los socios colaboraran con esta (Sociedad colectiva) la cual está constituida por más de un socio en donde igualmente las obligaciones solo se limitan al patrimonio con el cual cuenta la empresa.

Análisis FODA:

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Propósitos:

Económicos: En primer lugar está el cumplir con nuestros intereses como socios que aportamos capital a la empresa con dividendos justos sobre la inversión colocada y con este expandirnos en términos de recursos y sucursales.

Sociales: En primer lugar seria satisfacer las altas necesidades de impartir un buen internet que cumpla las expectativas del cliente que hoy en día hay notables quejas a la competencia que sin estos satélites no pueden brindar lo esperado y en atención al cliente priorizarlo.

También el incrementar el bienestar socioeconómico ya que al abrir más sucursales abra más demanda a la empresa en cuestiones técnicas, atención al cliente, etc. Así que como propósito seria generar más empleos en las zonas.

Técnicos: Contamos con la tecnología más reciente y moderna del mercado gracias a la asociación con starlink  que de hecho es la primera que entrara en México de este tipo de tecnología.

Descripción de recursos:

Materiales: Contamos con una sucursal (edificio) en Querétaro en donde se ubican las ventas y atención al cliente, contamos con computadoras para atender en una  base de datos a los suscriptores del paquete de internet, a su vez contamos con herramientas para la instalación del mismo como: cables Ethernet, antenas, cables de fibra óptica, Routers (10,000), pinzas, antenas.

Tecnológicos: Contamos con un sistema al realizar las ventas del paquete contratado por medio de la página de chingonet, al igual que un sistema que en una base de datos los va recopilando y también el uso de teléfonos para recibir llamadas de posibles clientes y atención a los ya clientes. Y una base de datos en computadora para llevar el control de los financiamientos de la empresa y un extra que tenemos seria la patente de los satélites gracias a la asociación con Starlink.

Humano: Contamos en su mayoría con oficinistas y técnicos, los oficinistas se dirigen a su debido departamento como: atención al cliente, promotores de venta, telefonistas que reciben las llamadas con propósitos de contratación, los técnicos están para atender físicamente la atención requerida del cliente y también contamos con técnicos al teléfono para soporte al cliente.

Financiero: En los elementos monetarios contamos con propios ya que contamos con dinero en efectivo, las aportaciones de los socios y las utilidades que vamos generando.

Planeación:

Estratégica: Como socios, nos encontramos en el nivel alto de la organización(Dirección)  y nuestro plan a largo plazo en general es demostrar que gracias a esta asociación con Starlink contamos con el mejor internet de México y se puede comprobar con test de velocidad del ancho de las bandas las 24hrs para comprobar que es verídico y con ello llegar a un alto nivel de clientes y con ello va a recurrir el tener más recursos materiales, tecnológicos, humanos y financieros y con ello lograr la meta de expandirnos a toda la república mexicana, para ello todas las áreas de la empresa tendrán que hacer su parte para colaborar como vemos en la planeación funcional.

Funcional: Veremos los planes de cada área a fin de lograr el plan estratégico:

Para empezar básicamente con el personal que iniciemos en cada área va a tener que cumplir con su trabajo al pie de la letra y sin errores, en el área técnica que continúen conservando en óptimas condiciones los estándares de calidad establecidos para demostrar que no tenemos el alto índice de fallas que “otras” compañías de telecomunicaciones en el país, en el área de ventas al igual va de la mano con la técnica ya que en cuanto a lo que se refiere calidad, esta área va a promover los logros de los estándares de calidad establecidos y con ello la misión de ampliar la gama de clientes. El servicio al cliente va a cuidar a los clientes ya ganados que estén cómodos y sin problemas con su servicio, con ello serán nulas las cancelaciones de suscripción y con lo satisfecho que quede el cliente puede recomendarnos a sus conocidos ya que todo mundo tiene problemas con su actual servicio de internet y esto de manera indirecta promueve más clientes a nuestro favor. En el área financiera será el cuidar nuestros recursos, administración y políticas que sea cumplida y sin errores ya que sin un buen manejo de estas pueden surgir errores que pueden ir en cadena y afectar de manera directa la empresa. En el área de recursos humanos como nuestro activo más valioso de nuestra organización el plan a seguir es que los supervisores de las subdivisiones de esta área, controlen, cuiden y capaciten de manera excelente al personal y sus debidas tareas ya que esto hablara bien de nuestras políticas y principios que tenemos como empresa y por ultimo pero no menos importante el área de compras cumplirá con su función de encontrar las mejores materias para la empresa y administrar el stock que es una parte fundamental para el funcionamiento de las otras áreas.

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