Clima laboral

CLIMA LABORAL

El clima laboral es considerado actualmente un factor importante  dentro de una organización, ya que gracias a ello, los operarios  pueden  obtener mayor productividad, rendimiento, satisfacción en su centro de labores. No obstante  no siempre se establece un buen clima laboral  debido a la mala interacción que hay entre trabajadores y jefes. Existiendo así mala comunicación, autoritarismo con respecto a la toma de decisiones por ende con lleva a  una insatisfacción por parte de los trabajadores, lo cual les impide desarrollar su potencial al máximo y cumplir con los objetivos propuestos. Cabe destacar que los trabajadores son pieza clave para el desarrollo y el cambio dentro de las organizaciones.

MARCO TEORICO (Comunicación o Caso)

El clima laboral de esta organización se encuentra en una etapa crítica donde se refleja la incomodidad de la mayoría de los trabajadores, por razones distintas, lo que hace que la productividad de sus funciones merme y se vea también reflejado en la atención hacia el público administrado no recibiendo una buena atención ya sea por retraso de tramites documentarios, temperamentos y frustraciones, etc.

Lo que nos hace reflexionar e investigar mediante comentarios y conceptos de expertos en la materia.

Hace décadas que el clima o ambiente de trabajo es considerado uno de los conceptos de mayor importancia en la vida de las organizaciones. Las razones son evidentes: un mal clima laboral constituye un grave obstáculo para la consecución de los objetivos empresariales, siendo además un indicador clave para comprender los problemas y necesidades de los equipos de trabajo que integran la empresa. (Gan, Federico, and Triginé, Jaume. 2015)

El nivel medio de necesidades de afiliación permite pensar en la potencialización del recurso humano en términos de logros en la actuación personal y grupal, especialmente tratándose de entidades de servicio cuya expresión de integración fortalece la cultura organizacional con el respectivo beneficio del posicionamiento en el beneficiario. (Palma Carrillo, Sonia. Motivación 2009)

“es el modo que tenemos de hacer las cosas por aquí”. Es el conjunto de los valores y normas (formales e informales) que respaldan tales comportamientos; y configuran el ambiente o “clima mental” en el que se desarrolla la convivencia del grupo. La cultura es muy importante en la vida del grupo. (Jorge Arnoletto, Eduardo. Cultura, 2009)

El clima es un atributo de la organización que existe independientemente de las percepciones y apercepciones de sus miembros. De acuerdo con esta postura el clima organizacional puede ser estudiado por otros métodos tales como preguntando a los miembros de la organización y mediante observación conductual realizada por un observador externo. (Ekvall, Goran. 2003)

Las organizaciones operan eficazmente sólo cuando existen valores compartidos entre los empleados. Los valores son los deseos o necesidades afectivas y conscientes de las personas que guían el comportamiento. Los valores individuales de una persona orientan el comportamiento en el trabajo y fuera de él. Si el conjunto de valores de una persona es importante, la orientará y también le permitirá comportarse en forma congruente de una situación a otra. (Ivancevich, John M., Konopaske, Robert, and Matteson,  Michael T. 2015)

En algunas investigaciones se ha estudiado la influencia de determinadas variables del clima en el rendimiento, y, en general, se ha llegado a señalar que el rendimiento depende de: el estilo de dirección, la normativa de la organización, la libertad de decisión para innovar, la confirmación/apoyo dado y la percepción del individuo del interés principal de la organización (basculando entre los costes/producción y las personas). (Seisdedos, Nicolás. 2003)

El mundo actual se desarrolla con largas jornadas de trabajo, que a su vez demandan exigencias emocionales y cognitivas derivadas de la incertidumbre, competencia hostil, condiciones injustas, desequilibrio entre trabajo y familia y recursos disponibles. Según el  autor, a estos problemas hay que agregar riesgos físicos, químicos, vacíos legales en las legislaciones correspondientes y modelos o paradigmas relacionados con los problemas, rebasados por una realidad dinámica y deteriorada. (Uribe Prado, Jesús Felipe.2015).

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